应用授权法加强急诊夜班护理管理的效果评价

应用授权法加强急诊夜班护理管理的效果评价

王玲

中国人民解放军联勤保障部队第九六〇医院 山东济南 250031

【摘要】目的：分析应用授权法加强急诊夜班护理管理的效果。方法：选取本院急诊夜班2019年1月-2020年3月期间收治的150例患者，采用随机法将其中分成两组，参照组以及研究组，各75例；参照组给予患者常规急诊夜班护理，实验组则应用授权法加强急诊夜班护理干预。对比护理4周后，两组患者的护理满意度。结果：护理4周后，实验组的护理满意度明显高于参照组，有统计学意义（P＜0.05）。结论：应用授权法加强急诊夜班护理管理，可有效降低患者不良问题的发生率，构建良好的护患关系，促进患者身心康复，值得推广。

【关键词】授权法；急诊；夜班护理；管理；加强

急诊科是所有急诊病人入院治疗的必经之路，是重症病人最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室^[1]。具有工作繁忙、护理要求高、时间性强等科室特征，护理工作中一旦疏忽，容易造成无法预估的后果^[2]。因此，为有效的提高急诊夜班护理工作质量、减少医患纠纷等问题，有必要应用有效的方法加强急诊夜班护理管理。本选取本院急诊夜班2019年1月-2020年3月期间收治的150例患者作为研究对象，分析应用授权法加强急诊夜班护理管理的效果。具体操作如下：

1. 资料与方法

1.1临床资料

选取本院从2019年1月-2020年3月期间急诊科收治的未接受授权法应用的患者75例，将其列为参照组。选取2019年1月-2020年3月期间期间本院应用授权法加强急诊夜班护理后收治的75例患者，将其列为研究组，参照组给予患者常规急诊夜班护理。其中参照组患者男38例，女患者37例，年龄22-60岁，平均年龄（43.25±1.28）岁，学历水平：初中及以下：25例，高中20例，大专以及本科，30例；研究组患者男40例，女患者35例，年龄25-65岁，平均年龄（44.38±1.32）岁，学历水平：初中及以下：30例，高中22例，大专以及本科，23例。两组患者在性别年龄以及文化程度等一般资料无明显差异，具有可比性（P>0.05）；

1.2方法

参照组患者给予常规急诊夜班护理管理。主要护理内容包括：指导患者用药情况、体检检测等常规护理。

演技组在参照组的基础上再应用授权法，从而加强急诊夜班护理管理。主要护理工作包括：（1）组建急诊夜班护理小组。应用授权法强化护理管理质量，对急诊科合理人员进行专业护理考核，挑选合格的护理人员组建急诊夜班小组，并对其工作效率以及护理理念进行强化，定期对小组成员的护理质量、工作严谨性以及护理态度等进行考核及评估，进行一定的奖罚管理；（2）对患者进行心理护理。护理人员经常用耐心、亲切的口吻与患者进行沟通，为患者提供疾病解答，以及疾病注意事项，疏解患者的焦虑心理，提高患者的护理配合度；（3）开展健康教育。护理人员根据患者的不同疾病，给合医院的实际情况，对患者进行健康教育，让患者了解到病因、临床应对方法以及效果和并发症等疾病问题，做好心理准备；(4)定期开展护理交流会。急诊科定期开展针对护理人员的交流会，针对护理过程中面临的突发事件及解决方法进行交流，同时定期培养急救动作演习、急救设备的应用以及药物应用的急救知识。

1.3观察指标

护理4周后，对比两患者对不同护理干预的满意度。主要评选因素包括：护理态度、护理专业度、沟通能力、疾病教育。

1.4统计学分析

采用spss21.0软件进行处理，采用均数标准差（`x±s）表示，计量资料用（%）表示，采用t检验，当P小于0.05表示差异有统计学意义。

2结果

护理4周后，实验组的护理满意度明显高于参照组，有统计学意义（P＜0.05）。数据见表1所示：

表1：两患者对不同护理干预的满意度｛（`x±s）%｝

3讨论

大型综合医院的急诊科夜班平均每日需要接待200左右的急诊病人，但是由于目前国内多数综合医院的急诊科夜班护理管理不够完善，造成护患关系紧张^[3]。因此，优质且高效的完成急诊夜班护理工作成为急诊护理工作人员的追求。授权法应用于急诊夜班护理中，有助于完善急诊夜班护理管理体系，提高护理质量。从夜班护理小组成立，并定期进行专业急诊护理培训以及考核，保证护理人员的专业度，从护理工作更明确，操作更科学、规范。通过护理人员耐心且亲切的与患者进行疾病咨询以及沟通，有效的舒缓患者的焦虑心理，加强对疾病的认知，从而树立战胜疾病的自信心，积极配合护理工作。此外，授权法中相关奖罚制度以及护理素养交流，有利于提高护理人员对护理工作的认可，激励护理人员热爱工作并携手共进的理念，从而提高急诊夜班护理质量，推动医院发展。

本研究结果表明，患者对应用授权法的护理管理满意度明显高于常规护理管理，说明应用授权法以有效加强急诊夜班护理管理，提高患者的护理依从性，提高急诊夜班护理质量。

应用授权法加强急诊夜班护理管理，可有效降低患者不良问题的发生率，构建良好的护患关系，促进患者身心康复，值得推广。

【参考文献】

[1] 马蕾, 余梅, 刘萍,等. 应用柔性管理理论优化急诊护理管理的探讨[J]. 临床医药文献电子杂志, 2019(16):1.

[2] 曾萍. 急诊护理管理中护士层级管理的应用效果分析[J]. 中国卫生产业, 2019, 16(21):2.

[3] 唐婉. 在急诊护理管理中应用人性化管理的效果观察[J]. 世界最新医学信息文摘, 2019(85):2.

作者简介：

王玲（1984.08——），女，汉，山东济南人，职称：中级，学历：本科，研究方向：临床护理，护理管理。