探究构建“互联网+电力营销”自动化及智能系统设计

探究构建“互联网 +电力营销”自动化及智能系统设计

赵高烽

内蒙古电力（集团）有限责任公司乌兰察布电业局 内蒙古乌兰察布市 012000

摘要：电力营销主要由抄表、核算、收费三个环节组成，近年来智能化抄表系统已实现全面普及，为电力抄表核算业务提供了抄表路径导航、数据统计分析等多种功能支持，促使抄表工作效率与电能计量准确度得到显著提升。通过针对抄表核算智能化系统的应用进行系统优化，有助于进一步提升电网智能化管理水平。

关键词：互联网+电力营销；自动化；智能系统设计；

大数据管理工作提出了一些新的要求。电力资源发现与应用推动了人类文明的进步，随着我国电力体制改的持续深化．传统电力企业营销环境发生了巨大变化，面对日益缩小的市场营销份额。以及不断流失的客户群体，为应对这一情况，电力营销模式创新势在必行，如互联网时代电力营销大数据的应用等。

一、互联网

近年来，“互联网+”理念深入人心，多产业融合背景下“互联网+”发挥了极其重要的作用，电力企业作为传统能源企业，面对日益激烈的市场环境，应当深化“互联网+”改革意识，利用大数据技术争取用户资源，转变传统服务理念，以满足不同客户的用电需求。同时，电力企业应当重新定位市场营销中的自身角色围绕客户需求制定具有针对性的电力营销策略，并利用大数据分析客户需求的变化。强化电力营销服务能力，实现电力营销的现代化转型。目前，我国电力企业已经完成了网络化、信息化改革，电力营销数据可通过互联网实时传输。但是，由于数据价值意识与差异化营销理念缺失等问题的存在，导致电力营销大数据的应用效果并不明显。首先，数据价值意识缺失下的电力营销大数据精度偏低，在电力企业营销过程中，由于过度依赖传统营销模式，对电力大数据的价值并未形成正确的认识，导致在电力数据采集、处理、存储过程出现数据错误、丢失等现象。其次电力营销大数据模型有待优化，随着电力营销数据的不断丰富，原营销数据模型将不再适用，需要对现有数据进行整理，并在此基础上对数据模型进行优化。为了保持激烈的竞争，必须不断提高用户服务的质量，并确保电力价格的竞争优势。因此，企业需要利用互联网技术降低商业成本，以实现电力网络营销、减少相关的流动和人力和物力，通过改进网络购买业务和服务质量来节省企业的运营成本。

二、构建“互联网+电力营销”自动化及智能系统设计

（一）工作原理。配电网智能抄表系统采用智能监控管理流程，主要由配电SCADA、配电GIS、远程抄表、业务核算、馈线自动化、配电管理等模块组成，并选取GPRS 系统、光纤等作为外在支撑，将各模块进行连接构成固定信息传导机制，用于采集配电输送地的用电终端数据，实现远程抄表、报送数据与远程调控。在具体工作流程设计上，利用安装在用户侧的智能插卡式电表终端采集用电数据，将其反馈至通信网络，利用通信传输网的骨干层采集通信网络数据，由配电主站层进行数据留底，并将数据反馈至信息交换系统总线处完成归纳处理，汇总至电力企业ERP 管理系统与各部门系统中形成档案，进而下发至调度、营销、办公等不同系统中进行数据分析与应用。该智能系统需实现以下四项功能：首先是抄表核算与信息分析的远程化、智能化；其次是核算业务的智能化、专业化，迅速有效完成疑点排查；再次是核算业务运行状态的实时监控与故障问题的及时预警；最后是信息反馈的全面化，为上级领导制定决策、变革管理制度提供有效参考依据。

