用精益管理理念助推企业 青年成长成才的探索

田 康

贵州电网有限责任公司，贵州 贵阳， 550002

一、背景和意义

习近平总书记在党的十九大报告中指出，“青年一代有理想、有本领、有担当，国家就有前途，民族就有希望。”“中华民族伟大复兴的中国梦终将在一代代青年的接力奋斗中变为现实。”青年是国家和民族的希望，也是企业的希望，青年员工的健康成长事关企业的发展，企业长远发展战略目标的实现依赖企业青年员工的成长成才，企业需要提升青年员工的能力素养，更好的适应企业改革的需求；同时，青年员工正处于人生和事业的成长期，他们渴望企业为其提供清晰的成长路径、充分的发展空间及良好的成长环境，努力提升自身素质和能力，立足岗位建功立业。

如何运用精益管理理念，加强和完善青年员工成长成才机制，对于促进青年员工提升职业素养和履职能力，建设和打造一支适应企业发展要求的青年员工队伍，实现企业战略目标至关重要。

2. 研究方法

（一）问卷制作与调查对象

围绕“青年员工成长成才的现状、存在的问题、建议措施”等内容编制调查问卷，问卷设置12个选择题（其中单选题8个，多选题4个），对青年员工开展调查。调查过程中，共发放问卷459份，收回有效问卷459份。

2. 关于青年成长成才工作的总体评价

通过调查问卷的结果反馈，对青年成长成才工作的总体情况方面，选择“有所欠缺”的占27%，选择“基本认可”的占42.9%，反映了青年成长成才工作需要加强；对青年的职业规划和发展道路有清晰的目标和认识方面，选择“较为模糊有大概方向”的占46%，认为组织现有的措施“较为清晰有一定帮助”的占42%，反映了企业需要加强对青年员工对职业成长和发展的宣贯；对青年员工目前在成长过程中存在的主要问题方面，选择“缺乏对职业生涯的规划意识”的占36.51%，选择“学习积极性主动性不够”的占32.76%，反映了青年员工在成长过程中缺乏必要的指导，主观能动性没有得到有效发挥。

2. 关于青年成长成才中存在的问题分析

缺乏一套权责明晰、分工明确、协作有序的人才工作责任机制。问卷调查中影响青年成长成才体制机制方面，选择“缺乏激励机制”占35.3%、“缺乏目标任务管理机制”占22.22%、“缺乏岗位职责管理机制”占18.71%。说明只有切实加强组织领导，统筹协调各方力量、合理利用各种资源，才能为这项工程的成功实施提供坚强保证。

缺乏一套针对不同发展阶段和业务类型的青年员工职业发展计划。问卷调查中对提升青年员工成长成才支持方面，选择“有高效的管理方法”的占66.99%、“有一套简单高效的实施计划”的占69.44%、“有科学的成长路径指引”的占62.84%。说明企业对青年员工不同发展阶段缺少整体计划，致使企业在青年员工培养、考核、使用等环节管控不到位；青年员工在成长的每个阶段，不够清晰下一步的发展方向。

缺乏一套有效营造良好的青年员工成长成才环境的工作体系。问卷调查在职业规划信息获取渠道方面，选择“日常培训”占25.85%、“领导指导”占18.6%。说明企业在精神激励和人文关怀方面存在不足，一定程度影响青年员工的归属感和成就感。

2. 精益管理要因分析——人力资源浪费现象分析

三、运用精益管理理念助推青年成长成才实施策略

（一）精益理念

导入的精益管理理念是“消除浪费、创造价值、持续改善、精益求精”，以目标和问题为导向，坚持结合实际、注重应用、务求实效，实施三类精益项目，建立持续改进机制，做到干有方向、奔有目标、学有榜样，向管理要效益，不断提升发展质量和投入产出效率，实现企业效益最优、价值最大。

青年员工成长成才的精益实施策略要充分承接师带徒、技能竞赛、技术/技能专家评选等方面取得的成果，在原有制度、标准、流程的基础上进行持续改进。通过科学的管理方法、明确的工作标准、清晰的工作清单、简单高效实用的积分管理等精益管理要素助推青年成长成才。

2. 实施策略

通过植入精益管理理念，实施“三个一”（即“制定一个成长计划、搭建一个服务平台、建立一个积分管理体系），助推青年成长成才。

1.制定一个成长计划，引导青年精准定位

紧密围绕企业发展战略，根据青年员工“入职适应、岗位胜任、职业提升”三个成长阶段的特点和规律，分别实施“雏鹰计划”、“雄鹰计划”和“金鹰计划”，有针对性、分层次地对青年员工进行分类指导和培养，促进青年员工健康成长、岗位成才。

