人性化护理在精神科护理中的应用现状

人性化护理在精神科护理中的应用现状

钱雯

闵行区精神卫生中心 上海市 201112

摘要 随着我国经济的不断发展，人们的生活环境和生活水平不断提升，人们对自身的健康问题也越来重视，对医疗也提出了更高的要求，我国医疗卫生体制改革也在逐步深化。人性化护理作为一种新型的护理模式，“以人为本”的护理理念，关注患者的心理及生理康复，调动患者的积极心性，主动积极的参与护理活动，有助于医患双方为最终目标的护理模式，对提高护理质量有重要意义。

关键词：人性化护理;精神科

前言

精神病作为特殊群体，他们更需要人们的关怀和理解，尤其是重症精神病患者。人性化护理与常规的护理方式相比较，更加关注患者的心理发展和内心述求。结合人性化护理的特征，将其运用在精神科中，能有效提高其护理质量，满足患者的合理需求，够充分展现出护理人员的人文关怀，科学合理的开展护理工作^[1]。

1. 精神疾病

精神疾病是指在各种生物学、心理学以及社会环境因素影响下，大脑功能失调，导致认知、情感、意志和行为等精神活动出现不同程度障碍为临床表现的疾病。包括（1）神经认知障碍以及相关疾病，主要是谵妄、痴呆、遗忘综合症、阿尔茨海默病、躯体疾病导致的精神障碍等；（2）精神活性物质导致的精神障碍，比如酒精相关的精神障碍、毒品导致的精神障碍；（3）精神分裂症以及其他精神病性障碍；（4）抑郁症以及躁狂抑郁症；（5）焦虑症以及恐惧相关障碍等^[2]。

二、人性化护理的运用

（1）创设出舒适的就医氛围与环境

为精神科患者提供一个舒适温馨的治疗环境，并在细节方面让患者告知到护理人员的关怀，拉近护士和患者之间的距离，让患者感受到温暖和亲近，提高患者对护理人员的信任，建立良好的护患关系，这对患者病情的改善具有非常重要的推动作用。就医院方面，可以适当扩大绿化面积，病设置花园与长廊，并设置相关的娱乐设施，增加患者的户外活动，转移患者的注意力。此外可根据患者的具体需求设置单人间、双人间和多人间，病房中配置空调、电视等基础设施，而对于高级病房，可以设置独立的卫生间等，并将温度、湿度调至最佳状态，并采病房中摆放一些颜色鲜艳的装饰品，缓解患者因陌生缓解而产生的紧张和焦虑情绪。充分展人文关怀，使其能够更好的配合护理人员的工作^[3]。

（2）加大对护理人员人性化护理培训力度

定期举行人性化护理培训，开展一系列的人文知识与技能方面的培训，加深护理人员对人性化护理的认识。精神科患者的思想和行为很难得到他人的理解与认可，护理人员在开展工作时，要具备专业的心理护理知识，并掌握一定的心理护理技巧，医院也要重视其心理培训，并定期进行考核，以便更加有效的提升护理人员的护理质量。需注意在制定人性化护理培训方案时，要对精神科患者情况和需求进行综合评估，保证保证培训方案的合理性与科学性，注重对护理人员护理技能和护理知识的同步培训^[4]。

（3）重视精神科患者的心理护理

护理人员要主动积极的与患者进行沟通联系，及时了解患者的心理变化，并进行全面的心理疏导。在与患者交流过程中，要站在患者的角度思考问题，坚持疏导与激励的基本原则，耐心聆听患者的内心想法，对其不正确的价值观进行纠正。此外护理人员还需在行为方面表现对患者的重视，针对精神科患者提出的各类合理问题，最大限度的满足其合理的要求，让他们充分感受到更加人性化的护理服务^[5]。

三、人性化护理在精神科患者护理中的效果

（1）增强患者的配合度，避免意外事件的产生

精神科患者一般难以被常人所理解，还会面临他人的歧视和嘲笑，对精神科患者采取人性化护理对其病情的改善至关重要，利于患者的病情康复，也利于精神医院的快速发展和医院品牌建设。精神科护理人员的病情比较特殊，他们发生意外事件的概率相对高于正常患者，护理人员在护理时要有耐心，并给予充分的关心，站在患者的角度思考问题。另外针对患者出现的各种非正常行为时，护理人员需要尽可能的耐心处理他们的问题，避免与患者产生冲突^[6]。

（2）增强护理人员对工作的积极性与主动性

由于患者的特殊性，且护理工作本身繁琐和杂乱，部分患者不配合护理人员工作，造成相关人员的流失。在实际开展工作过程中，还需重视护理人员的自身发展，使其保持良好的职业素养和心理素质，能够缓解工作本身所带来的压力，使其更好的服务与患者^[7]。

（3）提升精神科护理工作效率，降低纠纷产生的概率

人性化护理更加重视患者的心理发展，给予患者充分的关心与照顾，更加全面有效的满足患者对护理的需求。另外其中护理模式还能够加强护理人员与家属的关系，提升患者及其家属的满意度，能有效减低纠纷产生^[8]。

四、结束语

综上所述，对精神科患者采取人性护理模式，了解患者的真实需求，了解患者的心理发展，并进行疏导树立正确的价值观，并给予患者充分的照顾与关怀，让其感受到被重视，提高患者的依从性，构建良好的医患关系，能有效减少医患纠纷问题，对护理质量的提高有推动作用。

参考文献

[1]卢萍萍,刘方影.人性化护理管理理念在精神科护理管理中的应用[J].心理月刊,2021,16(04):117-118.

[2]王丽娜,刘汉军.人性化管理理念在精神科护理管理中的应用效果研究[J].心理月刊,2021,16(01):129-130.

[3]徐冬梅.人性化管理在精神科护理工作中的应用效果评价[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(15):185.

[4]段艳芝.探讨人性化服务在精神科护理中的应用价值[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(15):47+50.

[5]刘云蓝.人性化管理在精神科护理工作中的应用[J].山东医学高等专科学校学报,2019,41(06):431-433.

[6]闫雪华,初娜.人性化管理理念在精神科护理管理中的应用效果观察[J].中国卫生产业,2019,16(18):56-57.

[7]李珏.人性化管理在精神科护理管理中的应用效果研究[J].当代护士(上旬刊),2019,26(06):186-188.

[8]祁莉云.人性化管理模式在精神科护理管理中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(39):253-254.