（二）功能模块设计。1. 配电SCADA 模块。运用SCADA 系统实现对区域内配电变压器、变电站运行状态的监控，采集相关技术参数并完成数据的记录。其中三相电压技术参数为SCADA 系统的主要监控对象之一，用于实现对三相电不平衡率、电压合格率、谐波含有率等数据的统计分析。2. 配电GIS 模块。采用GIS 系统综合采集配电地区的地理位置、周围环境、电网运行状态、电力设备等信息，形成集数据、图像、地形、技术资料等信息于一体的数据库系统，可实现对配电网数据的分层、分级管理，以及对电源点的定位追踪，形成配电网动态模拟系统与配电网负载率区域分布图。3. 远程抄表与业务核算。在远程抄表模块功能设置上，基于电荷量随时间变化曲线判断电荷分布的重点区域、获取用电峰值数据，采用自动抄报系统借助无线电波实现对自动化电能表数据的远程采集，并将其上传至配电主站模块中，供营销系统进行具体费用的核算。在业务核算功能模块设置上，依托计算机智能化技术围绕用户用电数据、电力企业的电费价格、电费计算方法进行用户所需缴纳电费的高效精确核算，并且用户可通过网络进行电费缴纳，实现对电力抄表核算业务流程的有效简化，提升抄表核算业务效率。4. 抄表核算数据审查。基于电力智能核算系统通过计算机操作实现远程抄表，能够有效减少电力企业的投入成本、提升抄表核算业务效率与用户满意度。在此过程中需采用智能化技术进行抄表核算数据的自动化审查，经由审查验证寻求到错误数据信息，并对其进行及时修复处理，进一步提升抄表核算数据的精度与工作质量。

（三）加强和改进电力信息系统管理系统的电力营销企业。电力营销人员的管理水平直接影响了电力公司的销售，从而影响了企业的经济效率。因此，必须建立一个高技能和完美的电力营销团队。必须加强电力管理人员的培训和培训，不断提高能源营销人员的实际技能和理论水平，以便能够有效地保证电力营销管理水平。营销人员必须在工作中保持良好的态度和活动，从而提高工作能力，确保电力企业的健康发展和经济效率。与此同时，在市场激烈竞争的情况下，必须提高对服务的认识，明确定义服务的意义，调整与客户的关系，满足客户作为起点和终点的满足，全面的过程，全面的高质量服务。电力企业必须定期培训和培训员工，使他们能够在服务方面具有主动性，自动创造强大的资源，从而使电力企业转变为积极服务，使电力企业在市场上占据主导地位，提高企业的社会效率和社会满意度，创造企业的良好形象。因此，电力企业必须首先建立一个全面的服务系统，改进服务方法，让用户不断感到电力企业运转良好，并定期进行用户满意调查，不断了解用户的评价和用户的国内需求，不断改进服务和评价机制，提高服务质量。此外，电力企业还必须对用户抱怨采取理性态度，积极查明和消除现有问题和原因，改善工作，认真对待损害企业声誉的工人。其次，结合用户税务信息及信贷情况，计算出用户的电费回收风险指数。最后，根据电费回收风险结果，构建预警机制，针对回收风险大的用户，提前采取相关电费回收风险规避措施。由于所涉及数据较多，需要银行、税务等多部门的参与，这种营销管理创新模式还需进一步探索和实践。

综上所述，在当前网络信息化时代背景下，电力企业作为国民总体经济构成的中流砥柱，在对物资招标采购管理过程中有必要充分借助大数据的优势作用。根据对大数据在未来发展方向和价值意义的预测，不难发现，在未来电力企业的转型升级和提升核心竞争力方面，大数据都起到非常关键性的作用。而现阶段电力企业要想实现电力物资招标采购管理工作的高质高效的完成，有必要进一步完善和优化大数据技术，并将日渐成熟和稳定的大数据技术更好更有效地应用到企业中，确保大数据理念与电力环境的真正有机的融合，借助于大数据现代化以及先进性的数据信息，为电力物资招标采购管理工作的后续开展提供全面的参数条件，进而为电力企业的健康可持续发展提供有效助力。

参考文献：

［1］徐学萍. 基于“互联网+ 电力营销”模式研究[J]. 低碳世界,2019(14):100-101.