加强新媒体阵地建设管理 提升构建舆论引导新格局

加强新媒体阵地建设管理 提升构建舆论引导新格局

郭勤

中国石油运输有限公司新疆塔里木运输分公司 842000

内容摘要：

建立运行“印象塔运”微信公众号，初步总结出国企模式下微信公众号的运行模式和经验，利用新媒体手段，唱响主旋律，弘扬正能量，宣扬真善美，塑造良好企业形象，展示员工风采，增强干部员工团结凝聚力，不忘初心，牢记使命，为建设国内一流的跨国物流企业贡献智慧和力量。

新媒体是相对传统报纸、广播、电视等媒体而言，利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，为用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。传统媒体的信息传播方式是一个小集体对所有人的传播，新媒体的信息传播方式则是所有人对所有人的传播。

一、新媒体的使用是党组织所需、青年所需。

（一）新媒体的使用是党组织所需

在新媒体的特殊环境下，由于各种信息环境的复杂性和多变性，使得党的思想建设工作面临着诸多状况。要使党的思想建设工作取得实效，就必须建立以新媒体为代表的思想宣传平台，培育和打造出全新的属于自己的主流媒体阵地。新媒体的应用，一方面为党的思想建设工作提供了新的契机，另一方面也极大拓宽了党的思想建设的领域，成为了党组织塑造新形象的新利器。

（二）新媒体的使用是团员青年所需

随着90后、95后青年开始大量进入公司工作，他们的所思所想所需成为青年员工工作的重点。与父辈以及80后相比，90后、00后这一代青年成长环境和背景已经发生了巨大地变化，他们接触网络年龄更小，是“网生一代”，信息获取主要来自网络，思想观念、价值取向越来越深刻地受到网络的影响，他们对网络的依赖程度、对网络技术新趋势新变化的感知敏锐度和对新事物的领悟能力，决定了传统的引导方式已经不适合。

二、《印象塔运》微信公众号的创立与运行

（一）结合塔运司实际情况开展实践工作

思想引导工作是党组织“教育、组织、监督、服务”四项基本职能之首，只有在赢得员工的普遍认同基础上党的事业才能蓬勃发展。新媒体的蓬勃发展和独特优势，正好结合了塔运人的兴趣特点，让我们找到了一条新的路子，一个全新的信息推送解决方案——微信公众平台。 在设想之初，公司内部没有可以借鉴的方案，兄弟单位也几乎找不到应用的案例。是否能持续推送信息、是否能符合员工口味、是否能找到合适的编辑、应该提供哪些服务和内容，一个个问题摆在面前。青年就应该敢为人先，去闯出一条探寻的道路。2017年12月31日，“印象塔运”微信公众号注册成功并发表第一组图文推送，这一天也标志着塔运司在转变企业文化思想引导和宣传思路上，迈出了重要而关键的一步。

（二）印象塔运微信公众号的运行

组建微信编辑部。一个运行良好的公众号，除了有丰富而稳定的稿源，结构精巧而充满吸引力的编辑方式也是关键一环。只依靠党群部门的工作人员无法完成大量的、高水准的编辑设计和排版工作，只有充分吸收基层兴趣爱好者加入编辑队伍，才能碰撞出更绚烂的思维火花，让内容和版面更加多元化。塔运司的“雷达”对准各单位的青年员工和宣传骨干，他们来自不同岗位有着丰富的工作经历，具有不同的才能和技能，思维处于最为活跃的阶段，对事物有很多新颖独特的想法，用共同的兴趣作为纽带和桥梁，将想干事、能干事、有热情、有能力的骨干力量集合在一起，利用大家的业余时间来开展工作。截至目前，编辑部已吸纳10余名编辑，除了最基本的编辑技能外，他们还拥有海报设计、视频制作、摄影、播音等各种技能。2020年3月，塔运司员工郭勤获聘集团公司直属工会“油缘工作室”编组长，全年发表作品30余篇；员工王斌杰和王龙同志在参加集团公司新媒体大赛微电影《牵羊》获得优秀奖；员工陈亮同志在集团公司新媒体第三届、第四届大赛中的2篇图文作品分别获第三名和优秀奖；塔运司连续3年在公司新媒体发布上列居首位。

运行管理机制灵活。把握公众号的立场和定位，具体运行和编辑工作交给基层一线的宣传骨干去做，赋予他们极大的展示空间和舞台。在传统节日、重要纪念日、公司重要活动等到来之前，塔运司党群部门提前策划，明确宣传重点和分工，分配宣传任务给指定的一名或多名编辑，形成工作小组，紧紧抓住第一时间这个关键点，最大程度营造现场感。密集型生产任务、各类大型群众性活动在一结束相关报道就已经推送出来，营造出身临其境的阅读体验，进一步树立了公众号的权威性，增强了用户粘性。

