优质护理服务在手外科护理中的应用

优质护理服务在手外科护理中的应用

张艳平

重庆市红岭医院 外一科 400014

【摘要】目的：探讨优质护理服务在手外科护理中的应用。方法：选取本院手外科自2020年12月~2021年6月收治的25例患者作为此次的研究对象，按照随机抽签法分为对照组（n=12）以及实验组（n=13）。对照组采用常规护理模式，实验组采用优质护理服务模式，比较两组患者护理前后，在护理质量与护理满意度等方面有无存在统计学差异。结果：实验组患者护理质量指标高于对照组（P<0.05）；两组患者护理前生活质量指标比较，差异无统计学意义（P>0.05）；实验组患者护理满意度指标高于对照组(P<0.05)。结论：在手外科患者中，采用优质护理服务方案，获得了明显效果，能够有效提高护理质量，提升护理满意度，值得进行临床推广应用。

【关键词】优质护理服务 手外科 生活质量 护理质量

手外科疾病是临床治疗过程中发生率较高的一种创伤性疾病，主要表现为手部关节肿胀、神经痛等症状，严重的话还会导致手关节僵硬，极大程度上影响了患者的正常生活，需进行及时治疗。为促进治疗效果，有效的护理方式具有重要意义。有报道显示^[1]，强化护理服务理念是改善护理质量的重点，通过建立优质护理服务体系，降低护理工作中不足，提升患者生活质量。本次实验选取本院手外科从2020年12月~2021年6月收治的25例患者作为此次的研究对象，分析优质护理服务在手外科护理中的应用，现将结果报道如下：

1资料与方法

1.1一般资料

从2020年12月~2021年6月本院手外科收治的25例患者作为此次的研究对象，按照随机抽签法分为对照组（n=12）以及实验组（n=13）。对照组患者年龄为24～66岁，平均年龄为（45.03±3.67）岁；其中男性患者8例，女性患者4例；实验组患者年龄为25～67岁，平均年龄为（46.16±3.58）岁；其中男性患者10例，女性患者3例。纳入标准：①入选患者均经明确检查确诊患有手外科疾病；②长期随访的患者；③所有患者对本研究知情同意且签署知情同意书。排除标准：①不配合医生治疗；②精神不佳的人员；③凝血功能障碍严重；④有传染病者。比较对照组与实验组的年龄以及性别等一般资料不存在显著差异，差异不具有统计学意义（P＞0.05），可以继续本次研究。

1.2方法

对照组采用常规护理模式，即给予患者健康指导以及用药护理等常规护理。并认真观察患者病情发展并随时记录。热情友善的向患者介绍医院环境和诊疗程序，降低其紧张情绪，为其创造舒心的就医氛围，提高护理工作质量。

实验组采用优质护理服务模式，在常规护理模式的基础上加入优质护理服务，内容如下：患者入院时与其进行友好交流，建立良好护患关系，患者在陌生环境下可能出现焦虑不安等情绪变化，对其进行心理护理疏导，提高其治疗依从性；对患者进行健康指导，将疾病的病因、症状以及相关注意事项告知患者，对于其提出的问题给予耐心解答，使其充分了解患者病情，促进治疗护理效果；加强环境护理，定时消毒通风，使患者处于舒适的治疗条件下；严格检测患者生命体征变化情况，发现异常及时告知医生处理，减少并发症出现几率；患者出院时，嘱患者家属出院后注意事项，进行合理运动，提高其免疫力等。

1.3观察指标

1.3.1比较两组患者护理质量方面的指标，采用本院自制调查问卷，分值区间为0~100分，分值与护理质量呈正相关^[2]。

1.3.2比较两组患者护理满意度方面的指标，包括不满意、满意、非常满意。

1.4统计学分析

采用SPSS 24.0统计学软件分析数据，计量资料用(`x±s)表示，行t检验，计数资料采用（%）表示，并进行X²检验，以P<0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组护理质量比较

实验组护理质量高于对照组（P<0.05），如表1。

表1护理质量对比[(`x±s)；分]

2.2两组护理满意度比较

实验组护理满意度高于对照组（P<0.05），如表3。

表2护理满意度对比[n(%）]

3讨论

手外科作为医院临床收治患者数量较多的科室之一，其护理质量至关重要。常规护理模式服务内容较为简化，并未为患者提供多样化服务，无法满足患者就诊需求，所以如何提升护理质量是当前需要解决的问题^[4]。因此，优质护理服务的方案被得以提出，且效果显著。本次研究采用优质护理服务后，实验组护理质量（97.18±2.04）分高于对照组护理质量（86.29±3.71）分（P<0.05）；实验组患者护理满意度92.31%高于对照组护理满意度58.33%（P<0.05）；与王晓雅^[5]的研究结果一致（P<0.05）。优质护理服务是一种新型护理模式，通过以人为本、以健康为中心的护理理念进行护理，实时注意患者的身体、环境、心理、饮食、作息等方面，在此期间可以通过不断建议、评价来改正方护理人员在护理工作上的应变能力，进一步提升护理质量，可以为患者提供更加高效、优质的服务^[6]。综上所述，给予患者优质护理服务后，能够有效改善护理质量，使患者的生活质量得到显著改善，值得进行临床推广应用。

参考文献

[1]朱建莉. 优质护理服务在手外科护理中的应用[J]. 中外女性健康研究,2021,10(13):172-173.

[2]徐娜. 优质护理服务在手外科护理中的应用[J]. 全科口腔医学杂志（电子版）,2019,6(30):118-119.

[3]仓拉. 浅析优质护理服务应用在外科手术术后护理工作中的效果[J]. 饮食保健,2019,6(45):89.

[4]严丽. 优质护理服务在手外科护理中的实施效果探究[J]. 科学养生,2019,6(7):172.

[5]王晓雅. 手外科患者护理中优质服务理念的导入与效果观察[J]. 中国医药指南,2021,19(4):172-174.

[6]王海华. 优质护理服务模式在手外科再造 患者护理中应用的效果[J]. 中外女性健康研究,2019,14(17):153-154.