优质护理服务在老年精神科病房中的应用价值研究

优质护理服务在老年精神科病房中的应用价值研究

徐秀盈

联勤保障部队第九八〇医院 050800

摘要：目的：在老年精神科病房之中，通过采用优质护理服务，探究其中的应用价值。方法：本案例选择的是我医院精神科2020年6月到2021年5月间收治的100名病患，依靠奇偶顺序，将其平均分入常规组和应用组之中，每组各为50人。其中，常规组病患全部接受的是早期的护理服务，而应用组病患需要在此基础上，接受更为优质的服务内容。以此对两组病患的风险事件出现概率和满意度展开对比。结果：在护理风险方面，常规组病患总计为15人，所占百分比是30.00%，应用组病患总计为2人，所占百分比是4.00%。常规组病患的总满意人数为41，满意度达到了82.00%，应用组总满意人数为49，满意度达到了98.00%。由此看出，应用组的整体表现更好，差异符合统计学要求（P<0.05）。结论：在老年精神科病房之中，通过采用优质护理服务的方式，能够有效降低护理风险出现的概率，促进医护人员和病患之间的关系，有着非常高的临床价值。

关键词：优质护理服务；老年精神科；应用价值；研究工作

引言：伴随社会的发展，城市中老年精神科的病患数量持续增加。这些病患在住院期间，很容易因为外部因素的影响，出现各种风险实际，不但使得病患的痛苦程度加深，而且还容易引发不必要的矛盾。为此，医院就可以尝试采用优质护理服务的方式，在早期护理工作的基础上，持续优化和调整，融入更多的内容。如此一来，病患就能更好地康复。

1资料与方法

1.1一般资料

本案例选择的是某医院精神科2020年6月到2021年5月间收治的100名病患，依靠奇偶顺序，将其平均分入常规组和应用组之中，每组各为50人。在常规组中，男性人数为32，女性人数为18，年龄范围是61到83岁，平均为（69.46±8.68）岁，体重为55到81kg，平均是（64.34±10.66）kg。而在应用组中，男性人数为27，女性人数为23，年龄范围是62到87岁，平均为（69.73±8.55）岁，体重为53到83kg，平均是（64.79±10.91）kg。所有病患的数据没有明显区别，可以进行对比。

1.2护理方法

常规组病患在参与治理的过程中，全部采用传统护理模式，按照医嘱的要求正常服药。对家属人员展开指导，共同做好生活方面的护理，但凡有任何突发情况，都要及时和医生沟通。而应用组病患需要以此为基础，额外融入优质护理服务的内容，具体包括以下几部分^[1]。

1.2.1风险教育和评估

其一，针对护理人员展开教育工作，增强其识别能力。同时还要组织其强化自身法治观念，增强个人保护意识。

其二，对所有病患展开风险评估，并提出对应的防范方案。同时要和其家属展开交流，从而能够共同投入到护理活动之中。

1.2.2创设良好的环境条件

老年病患普遍肢体动作十分不灵活，应就要对其予以特殊保护。在各个区域单独设置标牌，地面部分需要清理干净。卫生间需要设置扶手，并配有防滑垫。夜晚时，房间内需要保持微光，以防病患夜间走动发生意外。

1.2.3做好病情观察工作

与病患积极展开交流，若发现病患的情绪不稳定，必须将其作为重点观察对象。房屋内所有可能造成事故的工具物品，必须有效管理。在注射工作结束后，必须及时进行器具回收，并完成销毁^[2]。

1.2.4生活护理

普遍老年精神科病患的自理能力都相对偏差，因此在开展护理工作的时候，就要提高对生活护理工作的重视度。每隔一段时间，为病患提供洗头、洗澡、更衣、理发等服务。确保病患的床单时刻保持干燥的状态，定期进行更换。若病患存在大小便失禁的情况，应当及时予以清理，并完成更换工作。在饮食方面，应当有效指导，确保病患的饮食量能够得到控制，降低碳水的摄入量。若一些病患因为个人原因，拒绝饮食，抑或不知道饥饱，则需要采用合理的语言和其沟通，或者直接采取喂食的方式。若部分病患的无法正常吞咽，则要对其进行叮嘱，让其减缓进食速度，做到细嚼慢咽，以防会有呛咳的情况。在冬季时，由于外部温度较低，可以采用热水袋，并将温度控制在50度以下，袋口部分应当完全封紧，设置一个布套。在洗澡的时候，需要对水温合理控制，防止会有烫伤的情况。在夏季时节，如果需要使用蚊香，必须放置在托盘里面，与床铺保持一定距离，降低火灾出现的概率。

1.2.5健康教育

对病患展开健康教育，并和家属人员沟通，让其了解病情出现的主要原因、症状表现、治疗方案以及可能产生的不良反应，从而避免有不必要的恐慌产生。同时，护理人员还要做好沟通工作，促进和病患之间的关系。交流时，需要时刻关注病患的状况，保持和蔼的态度，细心讲解，并认真聆听病患的个人倾诉。

1.3观察指标

针对护理事件出现的情况进行统计，并换算成百分数。同时向病患家属发放满意调查表，基于设置的选项，汇总结果。

1.4统计学方法

本次案例采用SPSS2.0软件进行统计，并使用t检验模式，同时P<0.05，因此本次案例具有统计学意义。

2结果

2.1护理风险发生率的对比

护理工作结束之后，常规组中摔倒的人数为7，坠床的人数为3，自伤的人数为2，伤人的人数为3，总计15人，所占百分比为30.00%；应用组中摔倒的人数为2，坠床、自伤以及伤人的人数都为0，总计2人，所占百分比为4.00%.显然，应用组的风险出现概率更低（P<0.05），差异满足统计学要求，详细数据如下。

护理风险发生率的对比

2.2护理满意率对比

护理工作结束后，常规组中极为满意的人数为30，较为满意的人数为11，不满意的人数为9，总满意人数达到了41，所占百分比为82.00%；应用组中极为满意的人数为41，较为满意的人数为8，不满意的人数为1，总满意人数达到了49，所占百分比为98.00%。显然，应用组的护理满意度更高（P<0.05），差异符合统计学要求，具体数据如下图所示^[3]。

护理满意率对比

3讨论

老年病患普遍体质较差，反应不灵敏，同时在精神层面存在问题，使得护理风险出现概率变得非常高。因此，在护理的过程中，病患就需要基于早期护理工作本身，额外融入优质护理的服务内容，改善服务质量，为病患的早日康复创设良好条件^[4]。

4结束语

综上所述，现如今医院老年精神病患的数量有所增加，如果仍然采取早期的护理方式，效果自然无法令人满意。为此，医院就要在护理方法层面作出调整，额外采取优质护理的内容，降低风险事故出现的概率，促进医护人员和病患之间的关系。基于本次研究可以得知，这一方法效果非常好，值得进一步推广。

参考文献：

[1]李建丰.优质护理服务在老年精神科病房应用价值探讨[J].中国伤残医学,2014,000(020):200-201.

[2]刘宁,孔鹏,郑婵燕,等.优质护理服务在老年精神科病房中的应用价值[J].中国当代医药,2015,000(002):154-156,159.

[3]缪一亚.优质护理服务在老年精神科病房中的应用[J].大家健康（中旬版）,2018,012(007):250-251.

[4]张琴.优质护理服务在老年精神科病房中的应用价值[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(44):2.