中小企业质量管理体系建立与运用

中小企业质量管理体系建立与运用

翟文娟 1 李瑞 2

1 方圆标志认证集团山东有限公司 250014 2 济南远卓检测技术服务有限公司 250000

摘要：进入新时期以来，我国各项事业均快速发展，取得了十分理想的成绩，特别是中小企业以惊人的速度向前发展。现如今，质量管理体系是确保企业产品和服务质量，提升企业核心竞争力重要措施，已经广泛应用在各个行业。对于中小企业，积极推进质量管理体系建设工作，能够为企业提供统一质量标准，实现对生产过程的全面监督，满足新形势下企业发展需求。文章对企业的工程质量管理体系进行探讨，希望为大多数中小企业的工程质量管理优化提出有效建议。

关键词：中小企业；质量 管理体系

引言

国内的很多中小企业都经过了质量管理体系认证，但是体系在这些认证企业并没有得到有效的应用，体系运行失效。其原因既有企业认识上的误差也有企业质量文化上的缺陷，还有外部影响。

1企业构建质量管理体系的重要性

中小企业的生产比较特殊，主要是由于在整个的生产过程中，可能会伴随着很多的生产安全和质量事故，因此，无论是哪种化工产品的生产，各个中小企业都应该着力做好质量管理体系的建设，利用该体系来有效约束、规范中小企业的生产全过程。因此，在当前化工行业转型发展的过程中，质量管理体系的构建显然成为了各个中小企业的重视性工作。质量管理体系构建的重要性具体表现在以下方面：（1）该体系下可以进一步预防和控制质量问题的出现，使得中小企业可以维持其正常的生产任务，全面监督质量目标的实现。（2）质量管理体系下，可以使得在中小企业内部形成全面的质量控制意识，并引导中小企业积极进行质量问题的处理，达成规范、高效生产的目标。（3）实现生产的细化，为企业创造更大的经济和社会效益。

2中小企业质量管理体系建立与运

2.1优化工程质量管理体系设计原则

一是优化中小企业对工程质量控制点的调整原则。企业对工程质量的管理不能僵化，要认识到中小企业的工程质量管理是一个动态变化的过程。在建筑项目实施之前，中小企业就要具备质量管理意识，首先对企业工程的质量管理要点环节进行确认，包括关键的环节、关键的程序、关键的岗位等，都必须纳入质量管理制度中。另外，在工程实施过程中，中小企业的质量管理也必须定期或不定期开展，保持对企业安全质量的持续追踪，在具体的施工过程中对关键的建设环节实施质量控制，时刻追踪不同阶段的目标管理参数。二是加强科学理论在工程质量管理体系中的应用。工程质量管理并不是凭借经验实施的，需要由科学的理论进行支撑。例如，借助PDCA循环体系帮助中小企业进行部门作业人员的履职自我评定，实现评定项目按要求不断实现螺旋式上升，不断提高业务作业人员的管理水平。

2.2重视质量管理规范化建设

当前时期，中小企业在开展各项工作时都需要严格遵循国际质量标准，是企业质量管理体系向好发展的基础。与此同时，中小企业若想实现生产资源最大化利用，获得更高经济效益，就必须将质量管理规范化，为企业和员工发展提供制度保障。一方面，中小企业应该基于自身优势和特色不断完善质量管理体系相关指导文件、评价准则，为质量监管活动提供参考依据，确保质量监管人员工作中有章可循、有据可依。另一方面，构建质量责任机制，将质量管理活动层层分解，落实各有关部门和人员的质量管理责任，以车间班组为最小单位，建立质量监督小组，激发员工责任意识，做到全覆盖、常态化质量监管，确保能够根据年度、季度、月度质量管理目标与考核进行作业，包括生产现场中的监督和协调，生产产品的检测分析、生产工艺流程和检验规程的编写与指导等，及时完善整改不合格项，确保中小企业质量管理效果。

