智能化运用在电力企业抄表核算收费中的运用

智能化运用在电力企业抄表核算收费中的运用

赵文芯

国网山西省电力公司文水县供电公司 , 山西文水 ,032100

摘要：社会经济的快速发展使得人们对电能的需求质量直线攀升，电能的供应量剧增对电力企业的抄表核算收费等工作人员来说压力是非常大的，其不但增加了电力企业工作人员的工作量，另外一方面巨大的工作量还有可能会导致抄表核算收费工作过程中一系列的错误，这将会严重的影响电力企业和用电客户的经济利益。在社会科技迅猛发展的今天，供电企业在抄表核算收费等方面的工作手段有了新的变化，智能化的抄表核算收费业务慢慢的打破了电力企业在传统模式下抄表核算收费出现的各种弊端，这对电力企业来说既可以节省大量的人工成本，也使得电费的回收更加的精确，同时还能够保障广大用电客户的正常用电利益。

关键词：智能化；电力企业抄表核算收费；运用

1电力企业抄表核算收费智能化发展必要性

1.1电力企业大营销发展需求

电力企业抄表核算收费智能化发展，很大程度上满足了电力企业大营销发展需求。电力行业发展在用电人数增加、市场用电格局调整前提下，用电大营销需求增加，为电力行业带来更多发展机遇。当然电力企业实际发展中，大营销需求与企业体系建设之间产生限制，在发展中为电力企业带来更多难题。大营销期间，人工收费与核算效率低，并且会为电力企业发展造成很大的人力资源消耗。特别是电力企业发展市场调整，客户对电力需求加大，必须结合电力企业实际发展情况，积极构建导向型管抄表服务机制，在严格的管理机制下，做好电力企业抄表核算工作，这也是电力企业抄表核算智能化发展的关键所在。

1.2抄表核算转型发展需求

电力企业抄表核算发展中，必须结合电力企业集约化发展需求，建设用电信息采集系统，创新电力企业抄表核算方式，提高电力企业抄表核算的质量，同时提高抄表核算的效率。尤其是专业化、自动化技术的应用，智能化抄表核算技术引导电力企业朝着智能化方向前进，及时发展传统抄表核算不足，制定全面、完善的抄表核算方案，在此基础上，电力企业抄表核算方式的调整，业务监督管理能力得以提升，抄表核算手段更加专业，整体核算水平进一步提升。

1.3弥补传统抄表核算技术的不足

抄表核算技术的发展，将传统人工抄表核算中存在的不足加以完善，并且突破了人工抄表中管理与技术等方面的限制，减少抄表工作对人工的依赖，将更多信息技术融入其中，减少抄表核算环节，制定统一的抄表核算标准，提高抄表核算工作效率。智能化抄表核算技术，将人工上门抄表转变为专业技术抄表，减轻工作人员压力的同时，也为电力用户省去很多不必要的麻烦，节约人力资源与核算资源，抄表核算准确性提高了，电力企业发展获得更多推动力。

2电力公司抄表核算中，智能化技术在收费工作中的现实运用

2.1利用智能化技术采集数据

传统的抄表核算，主要是使用人工进行审查的方法进行信息的采集。在信息技术的不断发展过程中，将智能化技术运用于抄表核算的数据采集工作当中，能够合理的改善采集工作效率低、出错率高、工作量大等不足之处，同时也可以将电力公司的数据采集端口与所有的家庭和用电公司进行连接，实现全球通信，使信息采集的工作效率得到极大的提升。同时，对用电信息采集系统实施智能化，这样能够让电力企业记录核算的流程实现智能化监督、调度与控制等。对信息采集端的客户终端配备智能化的电表。电力公司主要是通过智能电表显示的用电信息对用户使用电量的情况进行管理和监查。除此之外，用电信息采集系统还能够为用户提供整体完备的服务。

2.2完善智能化数据系统

将用电信息收集系统与营销业务的管理系统进行结合，实现自动化的抄表核算。在电力公司的营销系统中，首先对客户使用电量的信息进行智能化的整合，其次将收集到的信息传送到计算机进行合理的处理，并使用计算机技术自动生成报表，最后一步依据得到的报表进行电费计算。此外，这种自动化的工作模式能够有效地解决人工核查出现错误的问题。同时，智能化技术也能够为用电用户提供规定日期的电力筛查功能，此功能的实现主要是依据对智能化技术进行合理有效的操作。该系统的信息化不仅大大降低了人工错误率，还有效促进了电力公司抄表核算业务的信息化技术的飞速发展。

2.3对抄表核算管理模式的创新

传统的手动抄表核算不但工作量大、工作复杂、极大的浪费了人力和物力，还需要承担费用收取所存在的风险。自动化抄表流程的管理方法主要是通过自动化的抄表和数据核算的方式，其可以合理的避免传统核算所存在的问题。信息化的抄表与数据核查，一方面大大的改进了抄表核算工作的有效性，而另一方面通过对使用电力的用户档案分析保证了客户信息收集的准确性。其中对于智能化的记录电表的系统而言，其后台主要负责查抄各种各样的数据，再将抄收的数据经过系统的集中器进行分析和处理，然后再输送出去。而对子节点模块而言，本地模块主要用于收集和输送数据。此外，不仅是数据核算与电表的抄录实现了自动化，而且在电表的抄录中，表码以及电费发放也实现了自动化。信息化可以有效地优化电表的抄录以及数据核算过程，这样既节省了大量的时间，又节约了大量的金钱。

2.4达成对收费业务的智能化管控

用户使用电量的信息收集系统要想与营销业务的管理系统进行连接，必须要在智能化技术支持的前提下。信息收集系统首先将收集到的用户使用电量的信息上传到使用电量的费用核算系统中，然后费用核算系统将自行进行校对并且会自动打印一份费用清单，紧接着再进行核算并自动校验，最后将校验后的清单发送至收费系统。同时与电力企业进行合作的银行可以及时的收取电费。合作银行收取电费的途径主要是通过专线链接中间数据库，不仅能够时刻检查电费的收取情况，还能够在月末进行对账，收费的流水账单通过验证以后可以自动的归存到银行日记账及分户账中。此种类型的收费方法不仅可以节约大量的时间，而且还可以避免大量繁杂的找零问题。

2.5实现对抄表核算业务的稽核工单的智能化管理

在抄表核算由传统向智能化转变的过程中，异常核算、稽核工单流转等工序的监察都从人工管理转换为自动管理，从之前的“点控”一步一步的转换为“面控”。这样实时化、整体化的管理方式，不仅确保了抄表核算的准确性，还有效地提升了信息化水平。同时，使用智能化系统让抄表核算的过程变得更规范、科学、合理，既可以大大的减少异常差错的出现，又能够抑制不规则的行为的发生。虽然抄表核算具有一定的缺陷，然而智能化系统可以依据这些异常的情况进行划分类型、审查及确定等，并且可以联系实际情况采取合适的解决方法，提高服务质量。

结束语：电力企业和电力营销部门在其业务的经营管理过程中，抄表核算收费作为企业长久发展最关键的一个环节，作用是非常大的。而智能化的抄表技术将会为电力企业的发展注入新的活力，极大地提升电力企业的抄表核算收费的工作效率，更好地实现人力资源的优化配置，可大大提高抄表核算收费作业人员的工作精准度，让电费抄表核算过程中能够更加准确和实时，最终实现电力企业和用电客户之间的双赢。

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