关于基层领导人员工作压力的调查及建议

关于基层领导人员 工作压力的调查及建议

王春霞

中国石油化工股份有限公司天津分公司炼油部党委工作科 (人力资源科 ) 天津市 300270

前言：基层领导人员在一个单位的管理中处于承上启下的位置，一方面作为下级要贯彻执行上级领导的工作部署，另一方面还要在一定的职权范围内进行决策，组织管理，完成工作任务。

基层领导人员不具有高层管理人员的权威性以及最终的决策权,也不像普通职工那样只需执行落实上级指令。他们要为一定的管理决定承担后果，甚至需要为上级的决策或者下级的行为承担责任；同时他们对自己在事业发展上有一定的期望值，对职业成就感和自我实现的需求比较强烈，因此常常感受到的来自工作任务、工作氛围、人际关系等方面的压力。

无工作压力会造成基层领导人员的惰性，影响工作动力；适度压力能激发他们的工作潜能，表现出较好工作绩效；压力过大则会起到相反的作用，导致他们产生消极怠工，逃避责任，情绪焦虑，影响身体健康，从而影响他们工作状态的发挥。因此，关注基层领导人员的工作压力得到了某单位党委的高度重视，并进行了调查研究。

某单位基层领导人员基本情况：共有10个车间领导班子，8个机关科室，共99名基层领导人员，其中正职33人，副职66人。全部为大专及以上学历，其中本科学历84人，研究生学历5人；平均年龄为45.4岁，1960年-1969年出生的为13人，占总人数的13.1%，1970年-1979年出生的为39人，占总人数的39.4%，1980-1984年出生的为27人，占总人数的27.3%，1985后20人，占总人数的20.2%。从总体上看，基层领导人员的学历适中，平均年龄偏大。

一、工作压力的表现

1、身体状况不佳。因工作压力使部分基层领导人员睡眠不足，缺乏运动，越来越多的人出现疲劳、焦虑、失眠、健忘、肩颈不适、腰腿不适，胃肠疾病等身体方面的不适症状，甚至部分基层领导人员感觉整个身体长期以来一直处于“疲于应付”的亚健康状态。

2、心理压力增大。在调查中我们发现，在心理压力的各种表现中，出现频率最高的现象是易怒和难以放松。表现为容易忘事、难以专注于工作；脾气烦躁，容易着急，常为一点小事就大发雷霆；焦虑紧张和情绪低落，影响工作积极性。

3、工作精力不够。部分基层领导人员认为压力已经对工作和生活带来负面影响，虽然一天忙忙碌碌但工作效率降低，成效不佳。特别是很难静心思考，深度思考容易被打断，工作效果难以让领导满意和职工认可；与家人或朋友的沟通越来越少，处理个人事务的时间越来越少，得不到家人的理解，也使压力加剧。

二、工作压力产生的原因

1、工作任务的压力。特别是新冠疫情爆发以来，来自安全生产，经营效益，疫情防控工作任务很多。面对接踵而至，逼近极限的挑战，基层领导人员担负着重要的管理责任，承担着具体的工作指标。面对日益严峻的安全环保管控、装置平稳运行、持续攻坚创效的工作要求，基层领导人员既要面对组织结构和规章制度的刚性要求,又要满足具体工作落实中的个性问题。另外目前职工思想活跃,热点问题多,管理难度大。

2、时间管理的压力。面对日益激烈的市场形势，在与国内外先进企业相比还有一定差距的情况下，对管理内容提出了更多要求。虽然经常加班，但还是有部分基层领导人员感觉时间不够用，没有时间进行系统学习，本领恐慌，有提升自身“软实力”的压力。表现为工作要求节奏快,很多工作不能完全自主，常常因为一些目标调整和临时任务被打断或拖延；接受各级检查、考核多，且基层领导人员对工作成效和业绩有着较高的期望值，工作绩效考核对自尊威胁的压力越来越大，使他们无法自主安排休息时间，休息得不到保障，基层领导人员带薪休假无法落实。

3、基层领导人员平均年龄为45.4岁，属于“上有老,下有小”的类型,在单位是中流砥柱核心骨干，在家庭中也承担着重要的责任,寻找家庭与事业的平衡也是基层领导人员面临的压力。同时对于工作压力的排解, 找不到合适的释放压力的渠道和方式。甚至感到压力就像雪球一样，有愈来愈大的风险。

三、工作压力消除的方法:  

企业和员工共成长, 企业的发展需要员工的忠诚度和奉献精神,关注员工的心理需求、满足员工的“心理收入”也是企业以人为本的具体体现。在调查结果中显示，基层领导人员在承受着工作压力的同时，也在积极寻找减压的方法，缓解基层领导人员的工作压力,应该引起高度关注，提出以下建议：

1、多一点领导鼓励。关注基层领导人员面对的压力，多一些宽容、多一些理解，在工作适当给予表扬和肯定,提升精神的愉悦并获得价值感；领导对基层领导人员多一点个人感情交流，提高他们对组织的情感归属，从而降低基层领导人员的心理压力水平。

2、多一点授权揽责。在工作中对基层领导人员应给与多一点具体指导，通过优化工作程序,减少沟通协调环节，通过授权,给予基层领导人员多一点自主权力；多给与人财物等外部因素的支持，这样随着问题的解决，压力会逐渐消失,而且还会反过来增强他们的成就感和应对压力的能力。

3、多一点减压培训。我们发现，基层领导人员缓解压力、情绪管理等方面存在较大个体差异。通过提供专业训练帮助这部分基层领导人员正确认识工作压力，调整压力应对方式，尤其是通过提供放松技巧、减压能力的训练，帮助其学会情绪调节和转换,帮助或督促他们养成健康生活习惯，使他们保持身心健康。

4、多一点和谐氛围。在面对压力而感到孤立无援时,应该寻求朋友和亲人的安慰，向家人倾诉、与朋友聊天可以有效缓解压力，不要碍于面子不与他人谈论自己的难题,倾诉之后,问题可能已经解决了一半。同时短期休假、体育运动、娱乐活动也是积极有效的缓压方式。

四、结语

研究表明，许多疾病，如高血压、心脏病、消化系统疾病以及各种恶性肿瘤疾病都与压力水平高度相关，压力已经成为影响个体健康的一个重要因素。如果人体长期处于压力之下，就会产生诸多身心疾病以及各种行为问题，给个人带来极大的痛苦。

达尔文有句名言：“能够生存下来的，既不是最健壮的，也不是最聪明的，而是最能够适应变化的物种。”这实际上是一种很朴素的压力应对方式。工作中的压力，每个基层领导人员都会有，虽然没有办法去选择承受哪一种压力，但是可以决定，用哪一种方式去面对压力、解决压力，通过科学有效的积极应对，让压力变动力。