电网企业现代化后勤管理模式研究

电网企业现代化后勤管理模式研究

孙睿

国网兰州新区供电公司 甘肃省兰州市兰州新区 730300

摘要：随着社会经济发展，我国电力行业体制也在不断的进行改革，这对于电网企业后勤管理工作也提出了一些新要求。为了跟上社会和时代的发展，电网企业后勤工作开展的时候，必须根据实际情况和需要转变管理的理念创新管理的方式，只有这样才能够给电网企业更好的发展提供保证，提高后勤管理的实际质量，让电网企业各项工作能够更加有序稳定的进行。但是目前，我国电网企业后勤管理存在的问题还比较多，只有将精细化管理运用到电网企业后勤管理中去才能够更好地解决这些问题，推动电网企业更好的发展。

关键词：电网企业；现代化；后勤管理；模式

一、现代化后勤概念

“努力建设保障打赢现代化战争的后勤”即代表着公司后勤要在国内外先进企业群体中处于领先位置，注重“一流后勤”的构建，努力做到国内一流、国际领先；“努力建设服务部队现代化建设的后勤”即公司后勤要以为公司的现代化建设服务为根本目标，推进后勤保障各项工作质量的提升，加强公司后勤的一体化建设，形成“后勤体系”的整体格局；“努力建设向信息化转型的后勤”即公司后勤要积极引入高新信息技术，努力建设“智慧后勤”，以智能化的技术手段达到“后勤不后”的提前服务目标。

现代化后勤即在创新式发展理念的前提下，充分利用现代先进的信息技术和手段，辅助智能化的后勤流程开展，并努力构建形成后勤一体化格局，以适应新形势的管理模式助推后勤的向前发展，从而达到一流后勤的建设目标，并为公司或机构整体的现代化建设提供强有力的支撑。

二、电网企业后勤管理中存在的主要问题

（一）后勤管理制度没有得到完善

在电网企业中，后勤部门经常和行政部门混合在一起办公，这也会直接导致工作管理以及服务机制比较的混乱，部门之间的职责分工不够明确，这便要求必须规范工作管理以及服务的机制，并明确部门的职责。在工作开展的时候，很多电网企业的后勤管理方法不够科学，没有很好地落实相关的制度，服务机制也不够健全，很多后勤人员办事的时候都是通过经验来进行办事，选择措施也是根据习惯进行，这也导致了办事比较随意，工作过程中很容易出现比较严重的漏洞。

（二）后勤服务主动性和执行力不够

传统后勤保障服务一直属于低层次运营，现代化后勤保障服务新模式尚处于建设阶段，因此各项后勤保障服务尚显得主动性不够，执行力不足，与现代化后勤保障服务的规范性、计划性、统筹性和及时性不相适应。在日常管理中，对于上级规定和制定的工作，有照搬照套现象，结合实际不够，存在工作效率不高等现象。加上转变期各项规定和流程的调整、限制的增加，可能会导致部分部门和员工的抵触情绪，导致工作主动性不够，“服务”意识缺失，这又会从根本上影响工作进度和工作效率。

（三）电网企业后勤保障无法满足企业发展的需要

在电网企业中，后勤工作项目比较杂，工作的任务比较重，其对于企业更好的运行非常重要。但是有些电网企业后勤人员是来自社会底层的员工，有些人员的年龄比较大，很多后勤人员都没有接受过高等教育，由于后勤保障工作任务比较繁重，很多后勤人员都是身兼多职，由于其能力和体力等方面受限，后勤工作人员开展工作的时候力不从心，很难满足企业发展的实际需要。

三、电网企业后勤管理精细化管理的策略

（一）建立健全后勤管理考核制度

新形势下电力企业后勤管理的措施之三是建立健全后勤管理考核制度。信息化手段可以强化后勤管理人员的服务意识，使得后勤管理人员工作更加细化。时代的发展让员工对后勤管理提出了更高的要求。信息化时代的今天，打分的手段更加便捷，员工们通过微信、企业网平台就可以将自己的满意程度传递给企业高层，这样可以使企业的后勤管理部门更加精确地掌握员工的各项动态，了解员工需求，从而有针对性地提供服务，尽早发展问题所在，减少矛盾冲突。

