探析供电企业如何加强用电营业管理

探析供电企业如何加强用电营业管理

蒙圣珍

广西电网有限责任公司百色隆林供电局 广西百色 533400

摘要：自新中国成立以来，我国经济飞速发展，人民百姓饭后文化逐渐多样化，用电需求也逐渐加大。为了更好地满足人民生活的基本需求，供电企业不仅要重视生产过程，还要重视管理与营销，通过强化用电管理，提升企业的社会效益与经济效益。因此，本文将对用电营业管理进行分析，并提出如今一些用电企业应该如何加强用电管理中存在的一些普遍问题，提出这些普遍问题的相应解决策略，以其成为相关工作人员的参考依据。

关键词：供电企业；用电营业；管理方式

1.引言

随着经济社会水平的不断提高，电力企业的发展十分迅速，而用电营业管理应该如何合理化也开始成为各个供电企业经营管理的主要内容。通过规范用电秩序，优化管理模式，不仅服务质量要过关，还要保障供电企业的经济效益和该企业所带来的社会效益。然而，就目前这些供电企业的运营管理模式还存在这一些或多或少的问题，管理混乱、漏洞频出的问题屡见不鲜，这不但会影响我国相应供电企业的正常运行管理，还会为企业带来不可估量的损失。所以，相关部门一定要对其进行重视，并采取有效措施面对这种情况。

2.用电营业管理概述

自我国改革开放以来，经济社会水平不断提升，电力企业的发展前景充满着未知，机遇与挑战并存不知道会一步登天还是坠入深渊。因此，电力企业的经营与管理工作也显得格外重要，其亟需一套完善科学的措施与管理模式，以有效提升工作效率与发展前景。当前，用电营业管理已经是企业管理工作中一项十分重要的缓解。其不仅有利于企业的发展，还能够强化企业的经营与监督。在繁杂的工作环节中，做好供电管理工作一定要抓住细节，以保证管理模式科学完善^[1]。不仅如此，还要明确以客户为中心的原则，以满足客户需求为主要理念，提升管理水平，并为企业的健康发展提供坚实保障^[1]。

3.供电企业加强用电营业管理中存在的问题

3.1管理比较混乱

我国人口基数较大，从而对电力的需求也直线增加，但是我国供电企业在经营过程中，只注重电产量，对供电的管理和经营没有足够的重视，从而影响到了供电企业的管理能力。随着电力事业的飞速发展，再生产电的产量上得到了提升，从而相关企业也都加强了对自身经营管理的重视。但是由于受到电改等因素造成的影响，也分散了供电企业管理者的一部分注意力，造成了供电企业管理层的混乱，因此妨碍了供电企业绿色健康稳定的发展前途。

3.2管理流程不够规范

为了能够更有效的加强用电企业的管理水准，每个企业都需要一个有严格的奖惩制度，和较为规范的管理流程，在供电企业的实际生产过程中，绝大多数的供电企业都没有一个规范的用电管理流程，在管理的过程中，随意流动性较大的特点显而易见，对数员工并没有按照相关的规定去严格执行相关的流程，从而，给供电企业带来了许多不必要的麻烦，严重者会给供电企业带来较大的经济损失^[2]。

3.3管理人员素质不高

在整个供电企业管理系统中，管理人员的整体素质对自身的管理水平也有着很重要的影响。在供电企业中，大多数工作人员的学历、素质、专业性等方面的水平并不高，并且对用电营业等管理情况等缺乏了解，认为用电企业做重要的工作就是收电费、安装电表等工作，没有对用电合同的管理、损耗等做过充足的了解。

3.4产品质量不达标

就仅仅以电力企业的工作而言，这个工作中必须要提供相应的电质量来进行剖析，并且在工作中充分的将电压、负荷率等出现的这些问题进行管理和把控，从而确定出来相应合理健全的价格标准，为企业的后续现代化发展提供可靠的依据，但是就目前的电力工作而言，由于多数的技术和方法并没有科学的依据，使的其中各种产品都或多或少存在着一些不合理现象，这就造成了产品寿命低、或者设备损坏等不必要的情况。

