对急诊护理操作实施风险管理的探究

对急诊护理操作实施风险管理的探究

梁雨欣

西安外事学院 陕西省西安市 710000

摘要：目的 旨在对急诊护理操作中，实施风险管理的效果探究。方法 选择我院48例患者，将其分为两组，各24例，界定为观察组与对照组，采取风险管理与常规护理，并对护理效果进行评估。结果 护理满意度存在差异，观察组患者护理满意度，显著优于对照组。结论 在实际急诊护理时，可灵活应用风险管理，降低护理风险，提高急诊护理工作水平。

关键词：急诊护理；护理操作；风险管理；风险因素；管理对策；护理效果

引言：

急诊科室的工作开展具有一定特殊性，在日常医护工作开展时，存在诸多不可预见的影响因素，使得急诊护理工作的复杂性较高，对医护人员提出更高的职业要求。通过对急诊护理工作进行解析可知，在实际工作开展阶段，存在很多的风险隐患。任何护理差错与缺陷的出现，都会对急诊患者造成客观的影响，使得医疗纠纷概率增长，直接影响到医院各项工作的有序开展。由此可见，在实际急诊护理操作工作开展时，应当有效提升护理工作水平与质量，为此，可合理引进风险管理模式。为评估急诊护理操作中，风险管理工作开展的有效性。笔者进行本次医学研究，对患者进行分组护理观察，评估传统护理操作与风险管理的护理操作，两者存在的客观差异。为保证护理工作开展的科学性，本次医学研究方案，已经获得我院医学伦理委员会的审核批准，为后续医学研究工作开展提供有力保障。

一、资料与方法

（一）资料

本次医学研究时，选择我院本年度，收治的48例急诊患者，将其作为医学研究对象。为保证研究的科学性与安全性，将48例患者进行随机分组，界定为观察组与对照组。其中观察组24例患者、对照组24例患。

对照组患者进行护理操作时，医护人员采取常规护理操作流程。观察组患者护理时，则基于基础医护操作，对其开展风险管理护理措施^[1]。通过对两组患者的基本资料进行分析可知，其中观察组，患者中包含10例男性患者、14例女性患者；对照组患者中，包含13例男性患者、11例女性患者。在对两组患者进行基本资料对比分析后可知，两组患者的年龄、性别，并无显著差异，且统计学P大于0.05，可保证本次医学研究工作开展的科学性。

（二）方法

对照组患者护理工作开展时，医护人员采取常规护理措施。观察组患者进行急诊护理时，则基于常规的护理操作，开展风险管理控制。在实际风险管理护理操作时，主要从以下方面入手。

其一，在实际工作开展时，不断强化对医护人员的培训，促使医护人员的风险意识、法律意识、责任意识、职业意识得到增强。如部分医院具体工作开展时，则充分利用晨会时间，对急诊科室患者进行风险教育，促使医护人员保持高度的注意力，全身心投入到急诊护理操作工作当中，认识到护理风险隐患带来的现实问题，进而主动规避相关问题，保证急诊护理工作的有效性。为有效规避医疗纠纷事件的出现，医护人员开展专项培训时，应当基于法律视域，对医护人员进行法律教育，促使医护人员明确自身的职责与义务，并了解自身的合法权益，合理利用法律保护自身，避免被无良个体伤害，影响到医护人员的身心健康与职业荣誉感。

其二，风险管理工作开展时，需要契合急诊护理工作开展的需求，制定科学合理的风险识别机制、评估制度等，为后续护理操作提供支持。为此，急诊科室医护人员管理时，应当组织护理人员进行回顾、总结护理经验，对护理中出现的问题与风险因素进行逐一罗列，并对仍旧存在的急诊护理风险进行科学识别，并对其进行客观评估。基于风险识别与风险评估，则可以编制科学合理的应急预案，对急诊护理的风险进行有效规避，保证急诊护理工作开展的有效性与可行性。

