浅谈烟草企业如何运用对标加强企业管理

浅谈烟草企业如何运用对标加强企业管理

张丽娜

广东烟草东莞市有限公司 广东 东莞 523000

摘要：近年来，随着社会经济的发展，中国经济的发展方式已经从高速增长阶段向高质量发展阶段转变。烟草商业企业作为国有企业，顺应时代发展的要求，转变经营理念，开始积极探索企业转型发展之路，向着高质量发展。

关键词：烟草企业；对标管理；烟草企业管理；

一、我国烟草行业对标管理现状分析

对标管理是指企业以行业内或行业外的一流企业作为标杆，从各个方面与标杆企业进行比较、分析、判断，通过学习他人的先进经验来改善自身的不足，从而赶超标杆企业，不断追求优秀业绩的良性循环过程。对标管理可以明确烟草企业自身优劣所在，有助于企业制定合理目标，整合内外部资源，形成持续竞争力，从而在市场竞争中立于不败之地。

1.对标管理的问题分析。我国烟草企业在对标过程中的主要问题表现在：（1）标杆企业不明确。许多烟草企业不能根据自身行业特点和业务板块明确标杆企业，往往选择那些国内外知名公司，这样学习对象缺乏针对性，学到的东西也不符合本企业的实际情况。（2）盲目移植对标企业的管理经验。虽然对标管理强调向先进企业学习，但如果一味照搬对标企业的管理经验，而缺乏创造性运用过程，会导致企业缺乏活力，甚至出现执行困难的局面。（3）过分看重对标数据。如果烟草企业仅仅关注对标数据的美化，而不能通过指标差距找到经营管理上问题，不能透过数据优化管理流程、提升企业核心竞争力，也就失去了对标管理的意义。

2.对标问题的原因分析。对标问题的原因主要集中在以下几个方面：（1）对标认识不到位。烟草企业中的不少领导或员工把对标管理看作是一场短暂的热潮；有些人认为对标管理就是简单的模仿或抄袭，标杆企业的经营方法或管理流程为组织提供了现成的解决方案；还有不少人认为对标管理是一次性工程，而不是持续性过程。这些错误认识都会影响对标管理的最终效果。（2）指标体系不完善。在实际工作中，烟草企业对标指标多为收益或成本费用等定量指标，企业往往忽视了文化和制度等定性指标的对比。即使在定量指标对比后，也缺乏指标影响因素分析，导致企业不能发现指标背后深层次的经营管理问题。 （3）职责分工不明确。对标管理需要组织内全体成员参与，更要各个部门做好信息共享和有效沟通，通过跨职能协调明确各部门的职责，以便制定指标提升措施。但在实践中，往往是领导决心很大，员工抵触情绪很高，这样的对标管理效果当然不理想。

二、运用对标管理的措施

对标管理模式对烟草企业来讲还是比较创新的管理模式，其系统的管理方案还需随实践不断摸索、完善。

1.更新企业管理观念，树立对标管理理念。观念决定思路，思路决定出路。烟草企业要想使整个企业管理适应对标管理制度，必须从转变思想观念人手，不仅包括管理层的管理理念更新，还应注意对全体员工的熏陶、传达，分阶段对全体管理人员进行更新管理理念的培训，使其不断接受与时俱进的管理思想和管理手段，用先进的管理理念置换已经习惯了的传统管理思想，提升管理和技术水平，同时调动员工参与管理的积极性，为优化企业管理、提高企业效益出谋划策。

2.调整企业机构设置，改革管理体制。组织机构是企业运行赖以支撑的架构，适合企业的机构设置能够为企业发展奠定良好的基础。烟草企业在设置机构时应在遵循客观规律时，按照对标管理理论，结合企业实际管理要求，对传统的臃肿低效机构进行重组改制，使其适应全新的管理模式。同时，还要为对标管理机构设置配备相应的管理制度，进行经营体制、财务管理体制等的改革，创新企业制度，将对标管理理念具体化，给予实践已明确的指导，并在全企业下发文件，提高全体员工重视度，全面落实对标管理策略。