截至目前，“印象塔运”共发布570期微信，870余条图文信息，受到2255位用户关注，累计收到1000余条评论。阅读总量超过43万次，篇均阅读量500余次，点赞总量18000次; “投票 | 票选出你心中的塔运小当家吧！”这篇微信获得了5149次阅读量和562次点赞，创造了“印象塔运”公众号的历史最好成绩。

三、基于“印象塔运”的新媒体传播分析

把握推文周期，注重内容质量。我们发现“篇均阅读数”和“日均阅读数”是权重最大的两项。平台每推送一期消息可包含多条图文信息，“篇均”是指一期消息中每条图文信息的平均阅读量。这充分体现出每一条图文信息的阅读量都很重要，不能为了发布数量而放弃每一篇的质量，每一条图文信息都要用心撰写、用心编辑，才能持续保持较高的推送水准。“日均”是指一个时间周期内所有图文信息的总阅读量与计算周期的比值，即一个周期内每天平均有多少人浏览过本周期内推送过的消息。表明在确保推文质量的同时需要合理把握推文的周期和频次，既要确保质量，也要兼顾发布频次。若推文频率过快，优秀的图文发布后，读者没有充分的阅读时间，有些用户并不是实时关注微信公众号的内容，需要留有一个缓冲的时间，也要给作品留出一些被转发后阅读的时间。若推文频率过慢，长时间不推出新鲜的东西，公众号将会渐渐地失去用户关注度。起初我们每周发1期，每期都有4-5条图文消息，发现排序靠后的消息阅读量相对较少，自创图文的阅读量超不过10，读者的关注度会集中在第一、二条内容。现在我们每周定期推送3期，每期不超过3条图文消息，自创图文的阅读量已经由超不过100变为不低于200。在关键时间节点，我们把握机会，提前策划，在事件爆发前抢先发布优质的内容，在大家对某节日某事件的关注度最高时推送相关微信。

优化封面与标题设置，提升阅读兴趣。媒体新闻的题目和封面图片好比人与人初次见面的“第一印象”，是我们接收到信息后决定要不要点开阅读的关键点。在新媒体传播中，很重要的一个特点就是大家的生活和工作节奏都比较快，休闲时间碎片化，新媒体形式多样，微信公众号推文无数、时时更新，上班族往往只有在下班休息间隙掏出手机快速浏览，在最短时间内，通常会根据题目和封面图片选择最感兴趣的信息阅读。在最好的时机还选用“相貌平平”的题目和封面，推文可能就此埋没。只有设定一个独特新颖、吸引眼球的题目和封面，我们和读者之间才会有接下来的故事。

凸显青春特点，聚焦读者兴趣。新媒体宣传不是一门简单的学问，传播学和心理学是做好新媒体传播的基础。发布信息之前首先应该明确宣传目标，想把信息传达给什么样的群体，他们有什么共同的特性，会有什么样的心理，都是我们在做一篇媒体信息时应该考究的问题。当受众与发布内容产生强烈的心理共鸣时，更容易引起他们阅读和转发热情，转发也是传播的重要方式。“印象塔运”曾经发布了“塔运风采| 扎根死亡之海的沙漠胡杨——记塔中油田服务公司经理叶明全”“我光荣 我是钢铁运输队的一员”这两篇文章恰好契合了石油运输人的情怀和深刻共鸣，阅读率在1500次以上，留言率和点赞量在500次以上，后台显示，至今还有读者不断在留言和转发。找准了宣传对象，也就成就了一次成功的宣传。

四、砥砺前行，不断创新，打造员工热爱的高质量新媒体

（一）持续加强新趋势研究，保持印象塔运的新颖性

进一步研究新媒体自身发展的新趋势，包括塔运司对新媒体管理、运用的趋势，印象塔运对员工和家属生活的影响、塔运司门户、微信公众号等媒体融合与技术升级等。进一步研究利用新媒体引导和服务员工的有效手段，包括在微信公众号栏目和内容设计中融入“开放、互动、参与”等网络特性，正面舆论引导的技巧等，进一步研究通过新媒体拓展组织动员员工的新模式。

（二）持续提升采编能力，保持印象塔运的专业性

新媒体平台的建设及新媒体平台的产品设计、开发和推广都离不开专业的策划团队、开发团队和执行团队，印象塔运微信公众号作为塔运司官方微信，十分有必要建设一支具有专业化水准的工作团队，提供员工喜闻乐见的新媒体产品。同时要坚持纵向到底、横向到边的工作思路，充分挖掘塔运司共青团组织的纵向资源，建设一支覆盖塔运司各行业的强有力的基层青年通讯员队伍。

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