关于电力企业用电检查管理模式的创新探讨

关于电力企业用电检查管理模式的创新探讨

陈颖

广东电网责任有限公司肇庆鼎湖供电局，广东 肇庆 526070

摘要：目前我国经济水平和科技水平发展十分快速，电力行业发展也十分快速。在电力企业的发展进程中，用电检查工作发挥着重要的作用。通过用电检查管理工作的实施，专业技术人员能够及时发现与了解用电过程中存在的问题，并能够及时地采取有效措施进行解决，有效地避免不必要的隐患与事故发生。同时，通过用电检查管理工作的实施，相关工作人员能够充分了解用电客户的实际用电需求、用电总量、用电习惯，系统地掌握用电客户的用电规律，为全面提升用电客户的安全用电、增强电网的运行安全提供可靠的保障。

关键词：电力企业；用电检查；管理模式；创新思路

引言

电力企业通过高效的策略形式来进一步提升用户的用电体验，才能够对自身的竞争力进行进一步的提升，才能够将企业单位经济效益进一步实现最优化的程度^[1]。

1 供电企业用电检查介绍

1.1 作用

用电检查是指企业在经营过程中，以建筑事实为前提，对供电系统运行情况进行全面检查。在验收时，员工必须严格按照国家规定的用电标准，从售电、安全等各个方面进行具体的排查。供电企业在运营期间，相关用电检查工作可以分为用电前、用电中、用电后三个阶段。电力系统的安全检查也要强调其安全性。实践中，员工应从供电设备的安全入手，对与电网有关的设备资质进行检查，使电网按电力、供电顺序实际运行，为用户提供良好的用电环境。这一工作的顺利进行，可以更好地防止窃电等违法行为，保障用户用电安全^[2]。

1.2 工作要点

1）供电企业用电检验人员必须具备一定的专业素质和专业能力及法律知识，能严格按照国家相关法律法规开展用电检查，确保用电人用电规范。2）电力稽查人员要全面了解被稽查对象的实际用电情况，充分明确其用电的具体权利和责任，减少不合理或违规用电的概率，有效地保障供电企业的供电稳定，满足人民群众安全用电的需要。电力巡检人员要充分认识他们的具体用电权利和责任，减少不合理或违规用电的可能性，切实保障供电企业的安全用电，提高市场竞争力，取得相应的经济效益和社会效益^[3]。

2 电力企业用电检查管理工作中存在的问题

2.1 电力企业用电检查监管力度较小

为了有效提升企业自身的服务质量与供电质量，电力企业将满足广大消费群众的用电需求、提升用电客户的满意程度等作为重要的核心工作内容。随着电力企业机制的不断改革，电力企业本身的用电检查管理成本也在不断增加，政企分离的管理要求使得企业的用电检查监督力度越来越小，造成用电检查工作的执行效率逐渐下降。

2.2 供电企业管理人员工作认识不足

目前，对供电企业的相关用电检查管理工作仍旧采用人力模式进行。由于人为主观因素的影响，使得管理工作难以正常地开展，这主要包括供电企业管理人员工作认识不够，使得用电检查管理工作受到一定的影响。用电检查工作对于工作人员的专业技术要求较高，所以工作人员需要具备良好的工作经验以及较高的职业素养。由于供电企业用电管理涉及的工作内容较为广泛，而工作人员的职业素质并不能达到工作要求，工作认识也不够。还有的工作人员思想观念较为传统，工作态度较为被动，因此，这些因素都会影响用电检查管理工作的正常实施，从而造成用电检查结果不能达到职业标准要求。从而影响了工作效率和质量，严重阻碍了供电企业的良好发展。

2.3 用电线路损坏现象十分严重

电力企业用电检查管理工作的整体质量与效率在一定程度上会直接影响电力企业的管理水平与供电质量。因此，加强对线损的调整与改善工作尤为重要。通常情况下，电力企业常态化地开展用电检查工作，不仅能够有效降低电力线路的线损状况，还能够有效增强对电力电路与用电网络的优化与调整作用。然而，实际用电检查工作中用电线路损坏现象十分严重，涉及用电客户使用的电力设备是否符合国家标准要求不够明确、用电检查计量方法是否合理等内容。

