浅析电力企业文秘行政事务管理

浅析电力企业 文秘行政事务管理

徐娟

国网忻州供电公司，山西省忻州市 034000

摘要：文秘工作繁重且驳杂，并且在电力企业中有着不可或缺的重要性，因此，在文秘的行政事务中，工作能力的提升显得尤为重要，只有明确的了解工作的特点与重点，了解文秘工作过程中需要的各项能力，才可以针对性的进行能力提升，借此提升电力企业文秘的工作效率，加快电力企业的整体运行。

关键词：电力企业；文秘；行政事务管理

1电力企业文秘行政事务的特点

1.1服务性

在电力企业中，文秘的工作的核心属性便是服务性，从文秘的工作内容来看，无论是在领导授意下准备会议内容，还是在日常工作中整理文档会议要点，又或者主动性的进行市场调研，其工作内容都是依据领导的工作内容而变化，其指导思想为以领导的工作内容为核心，侧面帮助领导，便于领导的工作更好展开。因此，电力企业中文秘工作的第一个特点就是服务性。

1.2综合性

综合性是文秘工作者在电力企业的工作过程中表现明显的一个特点，这与文秘工作的内容息息相关，因为文秘工作本身具有一定的综合性，在电力企业中因为情况的改变需要进行多种角色的切换，根据领导的需要改变自身在领导身边的定位，有时是接待员、有时又是参谋员，不但要接打电话，还要接待客户统计报表，因此，在电力企业当中工作的文秘职员，工作方面具有一定的综合性和复杂性。

1.3辅助性

在电力企业的工作当中，文秘工作具有一定的辅助功能，主要表现在提出个人意见，帮助领导更好的做出判断，这对文秘的服务意识提出了非常高的要求，在保证提出建设性意见的同时，不可以自以为是越过了自己的界限。

2文秘行政事务工作能力探究

2.1文字运用能力

对于电力企业的文秘工作者来说，夯实的文字运用能力和语言表达能力是必备的基础技能之一，以电力企业来说，在现代化背景下网络信息的大爆炸对电力企业所获取的信息消化能力是不小的冲击，电力企业的文秘则必须通过自己的综合能力来对这些巨量的信息及不同表现形式的信息进行汇总与提炼，将其中的重点资料提取出来给领导使用，还要保障交给领导的内容重点鲜明并且行文流畅，以此来保证领导的工作效率，而且在电力企业中，文秘还要负责一些稿件的编写，比如演讲材料等等，这些都对文秘的文字运用能力提出了相当高的要求。

2.2熟练地技术操作能力

随着越来越多的的新技术运用到生活与工作当中，办公室的信息化水平日益提高，电力企业的我文秘人员更应该在时代浪潮中把握新时代的动向，对于办公室新技术应该及早的掌握，并熟练运用，比如WORD、EXCEL、PPT等常规办公软件及新功能的学习，另外，网络资源搜集与下载、远程视频会议准备与进行都需要文秘工作者的跟进与了解。

2.3日常事务的综合处理能力

在电力企业当中，文秘的工作会涉及到电力企业中的各个部分，工作内容繁杂多样，所以，身为电力企业的文秘工作人员应该不断的提升自己的综合处理能力，在繁重的工作中科学合理并且有条不紊的将所有事情面面俱到的完成。

3做好电力企业文秘行政事务管理工作的措施

3.1积极转变思想，适应现代社会发展

市场竞争形势愈发激烈，而电力企业若想在这一环境下保持竞争优势，那么首要的任务便是从自身的内部做起，优化内部结构、改善内部管理模式、确保内部的协调性，只有优化内部环境，才能更好地适应外部环境，根据对市场的预测和分析调整营销模式。

在此期间，行政文秘参与的电力企业管理工作，也需要针对电力企业的内部管理、生产经营和其他环节的薄弱项严格控制，并且调整自身的思维模式和管理模式，适时参与对外经济活动，更新行动方式，主动把握市场动向，根据市场信息来整合分析。通常情况下，行政秘书服务的是电力企业的高层管理人员，因此需要具备明确的全局意识、超前意识、廉政意识等，在市场环境下推助电力企业稳定发展。

