4R理论下的幼儿园常见传染病危机管理策略分析

4R理论下的幼儿园常见传染病危机管理策略分析

梁二华

东莞市塘厦水霖宏丽幼儿园 摘要： 经济社会迅猛发展，在改变人们生活方式同时，人们思想理念也得到很大提升。特别是幼儿园学生的健康问题，经常会受到不同传染病的影响，不仅会使幼儿遭受疾病侵害，还会影响其健康成长。基于此，本文主要阐述 4R 理论危机管理的相关概述，分析幼儿园常见传染病危机特点，提出基于 4R 理论下的幼儿园常见传染病危机管理策略，希望对相关人员提供帮助和借鉴，进一步增强幼儿园常见传染病危机管理效果。

关键词：4R；理论；幼儿园；常见；传染病；危机管理；策略

前言：现代社会发展背景下，在幼儿园管理过程中，越来越重视学生的健康问题。为了实现幼儿快乐学习，健康成长这一目标，对幼儿园教育和管理提出了更高要求，既要重视健康问题，又要保护幼儿生命安全。幼儿教育阶段，学生往往会受年龄和思维意识的影响，不管是在身体免疫系统方面，还是在自我保护方面，都比较薄弱，这一问题的产生，使得幼儿容易成为传染病高发群体，给幼儿园管理工作带来不利影响。所以，基于4R理论下，探索幼儿园常见传染病危机管理策略成为当前工作的重要话题。

1.4R理论危机管理相关概述

4R理论是美国著名学者提出的一种管理模式，其名为罗伯特希斯，在他所写的“危机管理”著作中曾经提到过4R理论，主要将危机管理分成四个阶段，分别是缩减和预备，反应和恢复，对于不同阶段都提出相应策略与要求，此种理论的产生，给幼儿园管理带来很大帮助，特别是危机事件的处理，有着一定推进作用。对于预备阶段，重点内容是制作相应预警以及应急方案，利用模拟演练和实训的各种方式，提升成员反应能力与危机意识。对于缩减阶段，关键是对即将发生的风险事件加以管理和评估，将危机产生的负面影响降到最低。对于恢复阶段，主要是管理者将出现的危机事件解决之后，对其中存在的缺点和优点实现归纳总结，为后期处理类似事件创造良好条件。对于反应阶段，就是管理者在遇到危机后，根据现实情况，整合各类资源，以此来降低危机产生的不利影响。幼儿园管理中，最为常见的就是手足口病等这类传染病，一旦爆发，经常会给幼儿园管理带来很大威胁，影响正常管理秩序^[1]。

2. 幼儿园常见传染病危机特点

与其他疾病相比较，幼儿园常见传染病危机有着自身特点，包括阶段性和双面性^[2]。阶段性在传染病发展过程中，通常情况下，分为潜伏-发病-恢复这三个阶段，以“手足口病”为例，潜伏期基本保持在一周之内，发病前期为2天左右，幼儿还会伴随高烧等症状。管理者在管理工作中，应重视阶段性这一特点，采取科学的危机管理方式将传染病进行处理。双面性对于幼儿园危机管理工作具有重要意义，既是机遇，又是挑战，如果幼儿园在危机处理当中，能够及时反思和总结，对于管理工作效率和质量的提升，有着一定积极意义。

3. 4R理论下的幼儿园常见传染病危机管理策略

对于不同时期，传染病危机存在不同特点，作为幼儿园管理者，就需要重视这项问题，对不同阶段情况进行仔细分析和研究，找出具有针对性和目的性的策略，加以预防和控制，重点可以从以下几个方面入手：

3.1强化危机意识和风险评估

作为幼儿园管理工作者，在常见传染病危机管理过程中，要不断强化危机意识与风险评估工作。一方面，坚持正确思想观念，时刻保持清醒头脑，增强危机管理意识，此类行为在某种程度上能够降低传染病发生率。通过定期对幼儿园学生以及职工进行安全教育，普及常见传染病相关的预防和控制工作，发挥传染病宣传及时性和有效性。与此同时，作为幼儿园教师，要及时和家长进行沟通和交流，必要条件下，可以组织相应的专题讲座，给家长传达关于幼儿常见传染病预防方法。也可以邀请专业人士，进入幼儿园，讲解卫生保健等内容，开展相应的答疑解惑工作，利用不同形式的宣传教育，来增强家长和教师的危机意识。另一方面，实施风险评估。对于风险评估工作而言，能够不断将幼儿园传染病风险评估机制加以完善和优化。在4R理论危机管理中，风险评估是缩减阶段的重要内容。作为管理者，要依照幼儿园现实情况，将风险评估涉及的各类指标进行细化，提升评估准确性。比如，可以定期培训保教人员，让其了解和掌握常见传染病具体风险问题，以及造成的严重后果，及时对出现的传染病危机进行评估，避免安全问题进一步扩大^[3]。

