发电企业电力营销工作管理创新研究

发电企业电力营销工作管理创新研究

杜舒妍

国网山西省电力公司古交市供电公司 山西省太原市 古交市 030200

摘要：近年来，随着企业的快速发展，电力市场快速扩张，市场主体格局正朝着多元化发展，电力市场化交易电量持续上升，清洁能源占比不断提高，市场主体意识也在逐渐增强。现今摆在发电企业面前的问题是如何抢占市场份额并在激烈的市场环境下得以生存和发展，创新电力营销工作管理体系对于发电企业至关重要。

关键词：发电企业；电力营销；管理创新

引言

在电力市场由卖方主导转变为买方主导的过程中，发电企业如何不断提升电力营销工作水平，保持自身竞争力，主动适应新形势下电力市场化改革的需要，成为其生产经营急需解决的问题。国内学者对电力企业电力营销的探讨较多，但基本上都是从供电企业的角度出发，对发电企业的电力营销研究较少。本文对新形势下发电企业的电力营销工作进行深入思考，供发电企业参考。

1发电企业进行电力营销管理的价值体现

1.1提高发电企业的经济效益

电力营销是指发电企业将自身的电力产品作为商品进行市场推广，并重视对所售电力商品的售后维护和用户服务。在社会主义市场经济体制改革逐渐深化的背景下，发电企业为提高自身的经济效益，就需要不断创新自身电力营销的方式，尤其是在快节奏的生活时代，发电企业只有提升自身的服务质量和效率，提高电力服务技术和电力营销管理水平，才能满足新时期用户的使用需求，从而不断开拓电力市场，保证电力企业获得最大化的效益。

1.2提升发电企业的竞争能力

当前市场竞争日益激烈，发电企业的电力产品具有一定的商品性能，对发电企业进行电力营销管理，从全局高度、统筹把握发电企业的基层工作人员、内部管理层次以及电力生产者三个部分，不断优化发电企业内部的各项工作和管理流程，使其逐渐形成适合发电企业生产经营模式而独有的生产链条和经营链条，能够有效提高发电企业的核心竞争力，并对制约和影响发电企业持续发展的问题进行优化和整改，才能不断推动发电企业的良性发展。

1.3促进发电企业的持续发展

当前市场经济已成为企业发展的主要导向，发电企业是确保人们生产生活中各种活动能够正常开展的基础，其具有一定的社会性质。在市场经济体制下，发电企业加强电力营销管理，保证其能够准确把握新时期的市场需求，明确自身的发展趋势，树立用户至上的服务理念，不仅为用户提供质量安全、经济可靠的电力商品，更注重增强用户良性的用电体验，从而提升用户对发电企业的满意度，并不断形成积极的口碑，有利于促进发电企业的持续发展。

2发电企业电力营销工作管理创新策略

2.1产品创新策略

在实际电力市场发展过程中，电力属于是唯一的交易产品，各个售电主体通过设置相应的偏差考核方式以及利润分成，制定出有效的售电合同，其中存在一些差异性，但这种差异主要体现在价格方面，自身电力产品具备明显的同质化特点。因此，各个售电主体在产品制定上，需要呈现出差异化特点，以此来强化产品竞争力，借助于增值服务，将电能产品设计效果呈现出来，为用户提供新能源技术、节能服务和电力咨询服务等内容，以此来赢得客户信任。除此之外，各个发电企业想要将自身优势展示出来，需要对传统的设备运维服务、定期巡检服务等进行完善，积极推动用电信息采集工作的开展，让电力用户获取更多实时用电数据。随后，通过对该类数据分析，为用户提供新能源方面的增值服务，强化客户满意度。截止到目前，电力市场中的增值服务内容还处于不断完善状态，在未来，发电企业可能会向综合能源服务商转变，展示出传统能源业务的销售优势，从而为客户提供有效的差异化产品。

2.2价格创新策略

在产品同质化的电力市场环境中，价格是影响客户购买的主要因素，可通过适度降低电价吸引用户，但从供电成本来看，总体降价空间有限，且长远来看，一味打价格战的做法对用户、企业及整个电力市场都得不偿失。在定价策略方面，发电企业的售电公司作为营销扩展部分，应优先考虑电厂的机组负荷、发电能力、供电成本，依据所在省份发用电的供需比确定定价目标。发电企业售电公司与独立售电公司会根据参与电力交易、营销目标不同制定不同的价格策略，以保证利益最大化。以某省电力交易市场为例，2019年全年开放3000亿千瓦时电量进行市场化交易，其中2300亿千瓦时为年度双边协商交易，剩余电量则在江苏电力交易中心参与月度集中竞价和月内增量挂牌。不同背景的售电公司在月度集中竞价的定价策略中有所区别，发电企业的售电公司在月度集中竞价交易时，为避免机组负荷不足导致停机的风险，可以将定价策略定位为保证上网电量，从而降低定价方面的期望；而独立的售电公司，在电量需求不迫切的情况下，将以追求利润最大化为定价目标，尽可能压低电价。在即将开展现货交易的情况下，发电企业需要借助信息化手段实时掌握自身的发电成本，在此基础上加上期望获得利润，得到定价依据。在积累大量市场信息、交易信息、实时发电成本的情况下，借助大数据分析技术，通过电力交易辅助决策系统获得报价依据。

2.3渠道创新策略

在产品同质化的电力市场环境下，如何建立高效的营销渠道成为发电企业关注的重心，未来各售电主体的竞争不仅是产品的竞争更是营销渠道的竞争。目前，市场上各售电主体人员不多，一般在20~100人，其中营销业务人员占大半以上。因电力客户分散，且数量多，在有限的人力资源条件下，让营销业务人员与所有电力客户面对面沟通签订合同，基本不可能实现。一般情况下，各售电主体将重点营销工作放在钢铁、机械制造、建材等用电大客户上，用电大客户数据较少，营销工作难度大。发电企业为扩大售电规模，获得更多电量，将借助新的营销渠道，在保障用电大客户的基础上，拉拢中小电力用户。发电企业可根据自身实际情况建立营销网络和客户服务体系：（1）在所在省份各区域成立办事处，便于拜访用户，快捷提供服务，结合宣传策略让电力客户有较多的机会接触售电公司；（2）打造核心营销团队，专门负责对电力大客户的市场营销及服务；（3）建立分销渠道，与中间商合作，让出少量利益从分销商手中获取大量客户资源；（4）在企业网站、微信公众号上，提供电力客户登记注册入口，展示企业联系信息，让客户简单方便地联系发电企业，同时便于营销人员掌握客户意向与需求；（5）建立营销与客户服务信息化系统，应用信息化手段客户档案、销售机会、客户需求、分销商等，减少人力投入，提高营销效率。

结语

在电力市场中，电站投资能否顺利回收并获得合理回报，关键在于电力营销。随着电力市场化改革的不断深入推进，发电企业电力营销工作将越来越重要。在电力市场由卖方主导转变为买方主导的过程中，为取得更大的进步和发展，发电企业必须要深刻认清面临的形势，快速转变电力营销观念，不断完善电力营销体系，提升电力营销能力，开拓创新，提升自身的竞争力，打造强有力的营销队伍，主动适应新形势下电力市场化发展的需要。

参考文献

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