（二）对后勤工作的工作流程进行优化

电网企业后勤管理精细化想要实现，必须有科学的制度、简单有效的业务流程作为支撑，若是仅仅重视制度方面的建设，对工作流程规范不够重视，精细化管理的预期目标很难真正的达到。比如在进行维护的时候，我们可以根据维护的性质将其分成几个过程或者步骤，细化对每个步骤的要求，确保每个工作人员都能够清晰地认识到工作完成的时间要求以及工作的时限，并以此为根据来考核员工。在工作流程优化的时候，我们必须根据电网企业当前的发展情况、员工本身的情况以及工作影响的范围来综合性地进行评估，找到给后勤工作效率造成影响的问题，并进行问题的解决。此外，在修改工作流程的时候，还必须根据出现的问题来进行完善和修改，切实提高后勤工作开展的效率。实现后勤的精细化管理。

（三）完善后勤管理的信息系统建设

随着信息技术的发展，管理信息系统对于提高管理效率具有十分重要的作用。因此，后勤管理工作也需要不断完善信息化建设，将过去传统的人工管理活动转化为信息系统管理与人工管理相结合的管理活动。随着人们对电网企业服务要求不断提升，过去高度人工化的管理方式已经不能满足现代企业发展需要。随着信息系统的在管理中应用，对管理工作的准确性与效率都有了显著提升，也适合当前电网企业发展的要求。在信息系统建设与完善过程中，需要重视以下几方面内容：第一，应结合电网企业后勤工作需要，关注后勤工作重点和企业发展要求，重视信息管理系统的适用性与前瞻性，系统内容应保证覆盖电网企业各个部门，同时要具有良好扩展性。第二，提高信息系统建设质量，需要电网企业从企业层面对后勤管理系统的应用提供相应的制度保障，确定信息系统能够发挥其最大效用。第三，对相关人员进行技术技能培训，并通过严格的操作程序与规范，让员工可以熟练应用信息管理系统各项操作，提高其维护技能，降低系统运行故障率。

（四）重视后勤保障管理部门结构的完善

首先，为了实现精细化管理，电网企业必须不断地对精细化管理体系进行完善。在电网企业管理中，后勤工作精细化管理是非常重要的组成部分，企业管理制度的完善和科学也是现代企业的标志。在电网企业工作开展的时候，后勤部门精细化管理是其重要的表现形式，想要做到精细化管理必须有完善和科学的制度作为支撑。电网企业经营管理的时候，只有企业管理制度完善才能够确保相关工作的正常开展。企业相关部门也应该根据企业经营发展的实际情况和需要来优化和改进相关的制度，让制度更好地为企业经营管理进行服务。在制度优化的时候，管理人员必须重视员工的建议和意见，真正做到集思广益，确保制度真正的有效。其次，后勤保障部门和后勤相关部门应该进行沟通长效机制的建设，定期进行工作流程的优化。国有企业经营管理的时候，后勤工作不仅仅是日常的一些事物，还包含了长期化的工作内容。面对这种情况，电网企业的各个部门应该和后勤部门进行联动机制的建设，提高后勤保障的及时性和有效性，优化电网企业的工作流程，帮助电网企业降低成本，提高工作人员的效率和水平，只有这样才能够完善后勤保障制度。

四、结论

随着中国经济的不断发展，对电力需求不断增加，也进一步促进了电网企业开展结构性的改革，以适应社会对电力安全供应的要求。随着电网企业后勤精细化管理开展，也极大地促进了电网企业的综合保障能力的提高，也使南方电网在市场经济环境中竞争力进一步提升。

参考文献：

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