3.2完善信息沟通渠道和疾病防控体系

如果幼儿园出现传染病危机时，相关人员在沟通中缺乏及时性，在某种程度上可能会大大降低管理效率和质量。所以，就需要不断完善信息沟通渠道和疾病防控体系。主要可以从下面几项内容着手：（1）搭建相应的班级健康汇报平台。作为幼儿园管理者，应该重视信息技术在危机管理中的有效性，利用先进的技术和平台，拓宽管理渠道，及时掌握幼儿健康问题，如果发现传染病，应立即与家长沟通，争取家长配合。（2）实现与卫生防疫部门有效联系，搭建相应的信息沟通渠道，提升信息传播速度，在短时间内加强防护措施，避免疾病出现扩大化。（3）成立“传染病危机小组”。对于传染病的出现，小组人员应及时寻找传染源，发现之后尽早隔离，情况严重的话，可以根据实际情况，采用具有针对性地解决措施，比如，停课，从而防止病原体扩散。（4）做好消毒工作。尤其是幼儿园后勤部门，应对全园区进行系统而全面的消毒，减少传播渠道，与此同时，还要做好日常检查工作，规避潜在的危险。行政部门也要将外界公关工作做好，主要目的就是防止信息传播出现失误，产生社会恐慌，做好家长的思想工作，缓解家长心理负担

^[4]。

3.2增强传染病危机预警和应对能力

幼儿园常见传染病危机管理工作中，危机预警和应对能力的提升，在管理中发挥着重要作用，因此，做好这两项工作对传染病预防有着一定的积极意义^[5]。首先，建立预警系统。通常情况下，预警系统能够对传染病发展进行有效判断，不仅能够节省大量人力和物力资源，还能促进资源的合理配置和有效利用。同时，实现传染病风险等级的量化，面对不同类型疾病，应采用多样化预警措施，也可以邀请专业人员，对幼儿园管理者进行指导和帮助，提升传染病危机预警能力和水平。其次，对危机应对流程加以模拟。开展这项工作可以实现经验积累，就拿“手足口病”来说，定期进行全员模拟，让所有人熟悉此类疾病的应对流程，包括保健医生和教师等，将各类处理措施和方法加以明确。最后，严格落实各项工作，做好每一个细节。利用模拟演练的形式，不但能够将幼儿园各个部门协调工作做好，而且还能在模拟中进行经验总结，增强各类人员对幼儿园常见传染病的应对能力。

结语：综上所述，在4R理论基础上，想要从根本提升幼儿园常见传染病危机管理水平和质量，相关人员就需要综合考虑各个方面影响因素，正确认识传染病给幼儿带来严重威胁，采取科学合理的控制以及预防策略，做好幼儿园传染病危机管理，为各项活动的顺利开展创造有利条件，将传染病在幼儿园的发生率加以降低，为学生成长和发展奠定坚实基础，促进社会和谐稳定发展。

参考文献：

1. 薛天震. 幼儿园常见传染病及预防措施探究[J].智慧健康,2019,(29):3-4.

2. 梁元卿, 郑玉婷, 范娜. 4R危机管理在儿童糖尿病血糖管理中的应用效果[J].当代护士（学术版）, 2020,(006):64-66.

3. 刘慎行. 学校常见传染病的预防和控制措施分析[J].中国社区医师, 2019(19):169-170.

4. 杜蓉. 内蒙古医科大学幼儿园常见传染病及其预防研究现况分析[J].内蒙古医科大学学报, 2019,(S2):314-317.

5. 冯宝安. 论幼儿园突发事件管理的四个阶段——基于希斯4R危机管理理论的视角[J]. 2021(12):50-53.

基金项目：

广东省学前教育“新课程”科学保教示范项目《幼儿园健康教育课程的建设与开发项目》；立项编号：2020XQXKCB77

东莞市教育科研“十三五”规划2020年度课题《幼儿园常见多发病防控的有效策略与研究》，课题编号：2020GH103