2.3强化创新意识，为稳步提升质量管理体系提供支撑

持续改进是全面质量管理的核心内容之一，是中小企业迎接各种挑战获得持续成功的关键。中小企业若想保持当前的绩效水平，持续满足各种顾客的要求和解决相关方的需求与期望，突破性改革、创新和重组是改进的有效方式。为了使质量管理体系保持适宜性、充分性和有效性，质量管理体系运行就要适应改革发展的需要，紧紧围绕中小企业的中心工作，进行创新重组和工作改进。只有这样，在生产中才能见效益，在工作质量上才能有改进和提高。

2.4以全面质量创新推动中小企业的制度和组织创新

对于中小企业来讲，要培育核心竞争力，不仅要靠技术、人才，也要靠制度和体制创新，通过高效等体制设计，使中小企业内部的人、财、物等资源合理优化配置，资源效能得到最大程度的发挥，激发企业的生机和活力。而全面质量创新的核心内涵之一就是质量管理制度和组织体系的创新。通过对中小企业质量管理制度和组织的重新调整、规范化，带动整个企业管理制度和组织体系的革新，增强企业在不同环境条件下的柔性，能够快速调整自己适应客观环境的变化，塑造企业的核心竞争力。

2.5推动科学技术与信息化在标准化工作中的应用

与传统的企业管理模式相比，信息化管理模式具有更大的工作自由度。它可以利用互联网平台，对企业中各部门信息及外部供应商和客户的信息进行整合，提高了标准化工作实施的准确性。同时，它也能够在大量信息中精准定位企业优势与劣势，帮助企业实现信息最大化，从而提高整个体系及员工的工作效率，提高企业工作目标的明确性和管理水平，推动企业经济效益最大化。科技水平发展与信息化管理模式的革新是企业标准化发展与进步的重要步骤。因此，企业应对标准化管理中的信息化技术运用进行深入探索和创新，提高工作效率，淘汰老旧的标准化管理技术，以保障企业的生产管理质量，从而推动企业标准化管理的可持续性发展建设。在此基础上，继续充分发挥信息化在标准化完善中的促进作用，定期利用信息系统对标准化管理进行评价，优化标准化业务流程、工作流程，使企业标准化管理变得更为完善。

3注意事项

在中小企业实施质量管理体系运行的过程中需要注意的问题也很多，首先要确保整个质量管理体系的原则贯穿在整个政策的落实过程当中，中小企业质量管理标准要有中小企业的第一管理者来负责落实，在构建严格的质量管理体系的过程当中，企业的领导层要对整个工作负全部责任，调动并推动和质量工作相关的工作人员更加积极主动地参与到质量管理体系的运行过程当中。完善现有的质量管理体系，管理理念，提高思想认识水平，巩固并提高产品质量和品质，其次要更新经营思路，要以顾客的需求为第一要点重视观察顾客关注的焦点，以此来提高质量管理的水平。中小企业方面要认真分析顾客的动向和具体需求以及对产品的期望，要观察现有产品的质量情况并分析顾客对产品质量的满意度进一步提升，可以完善的方向，面向全体员工加强质量管理工作的提升，这是中小企业发展的基础，产品是员工辛勤劳作的果实，所以要引导全体员工参与到产品质量管理体系的运行和管理过程当中，来激发其工作的积极性和操作的责任感。再有，要严格管理工序过程，中小型中小企业要在具体的施工工序上加强管理，建立各个工序的质量控制点，要确保工序生产过程当中每一个环节都严格按照规定执行，以此来强化产品的质量。

结语

现阶段，虽然各个中小企业都迎来了崭新的发展，但质量问题依旧是诸多中小企业所面临的普遍性问题，严重影响了中小企业的形象。因此，为推进中小企业的长远稳定发展，各个中小企业都应该将质量管理体系的构建和应用放在关键的地位，不断完善企业内部的质量管理体系。

参考文献

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[2]沈金龙.收官“十三五”开创新辉煌:勘察设计行业质量管理工作回顾及发展思考[J].中国勘察设计,2020(12):29-31.

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