护理风险管理在肿瘤内科患者护理管理中的应用分析

护理风险管理在肿瘤内科患者护理管理中的应用分析

李玲

南通大学附属建湖医院 224700

摘要:目的: 探讨护理风险管理在肿瘤科病人护理管理中的应用。方法: 选择2018年3月至2019年3月在我院肿瘤科诊断治疗的80例患者进行研究，并将其平均分为观察组和对照组。其中，对照组实施常规护理管理，观察组对肿瘤患者实施护理风险管理，对两组患者及其家属的发病风险率、投诉率和满意度进行整理。结果: 观察组发生风险的概率低于对照组，投诉的概率低于对照组，观察组患者及其家属的满意度高于对照组。结论: 护理风险管理在肿瘤科病人护理管理中具有很高的应用价值。应用护理风险管理可以降低事故发生率和病人投诉的概率，提高病人及其家属的满意度。因此，应用护理风险管理是可行的。

关键词：护理风险管理；肿瘤内科；应用

肿瘤科大部分患者需要接受化疗等治疗，治疗过程中伴有毒副作用，不仅会对身体造成伤害，而且会给患者心理带来很大负担。因此，必须提高肿瘤科病人的风险管理水平。减少不良事件的发生，确保治疗的安全性和有效性。

1详细资料和方法

1.1一般资料

选择2018年3月至2019年3月在我院肿瘤科诊断治疗的80例患者，分为观察组和对照组两组，每组40例。观察组患者年龄在25岁至75岁之间，平均年龄46岁，其中男性21例，女性19例。对照组患者年龄在25岁至75岁之间，平均年龄为49岁，其中男性23例，女性17例。两组的基本信息可以进行比较(p > 0.05)。两组患者均无心理问题，能流畅、顺畅地表达内心思想。研究中的所有病人都知道这种情况，并被允许参与其中。1.2方法

对照组的患者采用惯例护理管理，观察组的患者采用护理风险管理，包含了以下几点内容：

1. 组建护理队伍应对突发事件，及时开展风险护理培训，提高队员判断风险和应对突发事件的能力，使队员的专业知识更加扎实，操作更加熟练，树立以病人为中心的观念。此外，还有必要向护理团队成员灌输相关的法律知识，使他们了解护理风险管理的重要性和建立护理团队的意义。

2. 完善护理风险管理体系，明确各成员的职责分工，完善整体护理风险管理工作流程。可以通过相关考试，明确奖惩，全面考核各方面工作，提高相关人员的职业道德水平。

3. 有关人员应独立提升医疗操作技巧。科学技术与医学相结合，促进了医学技术的不断改进和更新，这就要求医学工作者遵循发展的道路，不断学习和加强自己的医学知识。护士也应该有能力观察病人的心理变化。如病人有抑郁情绪，应及时咨询病人的意见，协助病人纾缓心理压力; 护士可组织病人及其家属学习相关的健康知识，促进他们对自身疾病的认识; 护士可向病人及其家属讲解风险知识，以加强病人及其家属的参与和合作。

4. 疾病管理。护理人员应密切注意病人的行为。如果病人表现异常，应立即采取适当措施。护士应充分掌握每位患者生命体征的变化，及时了解病情变化，及时发现病情异常，采取相应措施加以解决，尽量避免事故发生，有效实施护理风险管理。

5. 应对突发事件的措施。在开展护理工作之前，首先要进行模拟应急措施。当急诊发生时，护士可以有效地应用事先准备好的解决方案，缩短恢复时间，降低危险发生的概率，在一定程度上减少医患矛盾，提高病人及其家属的满意度。

1.3指标观察

指标观察主要观察两组患者在护理过程中的意外事故、投诉及对护理工作的满意度。护理过程中发生的事故将由专业人员和技术人员根据两组实际发生的事故进行研究。对于有关护理工作的投诉，专业和技术人员会研究实际的病人投诉。专业技术人员对实际病人及其家属对护理工作的满意度进行研究。

2.结果

观察组护理满意度为85.7% ，护理不良事件发生率为4.3% ，投诉发生率为4.3% ，对照组护理满意度为80.9% ，不良事件发生率为17.0% ，投诉率为21.3% 。观察组在护理满意度、不良护理事件发生率、投诉发生率等方面明显优于对照组(p < 0.05)。

3.讨论

肿瘤科作为医院的重要科室，承担着接待和治疗癌症患者的重要任务。肿瘤科的治疗和护理服务质量将直接影响患者的满意度，进而影响科室乃至医院的声誉，对医院的发展起着非常重要的作用。从目前医院肿瘤科护理工作的发展来看，护理任务相对繁重，护理工作压力大，这主要取决于肿瘤科病人病情的严重程度。肿瘤科护理人员在为病人提供护理服务时，与传统科室病人的护理服务有很大的不同。肿瘤科的护理工作要求更高、更严格。

常规护理在肿瘤科护理工作中得到了广泛的应用。通过心理护理、健康教育、药物护理、饮食护理、不良反应护理、康复指导等护理干预，可以控制和减轻病人的疾病。然而，针对肿瘤患者的特点，由于缺乏系统性和针对性，护理效果还有很大的提高空间。护理风险管理模式是一种更符合肿瘤科实际特点的护理模式。护理管理模式贯彻“以病人为中心”的护理理念，坚持以病人为中心的原则，要求护士在护理过程中具有强烈的责任感，树立风险意识，重视不良事件和突发事件的预防，为病人的健康康复提供更多的保障[3]。在护理风险管理的实际应用中，要建立一支高素质的护理风险管理队伍，明确其岗位职责，组织必要的培训，提高护士的风险意识和责任意识，严格执行岗位考核制度和各项基础工作，提高护理风险管理的有效性。

回顾性分析420例妇产科患者的临床资料，探讨加强干预措施后妇产科患者院内感染发生的危险因素及管理对策，观察组患者院内感染发生率为7.27% ，明显低于对照组的18.00% ，产科患者院内感染发生率分别为8.93% 和5.56% ，分别为20.95% 和14.74% 。两组比较有显著性差异(p < 0.05)。这一结果与相关学者的研究[2-3]相一致。此外，本研究发现妇产科病人的主要院内感染是呼吸道感染。妇产科病人的主要院内感染是手术伤口和呼吸道感染。此外，住院时间、年龄、留置导尿管及基本疾病也是院内感染的主要潜在危险因素。这也表明，当患者自身的粘膜受到损害时，机体的保护屏障也会受到损害，患者的自身免疫功能受到基本疾病的影响，严重损害，容易感染疾病[4-5]。因此，针对上述结果，医院妇产科必须加强住院病人的管理，严格实施妇产科室管理制度，规范医务人员的各项操作，严格执行无菌管理操作原则。合理安排患者，尽量安排同病房患者，注意加强对老年、体弱和基础病人的治疗，避免感染不良的问题。此外，减少侵入性手术，缩短病人住院时间，加强对病人的健康教育，可有效降低妇产科院内感染的发生率

结束语

综上所述，肿瘤内科护理管理中护理风险管理模式的应用，不仅可以增强护理人员的风险意识和业务素质，还能够降低不良事件和投诉事件的发生率，提升患者的满意度，具有较高的应用价值。

参考文献

[1]陈丽妃.护理风险管理在肿瘤内科患者护理管理中的应用分析[J].云南医药,2021,42(01):95-96.