其三，急诊护理风险管理制度的合理完善优化，契合急诊科室护理工作开展中，存在的主要风险隐患，制定科学合理的风险管理体系，如急诊护理安全告知制度、急诊科室等级制度、医疗风险评估制度等，实现对急诊护理的风险有效管控，对可能出现的医疗事故、医疗纠纷、护理缺陷，进行科学合理的规避，促使急诊科室，护理工作开展水平的持续提升^[2]。

其四，急诊科室护理时，为充分发挥出风险管理护理工作开展价值，则需要组建风险管理监督工作小组，实现对急诊护理人员的全方位考核评估，并配合合理的奖惩制度，实现风险管理护理工作的全面落实，提高急诊护理工作开展的水平，杜绝医疗事故的出现，提高急诊护理工作质量，保证急诊护理工作开展的有效性与可行性。

（三）观察指标

鉴于客观因素的影响，在实际急诊护理操作研究工作开展时，笔者仅开展护理满意度指标的分析。在护理满意度数据获取时，采取问卷调查的方式，邀请患者与家属进行参与，并保证患者与家属回答信息的保密性。在观察指标设定时，主要进行不满意、基本满意、非常满意等参考指标，为后续医学研究工作的开展铺垫基石。

（四）统计学处理

在进行统计学数据处理时，为保证数据处理的科学性与合理性，笔者采用SPSS 18.0软件进行数据分析，以数（n）或率（%）表示计数资料，以x²检验。通过进行观察组与对照组的数据分析可知，统计学P小于0.05，说明数据具有差异性，可保证统计学意义，实现预期医学研究工作开展目标

^[3]。

二、结果

对照组患者进行常规急诊护理管理工作后，则发现护理中出现差错的存在2例，而护理缺陷则出现了4例。在观察组患者进行护理时，基于常规急诊护理措施，开展风险管理控制，没有出现护理差错，而护理缺陷仅出现一例。通过将对照组与观察组患者的护理结果进行比较分析可知，观察组的整体护理效果与质量，显著优于对照组，具体的护理开展数据信息，如下表1所示。通过对表1中的数据解析可知，观察组的患者满意度达到百分之百，而对照组患者的护理满意度仅为83.33%。由此可见，急诊护理操作时，采取科学合理的风险管理控制，可以有效提高患者的护理满意度。

表 1 患者护理满意度比较[n（%）]

三、讨论

通过对急诊科室护理工作进行解析可知，急诊科室患者的病情较为严重，且相关人员的流动性较大，使得护理难度增加。如急诊科室的人员流动较大，使得细菌残留较多，可能会出现细菌交叉传播的问题，对病患的身体造成不利影响。在实际护理工作开展时，部分护理人员出现职业倦怠，不能全身心投入到实际护理工作当中，进而对护理工作的开展造成很大影响，使得急诊科室的护理效果整体无法得到有效提升。与此同时，现代社会的不断发展，人们对医护工作的服务要求更高，为此医护人员需要不断提升工作实力，为民众提供专业优质的医疗服务。

结束语：

基于本次医学研究工作的开展，可发现在急诊护理工作开展阶段，合理采取急诊风险管理护理对策，可以很好的控制护理差错率、护理缺陷概率，并使得患者对急诊护理的满意度得到很大提升。通过对相关数据分析可知，观察组的整体满意度，显著优于对照组，可以说明风险管理护理工作开展的有效性与可行性。为此，在今后急诊护理工作优化阶段，为不断提升护理工作开展水平，则可以进行风险管理护理工作对策的有效推广，提升医护队伍的整体实力，并不断改善医患之间的公共关系，保证急诊科室护理工作开展的有效性。

参考文献：

[1]陈媛.对急诊护理操作实施风险管理的分析探讨[J].临床医药文献电子杂志,2018,5(07):109.

[2]岳颖.对急诊护理操作实施风险管理的探讨[J].生物技术世界,2015(12):144.

[3]王玉红.对急诊护理操作实施风险管理的探讨[J].才智,2015(30):368.