3 创新电力企业用电检查管理工作模式的建议

3.1 创建专业用电维护与检查机制

为了能够进一步推进电力企业单位的进展，将用电检查工作进一步做好，需要将专业用电维护以及检查部门的组建进一步重视起来，充分明确这一部门的重要职责，所有工作人员都需要参与到用电检查工作当中，与此同时，所有工作人员都需要具备较为优异的专业知识，并在实际开展检修工作的过程当中养成优异的服务意识，要求其在实际开展用电检查工作的过程当中能够主动为用户讲解安全用电知识，尽最大的可能降低因用户不当用电而引发安全事故的概率，并进一步增强奖罚机制的建立，对各种用户投诉进行妥善处理，进一步做到公证公平，如此一来不仅十分有利于电力企业单位用电检查管控形式逐渐趋于优化，与此同时还能够进一步促进电力营销，有效提升电力企业单位在居民心目当中的优异形象。

3.2 组建专业的用电检查部门

电力供应检查是供电企业经营管理中一个不可缺少的重要因素。为确保此项工作质量和效率，供电企业需成立专门的用电检测部门，对用电用户进行全面检查，及时发现问题，避免发生重大安全事故。电力稽查部门要明确责任，不断优化管理模式和营销策略，促进供电企业健康发展。专门委员会可以指导电力用户合法用电，定期举办用电常识讲座，讲解用电安全、设备操作维护等专业知识，使用户及时了解相关法律法规，避免用户违规用电。

3.3 科学合理地应用现代用电检查技术

供电企业要提高供电服务质量就需要了解市场经济发展的实际情况，掌握现代科学技术的发展成就，科学合理地应用现代用电检查技术开展用电检查工作。要明晰用电用户以及电力设备的实际情况，将互联网信息技术与供电系统网络有机结合，并以此建立科学完善的用电用户数据库。这样能够将用电用户相关信息进行传输和应用，达到共享的目的，还可以应用互联网信息技术对用电用户的信息进行专业地分析和处理，从而掌握不同的用电用户的用电需求。针对具体需求制定并实施有针对性的方案和策略，进而推动电力营销工作以及用电检查工作的正常开展和实施。

3.4 做好电力企业规划

对于电力企业单位自身而言，其日常工作内容相对而言比较多，并涉及非常多的方面，但是用电检查工作却没有得到电力企业单位的充分重视，导致用电检查工作的开展依旧存在着一定程度的欠缺以及不足。因此，电力企业单位自身就需要对日常工作计划的侧重点进行适当的调整，慢慢将用电检查工作作为重要工作来抓，进而为用电检查工作的顺利开展提供进一步的保障，进一步推进电力企业单位优异的进展。

4 结语

综上所述，电力企业在发展过程中，其管理水平的高低直接影响着我国电力行业的经济发展水平。用电检查管理工作作为电力企业管理中的重要内容，需要引起电力企业领导层和管理者的高度重视，应努力创新用电检查管理模式，不断提升管理质量，从而推动电力企业的持续健康发展^[4-5]。

参考文献：

[1]王希财.关于供电企业加强用电检查管理措施的有关探讨[J].山东工业技术，2017（22）：209.

[2]葛大海.试论电力企业用电检查的管理模式与营销策略[J].现代国企研究，2020（14）：75.

[3]树童.浅谈电力企业的用电检查管理模式与营销策略[J].中国新技术新产品，2020（8）：175-176.

[4]王惠，柳智端，张蕾，等.市场经济环境下用电检查管理模式的探讨[J].黑龙江科技信息，2020（27）：283.

[5]黎嘉荣.电力企业用电检查存在的问题及处理措施[J].中国新技术新产品，2020（18）：140-141.