3.积极主动参与市场竞争。市场经济的激烈必然要求企业不断提升市场竞争力，烟草企业也不例外。不能再单纯地依靠国家垄断的威力坐吃山空，管理者应该在经营理念上进行全面创新，正确解读市场主体的地位，树立适应经济全球化和市场经济，以及适合我国烟草企业特性的经营理念，积极开拓国内甚至外部营销市场，加强协调和沟通，重新塑造烟草企业的价值观与行为取向，注重品牌建设，培养核心市场竞争力，占据有力的市场份额，在国内和全球市场中占取生存之地，延续企业的生命。

4.严格对标管理程序，明确管理部门责任。对标管理对很多企业来讲还是比较创新的管理模式，其严密、科学的管理流程还需在企业发展中不断修改、完善，但为了更高效地贯彻管理体制，必须从上到下严格落实，企业应由专门的对标管理推动人或负责人，监督具体方案的落实情况，加大对标管理执行力度，并聘请专家对执行程序进行检查与指导，沿着正确的方向、根据实际管理需要，完善对标管理体制，保证立标、对标、达标及创标各个程序的执行，明确每个相关人员的权利和责任，建立小指标考核评价制度，奖惩分明，调动员工积极性，扎实推进对标管理工作。

5.运用 IT 技术创新管理手段，实现动态对标。现代企业管理要求企业能够熟练运用 IT 技术处理企业信息，实现办公自动化及获取信息的及时有效性。烟草企业要实行对标管理，要获知立标参照体的市场信息，从而制定最优的标准，必须有能力掌握 SPSS 等现代信息技术，熟练操作计算机财务软件及其他公开信息系统，并不断学习新技术、掌握新方法，通过合法的渠道，在市场调查中获得最新的标的主体动态信息，建立问题及原因分析报告、综合评价，对相关数据进行审核和考核，不断调整企业目标值，为达到理想的管理目标积累有利的信息资源。

6.完善对标管理体系，全面提升管理水平。确定了对标管理大方向之后，还需具体配套细则、规定的保证。首先，实行全面对标过程中，应注意抓好重点环节。多目标处理不恰当，就会出现无目标的混乱和低效率，因此在立标之后，必须明确企业主攻方向，分清主次，集中精力保证主要目标的实现，切忌贪多求全，最后却都是半吊子工程。其次，坚持对标管理的监督、检查。对标管理的贯彻落实必须有监督激励体制的刺激，综合运用内部对标、竞争性对标和行业对标，可以通过内部审计、跟踪调查等方式考查目标落实情况，切实掌控各层级标准的合理性和可行性，以及各部门的工作效果，将管理精细化，确保最终目标的完成。

7. 以示范为引领， 营造对标管理文化。企业要通过开展多层面培训、优秀成果分享、走出去取经等活动， 逐步打造一支熟练掌握企业管理技巧的高素质对标管理队伍， 引领和带动其他员工自觉提升 对 标 意 识， 推 进 企 业 逐 步 从“数字对标”迈向 “管理对标”。加强与同行业优秀单位间的学习交流， 学习了解对方优秀企业文化和管理经验， 并将其融入自身企业文化和管理理念中， 弥补自身文化和制度上的缺陷， 保证对标管理的有序开展， 促进 “人人对标、时时对标、事事对标”的理念深入人心， 逐步形成全员敢于争先、勇于争先的对标管理文化氛围。

总之，对标管理是一项具有时效性和长效性的常规管理工具，中国烟草企业必须放眼于国际竞争市场，根据自身不同的发展时期制定不同的对标规划，持续不断的对比学习、改革创新，并动员全体员工参与到对标管理工作当中，才能实现企业的可持续发展。

参考文献：

[1] 康萍. 关于烟草企业如何运用对标加强企业管理.2020.

[2]张昌伟. 浅谈烟草企业如何运用对标加强企业管理.2019.