重庆市红岭医院 外一科 400014
【摘要】目的:探讨优质护理服务在手外科护理中的应用。方法:选取本院手外科自2020年12月~2021年6月收治的25例患者作为此次的研究对象,按照随机抽签法分为对照组(n=12)以及实验组(n=13)。对照组采用常规护理模式,实验组采用优质护理服务模式,比较两组患者护理前后,在护理质量与护理满意度等方面有无存在统计学差异。结果:实验组患者护理质量指标高于对照组(P<0.05);两组患者护理前生活质量指标比较,差异无统计学意义(P>0.05);实验组患者护理满意度指标高于对照组(P<0.05)。结论:在手外科患者中,采用优质护理服务方案,获得了明显效果,能够有效提高护理质量,提升护理满意度,值得进行临床推广应用。
【关键词】优质护理服务 手外科 生活质量 护理质量
手外科疾病是临床治疗过程中发生率较高的一种创伤性疾病,主要表现为手部关节肿胀、神经痛等症状,严重的话还会导致手关节僵硬,极大程度上影响了患者的正常生活,需进行及时治疗。为促进治疗效果,有效的护理方式具有重要意义。有报道显示[1],强化护理服务理念是改善护理质量的重点,通过建立优质护理服务体系,降低护理工作中不足,提升患者生活质量。本次实验选取本院手外科从2020年12月~2021年6月收治的25例患者作为此次的研究对象,分析优质护理服务在手外科护理中的应用,现将结果报道如下:
1资料与方法
1.1一般资料
从2020年12月~2021年6月本院手外科收治的25例患者作为此次的研究对象,按照随机抽签法分为对照组(n=12)以及实验组(n=13)。对照组患者年龄为24~66岁,平均年龄为(45.03±3.67)岁;其中男性患者8例,女性患者4例;实验组患者年龄为25~67岁,平均年龄为(46.16±3.58)岁;其中男性患者10例,女性患者3例。纳入标准:①入选患者均经明确检查确诊患有手外科疾病;②长期随访的患者;③所有患者对本研究知情同意且签署知情同意书。排除标准:①不配合医生治疗;②精神不佳的人员;③凝血功能障碍严重;④有传染病者。比较对照组与实验组的年龄以及性别等一般资料不存在显著差异,差异不具有统计学意义(P>0.05),可以继续本次研究。
1.2方法
对照组采用常规护理模式,即给予患者健康指导以及用药护理等常规护理。并认真观察患者病情发展并随时记录。热情友善的向患者介绍医院环境和诊疗程序,降低其紧张情绪,为其创造舒心的就医氛围,提高护理工作质量。
实验组采用优质护理服务模式,在常规护理模式的基础上加入优质护理服务,内容如下:患者入院时与其进行友好交流,建立良好护患关系,患者在陌生环境下可能出现焦虑不安等情绪变化,对其进行心理护理疏导,提高其治疗依从性;对患者进行健康指导,将疾病的病因、症状以及相关注意事项告知患者,对于其提出的问题给予耐心解答,使其充分了解患者病情,促进治疗护理效果;加强环境护理,定时消毒通风,使患者处于舒适的治疗条件下;严格检测患者生命体征变化情况,发现异常及时告知医生处理,减少并发症出现几率;患者出院时,嘱患者家属出院后注意事项,进行合理运动,提高其免疫力等。
1.3观察指标
1.3.1比较两组患者护理质量方面的指标,采用本院自制调查问卷,分值区间为0~100分,分值与护理质量呈正相关[2]。
1.3.2比较两组患者护理满意度方面的指标,包括不满意、满意、非常满意。
1.4统计学分析
采用SPSS 24.0统计学软件分析数据,计量资料用(`x±s)表示,行t检验,计数资料采用(%)表示,并进行X2检验,以P<0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组护理质量比较
实验组护理质量高于对照组(P<0.05),如表1。
表1护理质量对比[(`x±s);分]
组别 | 例数 | 护理质量 | |||
护理前 | 护理后 | t | p | ||
实验组 | 13 | 76.12±5.27 | 97.18±2.04 | 12.959 | <0.05 |
对照组 | 12 | 76.42±5.28 | 86.29±3.71 | 5.364 | <0.05 |
t | | 0.142 | 9.194 | | |
P | | >0.05 | <0.05 | | |
2.2两组护理满意度比较
实验组护理满意度高于对照组(P<0.05),如表3。
表2护理满意度对比[n(%)]
组别 | 不满意 | 满意 | 非常满意 | 总满意率 |
实验组(n=13) | 1(7.69) | 4(30.77) | 8(61.54) | 12(92.31) |
对照组(n=12) | 5(41.67) | 3(25.00) | 4(33.33) | 7(58.33) |
x2 | | | | 3.949 |
P | | | | <0.05 |
3讨论
手外科作为医院临床收治患者数量较多的科室之一,其护理质量至关重要。常规护理模式服务内容较为简化,并未为患者提供多样化服务,无法满足患者就诊需求,所以如何提升护理质量是当前需要解决的问题[4]。因此,优质护理服务的方案被得以提出,且效果显著。本次研究采用优质护理服务后,实验组护理质量(97.18±2.04)分高于对照组护理质量(86.29±3.71)分(P<0.05);实验组患者护理满意度92.31%高于对照组护理满意度58.33%(P<0.05);与王晓雅[5]的研究结果一致(P<0.05)。优质护理服务是一种新型护理模式,通过以人为本、以健康为中心的护理理念进行护理,实时注意患者的身体、环境、心理、饮食、作息等方面,在此期间可以通过不断建议、评价来改正方护理人员在护理工作上的应变能力,进一步提升护理质量,可以为患者提供更加高效、优质的服务[6]。综上所述,给予患者优质护理服务后,能够有效改善护理质量,使患者的生活质量得到显著改善,值得进行临床推广应用。
参考文献
[1]朱建莉. 优质护理服务在手外科护理中的应用[J]. 中外女性健康研究,2021,10(13):172-173.
[2]徐娜. 优质护理服务在手外科护理中的应用[J]. 全科口腔医学杂志(电子版),2019,6(30):118-119.
[3]仓拉. 浅析优质护理服务应用在外科手术术后护理工作中的效果[J]. 饮食保健,2019,6(45):89.
[4]严丽. 优质护理服务在手外科护理中的实施效果探究[J]. 科学养生,2019,6(7):172.
[5]王晓雅. 手外科患者护理中优质服务理念的导入与效果观察[J]. 中国医药指南,2021,19(4):172-174.
[6]王海华. 优质护理服务模式在手外科再造 患者护理中应用的效果[J]. 中外女性健康研究,2019,14(17):153-154.