4.供电企业加强用电营业管理具体措施

4.1转变供电企业的营销理念

首先，在当今形式下，一般以市场为导向，电力营销也是如此。因此，采取以符合当前市场模式的管理策略是相当重要的一环，同时也要将电力的营销作为相应供电公司的主要业务之一，并且保证电气的任何活动都以电力营销为主，以满足实际需要^[3]。其次，电力营销的开展要就坚持以服务与管理为中心的原则^[2]。不仅要利用当前形势，对供电网络的瓶颈尽心解决，以满足广大人民的需求，还要适当运用先进的科学技术，保证为客户提供优质的服务。只有这样才能够有效提升企业的营销目标。

4.2做好监督工作

影响供电企业管理水平的主要问题在于相应的供电企业没有明确相应的奖惩制度所以管理机制是不完善的、是存在着较大漏洞的。不仅如此，一部分供电企业的内部监督力度仍然不够，管理机制有待加强等^[3]。所以，为了保证供电企业的平稳发展，一定要加强对于内部的监督力度，并且及时发现用电营业中发现的问题，提出具体措施进行解决，避免事态严重，带来不良影响。

4.3加强反窃电的管理

目前，窃电现象屡屡发生，这会为企业带来经济损失。所以，如何加强反窃电的手段这就是一个十分必要的问题。其中主要在两个方面有所提现。其一为技术方面。首先，可以安装监控系统，利用远程监控的方式，对各种设备的运行状况进行记录，一旦发现异常，工作人员要立即进入现场排查。其次，安装反窃电装置，要选择功能强大的有功电能表，当安装变压器时，也要使用具备防窃电性质的。然后，对于电能表的安装接线，要制定严格的制度与相关规范^[4]。最后，借鉴国内外优秀成果对电表进行检测，用来加强反窃电仪器的监测水平。其二为管理方面。第一，供电企业可以利用当今各个平台，加强宣传力度，让人们以窃电的行为为耻，并且树立依法用电的理念^[4]。第二，要派专业人员定期对用电进行检查，尽量避免反窃电显现象的发生，必要时可以利用法律武器维护自己的权力。最后，要建立一支综合素质高、专业能力强的反窃电队伍，定期进行检查。

4.4加强对电力设施的保护工作

如果电力设施不合格，那么电力供应也会受到影响。因此，电力设施是电力供应的重要基础，其对于维护电力安稳运行有着不可磨灭的作用。但是，在实际情况中，电力安全容易受到各种因素的影响，供电企业的电力设施经常遭到人为破坏，这对于人民的供电工作产生了不利影响。所以，供电企业要做好电力设施的宣传工作，并且鼓励广大人民群众踊跃举报，并给予一定奖励。

4.5加强法制宣传教育

由于供电企业的特殊地位，导致很多供电企业意识不到自身的危险性，竞争意识不强。所以，当今很多供电企业仍然存在一些薄弱环节。为了有效解决以上问题，要做好以下几方面。首先，要加强人员教育，保证工作人员的理念正常，并且依法强化管理人员的精英意识。由于目前客户的法律意识不断提高，电力影响人员的综合素质已经不能满足当前需要，因此，提高电力营销人员的综合素质迫在眉睫。当前，人才管理是根本，所以，要完善培训制度，选择文化水平高的工作人员，学习先进的管理经验与优秀成果^[5]。同时，定期办讲座，以保证全体工作人员树立法律意识，做到依法供电^[5]。其次要加强内部管理。首先，要将创建国内先进供电企业作为动力，并结合公司的实际情况，制定切实可行的措施，推动绩效管理。

5.结语

总而言之，供电企业加强用电营业的管理，不仅能够提升经济效益，还有益于提升社会地位。所以，为了做好供电企业的用电营业管理，我们不仅要对当前存在的问题进行明确，还要掌握一系列用电营业管理的措施，并积极落实，已经完善的用电企业得到管理制度，促进我国电力的可持续性发展。

参考文献：

[1]王禹.浅谈供电企业如何加强用电营业管理[J].科技风,2019.12(18):285.

[2]王赫楠.谈供电企业如何加强用电营销管理[J].电子制作,2020，14(14):48.

[3]张德智.加强供电企业用电营业管理的措施[J].劳动保障世界(理论),2019，09(05):115.

[4]华杰.对供电企业如何加强用电营业管理的探讨[J].科技创业家,2019，23(21):134.

[5]张继侠.对供电企业如何加强用电营业管理的探讨[J].黑龙江科技信息,2019，14(35):153.