老干部保健工作实践中护患沟通的护理效果分析

老干部保健工作实践中护患沟通的护理效果分析

袁洁

江苏省军区徐州第一离职干部休养所 江苏 徐州 221005

【摘要】目的：探究对于老干部保健工作实践中护患沟通的护理效果。方法：将2020年1月份至2020年12月间在干休所接受保健的80例老干部作为本次研究的主要成员，根据其来干休所时间的先后顺序平均分成了两组，对照组和研究组，每组40例老干部。对照组的老干部提供常规的保健护理，而研究组的老干部在常规保健护理的基础上引入了护患沟通，了解其护理满意度情况。结果：将不同的保健护理方法应用于两组老干部后，研究组老干部的护理满意度高于对照组，老干部的生活质量得以提升，身体状况也得到了较大改善，P<0.05。组间存在对比性。结论：对干休所的老干部在常规保健护理的基础上辅以护患沟通的护理方法，可以提升护理的满意度，更好的改善老干部的身体状态，提升其生活质量，值得推广。

【关键词】老干部；保健工作；护患沟通；护理效果；

所谓沟通，是人民在社会日常生活中处理不同关系的重要方式，有效的沟通方式可以建立和谐人际关系，尤其对于护理人员来说，良好的护患沟通，可以让患者在就医的过程中有更深的依赖性，提升患者护理的满意度，促进患者身体的快速恢复^【1】。尤其对于老干部的保健工作当中，因为其护理对象的特殊性，以及干休所护理职业的特殊性，有效的沟通，可以保质保量的完成对老干部的护理保健工作。以使其身体状况得以改善。详见下文：

1 资料与方法

1.1一般资料

本文选择干休所在2020年1月份至2020年12月份间进行保健的80例老干部作为本研究的主要成员，这些老干部的年龄在85-100岁之间，且平均年龄在91.75±1.22岁。对干休所在2020年1月份至2020年12月份所有进行保健的老干部的各项情况进行汇总分析，显示P>0.05，可开展研究。

1.2方法

常规的保建护理方法应用于对照组的老干部，主要包括，咨询老干部的既往病史，常用的药物，日常饮食等，并做出相应的指导。研究组的老干部除常规的保健护理外，应用护患沟通的护理方式，具体包括：1、在老干部进入门诊部后微笑迎接，使用尊称，带老干部至门诊室寻找保健医生，并询问需要保健的事项，对于行动力较差的老干部，应进行搀扶，调整好门诊室的室内温度^【2-3】。2、倾听老干部的问题，了解老干部的需要，消除其不良情绪，充分尊重老干部的个人意愿。对于老干部在就诊过程中出现的疑问给予耐心解答，并对其感受情绪予以充分肯定。3、根据老干部的个人情况，适当询问其内心的想法，以及保健的侧重点，询问过程中应待老干部将问题叙述完毕后，再进行回答，切勿打断老干部的讲话。回答问题过程中应注意语气、语速。一些重要情况适当预以重复说明。

1.3观察指标

对干休所居住的80例老干部提供不同的护理方式后，比较其护理满意度（满意，基本满意，不满意），以及其生活质量情况。

1.3统计学方法

参与本次研究当中数据均使用SPSS21.0数据包进行处理，计数(n，%)代表率，行X²检验；计量资料以（`x±s）表述行t检验。P<0.05 具有可比性。

2 结果

2.1通过不同的护理方法应用于两组进行保健的老干部人员当中，研究组老干部的护理满意度高于对照组老干部的护理满意度，P<0.05，组间差异性存在。

比较两组老干部的护理满意度（例%）

2.2两组老干部生活质量评分情况进行对比：对照组40例老干部，精神状况64.28±13.11分，生理功能66.14±14.55分，精神健康64.12±14.18分，社会功能69.23±11.74分；研究组40例老干部，精神状况90.68±10.82分，生理功能83.13±12.65分，精神健康82.35±10.82分，社会功能93.51±12.75分，结果表明对照组老干部生活质量评分比研究组偏低，P＜0.05，组间存在对比性。

3 讨论

进行保健的老干部，作为干休所门诊部服务保障的重要群体，因为其年龄较高，且个人所拥有的高素质水平，所以为其提供有效的保健之外，良好的沟通方式以及优质的护理质量，可以更好的提升护理效果。而良好沟通方式的建立与护患双方的有效沟通是分不开的，需要双方共同配合完成，以此来提高老干部保健工作的护理水平。护理人员与老干部之间在语言、情感、肢体动作以及个人态度方面进行有效沟通^【4】。恰当的沟通方法可以使老干部在进行保健过程中充分感受到被尊重以及温暖感。对于存在沟通问题的老干部，可以选择与老干部的家人进行沟通，以此全方位的了解老干部的病情，让老干部的家人来协助保健医生、保健护士共同为老干部完成整个保健过程。

所以，在对于老干部进行保健过程中，有效的沟通，可以增进护理人员与老干部之间的距离，让护理人员对老干部之间增进了理解、信任，增进了双方的感情。让老干部既得到了健康的知识，也从心理上得到了莫大的宽慰；同时保证了护理工作的质量，提高老干部保健的依从性，提升了满意度，减少了不必要的护患纠纷；对于保健效果也得到了提升，让老干部对于自身的疾病认知度得以提升，在进行医疗检查过程中更愿意配合，满足老干部的心理诉求，减轻了疾病对于老干部身体以及心理上的压力，提升了日常生活质量。

综上所述，为老干部在保健过程中提供有效的沟通，可以提升老干部的护理满意度，促进其日常生活质量的提升，建立了良好的护患关系，值得推广。

参考文献

［1］朱华文. 浅谈沟通技巧在军队干休所老干部护理中的应用探讨[J]. 世界最新医学信息文摘, 2018,18(68):289-290.

［2］董颖. 护患沟通在老干部心理护理中的应用效果[J]. 家庭保健, 2019, 000(018):38.

［3］胡静. 护患沟通在老干部心理护理中的应用[C]// 第十四届全国老年医学进展学术会议暨江苏省中西医结合学会老年分会学术年会. 0.

［4］郑静雯. 老干部保健工作实践中护患沟通的应用[J]. 中国保健营养, 2018.