1. 雏鹰计划

入职1年的新员工，建立企业归属感，遵守企业的法规制度，掌握基础岗位业务知识和能力。

（1）适应环境。对新入企青年员工开展所属企业历程、专业知识等方面的培训，开展入企适应的辅导（召开入企座谈会、定期询问工作、生活困难等），帮助青年员工快速适应新环境，融入新家庭。

（2）职业规划。正确引导青年员工结合自身工作特点，规划职业发展目标，激发青年干事创业的热情，让每名青年员工都有自己的职业规划。

（3）跟踪档案。建立“青年员工成长档案”暨跟踪档案，指导每名青年员工建立成长档案，档案分时间段制定预期达到的阶段性目标进行积分管理。

2. 雄鹰计划

入职2-5年期间的青年员工，业务知识和技能符合岗位要求，在专业岗位工作上能够独当一面，持续提升技术、技能等级，具备一定的创新能力。

1. 熟悉岗位胜任力要求和业绩考核内容，强化培训、实操和应用，务求岗位技能的熟练和实用，成为专业岗位的行家里手。

2. 明确技能鉴定、技术晋级、岗位胜任能力进阶的要求，开展实践锻炼和专业培训，实现岗位技能、技术和能力的提升。

3. 积极投身创新创效活动，激发创新热情和创造潜能，提升创新意识和创新能力。

4. 应用“青年员工成长档案”，对青年员工培训锻炼、技能晋级、竞赛获奖、岗位提升等进行跟踪管理，促进青年员工自我学习和提升。

3. 金鹰计划

入职5年及以上的青年员工，培养一批青年高技能人才，储备一定数量的青年技术人才和青年后备干部。

1. 通过对“青年员工成长档案”的跟踪管理，推荐一批思想作风、知识结构和工作业绩优秀的青年人才作为重点培养对象，进一步明确具体的培养方向和职业发展目标。

2. 通过实施集中培训、专项培训、岗位交流等措施，强化青年人才的培养。

（3）为青年人才提供青年项目负责制、技术创新、岗位贡献等工作实践。

2.搭建一个服务平台，引领青年素质提升

搭建青年成长成才服务平台，整合企业内外部资源，围绕青年员工素质提升，提供多渠道服务，实现青年员工的低成本、高效率、大批量、高质量复制。

开发“伴青成长”APP管理青年员工成长各阶段的信息，通过员工成长档案、师带徒、岗位胜任力评价、专业技术资格评定、统计分析等模块，记录青年员工成长成才的全过程，为企业实时了解青年员工的成长信息，为青年员工提供手机端的学习沟通交流分享平台。

将积分制管理作为精益管理工具，融入青年成长成才过程管控，建立积分管理体系。积分由基础分、正向加分、负向减分三部分构成，将青年员工成长成才中的表现与其职业生涯紧密联系在一起，提升青年员工的成长成才积极性和主动性，引导员工个人职业发展方向与公司发展战略相一致，鼓励员工立足岗位成长成才。

四、建立青年成长成才三大机制

（一）建立青年成长成才工作领导机制

加强组织领导，进一步健全青年成长成才工作领导机制。设立青年成长成才工作领导小组，定期研究青年成长成才工作，构建“领导小组统一领导、人资部门牵头负责、其他部门分工协作、青年员工所在部门具体实施”的责任机制。

（二）建立青年成长成才常态管理机制

在对青年员工进行分阶段培养的基础上，持续开展青年员工成长成才积分管理工作，以年度为周期更新青年员工成长成才积分，及时开展新员工入企积分统计工作。每年年初公示上一年度青年员工成长成才累计积分排名，并将此结果作为评先选优、推优入党、后备干部推荐等工作的重要参考指标。

2. 建立青年成长成才关爱机制

建立领导干部与青年员工联系制度，搭建“青年员工座谈会”“我与书记面对面”等现实沟通平台；并积极发挥网络优势，在企业内部网站设立“青年员工意见箱”模块，进一步畅通网络沟通渠道。有效倾听青年员工的意见，定期收集青年的思想动态和反映比较集中的热点问题。加强对青年员工的人文关怀，塑造良好的工作氛围，稳步提升青年员工的向心力和归属感。

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