3.2积极发挥行政秘书职能，为电力企业发展出谋划策

在新时期背景下，电力企业的运营与发展处于一种挑战与机遇并存的状态，经营环境具有明显的复杂性和多变性，这导致电力企业的经营发展决策也具有一定的风险性，电力企业领导决策更需要有全局性和灵活性。

行政秘书的职能使其需要为电力企业的发展决策发挥辅助作用，这对于电力企业的发展来说至关重要，但也对行政秘书工作具有一定要求，需要行政秘书工作要以领导工作为中心，积极响应电力企业党政部署和重大行动，成为电力企业共同体，与电力企业领导同目标、同行动、同思想，共同为电力企业的长远发展出谋划策。

行政秘书人员需要顺应时代的发展提高自身的信息技术水平，在当今信息时代的背景下，信息化成为各领域的一种发展趋向，而信息技术也是推助电力企业发展，改善生产、管理流程及效益的有效途径。

而在这一条件下，行政秘书的工作内容也需要进一步拓展，信息流量的加快使得信息工作成为领导参谋和协调的重要方式，行政秘书人员需要利用信息化的技术手段将信息进行整合、分析、处理、制定预案、谋划，为领导人员决策提供支持的同时，降低决策风险，为电力企业的发展提供可靠保障。而信息服务作为媒介，也是行政秘书的主要发展方向，能有效提高行政秘书人员的工作水平以及工作的自身价值。

3.3提高风控力度，拓展工作领域

随着电力企业的不断发展，经营规模也在不断拓展，这使得行政文秘工作所涉内容也更加宽泛化和多样化，工作领域进一步延伸，逐渐渗透到内外经济事务的处理上，不管是生产管理还是内部协调、接待事务等都需要由行政秘书协助开展，或以电力企业经营目标为导向发挥辅助作用。

在对外事务上，行政秘书涉及的内容通常包括信息的收集、分析、处理、报告及问题提交，规划组织经济活动，配合电力企业产品组织发布、订货等活动。

同时，在目前的市场环境下，行政秘书不但要协助电力企业实现经济市场内部联络，与其他电力企业及建立合作关系，并且还需要与政府机构建立协调的合作关系。

若想促进电力企业的长远发展，行政秘书还要充分运用自身的语言沟通能力、文字编撰能力、观察能力、分析能力来从事经济交流活动，并在工作期间不断锻炼自身的策划能力和公关能力，协调好和各方的沟通关系，满足电力企业及领导的要求，确保行政秘书工作内容不断拓展的条件下也能更好地适应工作，为电力企业的长远发展提供动力。

3.4提高行政秘书人员综合素养

综合素养顾名思义是具有综合性的能力素养，包括知识素养、道德素养、职业素养等，不同的行业和岗位对于人员素养都具有一定的要求，只有具备足够的综合素养才能更好地胜任本职岗位，并在本职工作中获得良好发展。对于行政秘书工作来说也是如此，综合素养直接决定了行政秘书工作的开展质量，因此需要在选拔或聘用时重点考查其综合素养水平，并对现有人员开展培训活动，为现有的行政文秘人员搭建能力提升平台。

电力企业可以选择实用性较强的轮岗培训制，轮岗培训制指的是让行政文秘人员在各部门各岗位轮岗实践，在实践过程中积累工作经验和业务水平，并通过轮岗作业发现其中可能存在的问题并及时上报，对该部门人员的思想、行为信息进行收集并反馈，针对电力企业现行的薪资制度、管理制度、晋升通道等进行改善，设定科学的轮岗培训目标，加强行政文秘人员的理论知识水平和实践经验，为人员综合素养的提升提供帮助。

4结语

对于电力企业来说，长远发展和提高经济效益都是其主要目标，而现代化的电力企业需要用现代化的理念及方法来指导运营。行政文秘工作也要适应电力企业的现代化发展，积极转变自身的观念，不断提高自身、加强学习，发挥岗位的综合价值。行政文秘需要了解市场经济发展的动态，结合自身工作与市场经济变化，为电力企业提供参考性的决策意见，推助电力企业长远发展。

参考文献：

[1]杨向国.电力企业管理与行政文秘工作的综合作用研究[J].现代商业,2019(14):109-110.

[2]郑雷蕾.电力企业管理与行政文秘工作的综合作用研究[J].中外电力企业家,2017(14):127+129.