新冠肺炎疫情期间对发热门诊留观病人实施心理干预的效

新冠肺炎疫情期间对发热门诊留观病人实施心理干预的效

果观察

陈静

四川省人民医院，四川省成都市，610031

【摘要】目的 探讨和观察新冠肺炎疫情期间心理干预对发热门诊留观病人的干预效果。方法 选取我院发热门诊收治留观病人120例为研究对象，时间2021年9月-2021年11月；按照数字表法分为常规组60例（实施常规护理和健康教育）和实验组60例（加强心理干预），对两组病人护理干预前后焦虑评分及护理满意度进行对比。结果 实验组留观病人焦虑评分明显低于常规组，护理满意度明显高于常规组，组间差异明显（P＜0.05）。结论 在新冠肺炎疫情期间，对发热门诊留观病人实施心理干预效果显著；可有效消除留观病人焦虑情绪及心理负担，提升其护理满意度；应大力推广应用。

【关键词】发热门诊；留观病人；新冠肺炎

新冠肺炎，全称新型冠状病毒肺炎；主要病症表现为发热、干咳、乏力以及鼻塞、流涕等上呼吸症状，患病一周后，部分患者还会出现呼吸困难甚至急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克等症状。自新冠肺炎爆发后，我国国务院经济发布政策，在全国各地区建立定点发热门诊，为地区出现发热、干咳以及乏力等症状病人进行样本采集、留观及治疗。由于各地区发热门诊环境较为单调，且留观期间需采取隔离措施，病人缺乏与人交流的机会，很容易导致留观病人产生焦虑、抑郁以及悲观等不良情绪^[1]。因此，为消除留观不良情绪，我院提出给予发热门诊留观病人以心理干预。本研究对新冠肺炎疫情期间给予发热门诊留观病人以心理干预的效果进行观察与分析，现作如下阐述：

1. 基线资料和方法

1.1基线资料

选取我院发热门诊收治留观病人120例为研究对象，时间2021年9月-2021年11月；按照数字表法分为常规组60例（实施常规护理和健康教育）和实验组60例（加强心理干预）。常规组留观病人中男、女占据人数比为31：29；病人年龄最小值18、最大值70，年龄平均（33.10±12.72）岁。实验组留观病人中男、女占据人数比为32:28；病人年龄最小值18.最大值68，年龄平均（34.93±14.35）岁。经科学计算，两组基线资料对比未呈现出明显差异（P＞0.05）；具有对比研究价值。

1.2方法

1.2.1常规组

给予常规组留观病人以健康知识教育以及常规护理干预。

1.2.2实验组

基于上述常规组护理基础上给予实验组患者以加强心理干预，具体护理干预措施如下：①对留观病人现阶段存在不良情绪产生原因进行了解与总结，可通过聊天方式进行；开展针对性心理干预，时间10min-20min。②采用体贴式护理服务可克服疾病以及“防护服”带去的冰冷，多多关注病人实际身心需求。③认真倾听留观病人诉求，对其当前心理状况进行充分了解，运用语言沟通艺术给予其以关爱和帮助。④重视病人身心需求，尽可能满足其所提出合理要求；若无法满足则需要耐心向病人解释清楚。由主治医师分别向病人及其家属进行健康教育，详细告知他们留观目的、留观流程以及治疗方法等内容，以消除其恐慌和担忧。⑤指导病人进行室内瑜伽、静坐或冥想等正念减压疗法来对其自身当下真实感受进行明确，使其保持清醒知觉，以此控制其自身不良情绪。⑥留观期间，可定期通过电话联系病人家属，让家属通过电话、语言或视频聊天等方式与病人进行沟通与聊天，以此强化病人信心，使其充分感受到来自家庭和社会的温暖。通过提供充电通路等方式帮助患者解决手机、电脑等通讯设备充电问题，防止其与社会脱节。⑦留观期间，护理人员应热情、积极与患者构建深入沟通，了解其兴趣爱好以及当下最关注的事情，以此向其传播积极生活理念，使其积极面对疾病和生活。

1.3指标观察

采用焦虑（SAS）自评量表对两组病人干预前后焦虑程度进行评分，共包括20个条目，评分0-50分，评分与其焦虑程度呈成比例关系。采用自制护理满意度问卷调查表对两组病人护理满意度进行评估和对比，以十分满意、一般满意、不满意为评估标准^[2]。

1.4分析统计学

本次实验数据录入spss18.0统软件中处理。

2. 结果

2.1对比两组干预前后焦虑程度

干预后，实验组留观病人焦虑评分明显低于常规组，组间差异明显（P＜0.05）。见下表：

表1 对比两组干预前后焦虑程度[n（ ±s）]

2.2对比两组护理满意度

实验组病人护理满意度明显高于常规组，组间差异明显（P＜0.05）。见下表：

表2 对比两组护理满意度[n(%)]

3. 讨论

本次研究结果表1显示：干预后，实验组留观病人焦虑评分明显低于常规组，组间差异明显（P＜0.05）。本次研究结果表2显示：实验组病人护理满意度明显高于常规组，组间差异明显（P＜0.05）。可表明心理干预措施的实施可有效降低新冠肺炎疫情期间发热门诊留观病人心理焦虑情绪，消除其心理压力和心理负担。分析原因^[3]：在留观期间，因需要单独隔离以及隔离环境相对单调等原因很多病人都会产生不同程度的焦虑和恐惧心理等；此种情况下给予留观病人以加强人文关怀，通过开展心理干预、认知疗法以及正念减压疗法、放松疗法等可以很好的拉近其与发热门诊医护人员之间的关系，使其对医护人员产生信任；再加上家属的关心和支持等，可以很好的使其感受到温暖和幸福，从而消除其心理负担和交流情绪，提升其护理满意度。

综上，在新冠肺炎疫情期间，对发热门诊留观病人实施心理干预效果显著；可有效消除留观病人焦虑情绪及心理负担，提升其护理满意度；应大力推广应用。

参考文献：

[1]李惠婷、黄范倩、陈建华、蒋剑.运用PDCA改进新冠肺炎疫情期间发热门诊设置[J].江苏卫生事业管理,2020,v.31;No.195(11):28-30.

[2]李玉香,陈海英,苗艺馨,等.2019新型冠状病毒肺炎疫情下发热门诊筛查工作的体会和经验总结[J].中国研究型医院,2020,v.7;No.33(2):37-40.

[3]李蕊,朱华,周倩倩,等.发热门诊与隔离病房无缝隙对接在疑似新冠肺炎患者管理中的效果研究[J].护士进修杂志,2020,v.35(10):45-46.