电力营销的抄核收自动化应用

电力营销的抄核收自动化应用

杨柳逸

国网山西省电力公司交城县供电公司，山西 交城， 030500

摘要：抄核收是电力营销工作中的重要内容，与电力单位经济效益密切相关，将一些先进技术应用到抄核收工作中，不断提高抄核收工作自动化水平，降低人工投入成本的同时，提高电力营销抄核收工作质量及管理水平，是当前电力单位关注的重点。

关键词：电力营销；抄核收自动化；应用

1电力营销抄核收自动化应用

电力营销抄核收自动化的实现需借助多种专门的技术，其中GSM-SMS技术的应用提高了电力营销自动化水平，以及管理质量及效率，有效的促进电力单位经济效益的增长。

GSM-SMS是基于移动通信网络的一种数字业务，消息传输主要借助SMS-CB、SMS-PP两种通信方式，前者在一定区域内实现信息的不定期播报，后者属于点对点消息通信方式，向用户发送文字类的信息。将其应用到电力抄核收工作中课降低抄表工作量，提高抄核收工作自动化水平及工作效率。实际应用中借助GSM通信网，将SIMS功能模块安装在电表传输部分，利用GSM短信方式将采集到的电量数据发送到采集中心，实现对电表的统一管理。另外，利用GSM-SMS技术还可进行预收费管理、远程实时监测、远程自动超标等，极大的提高抄核收自动化水平。

另外，利用相关的技术，在分析电力营销中不同部门业务特点的基础上，构建专门的抄核收自动管理系统，是实现抄核收自动化的主要途径。一些地区已经应用抄核收自动化自动管理系统，取得了显著效果。抄核收自动管理系统功能的实现，主要借助抄表数据集中模块、抄表终端识别模块，其中识别模块扫描电表编码，记录电量及抄表时间，并借助无线通信技术将数据传输给专门的数据服务器，使得抄表信息更为准确与及时。同时，抄表人员还可利用手动修改功能，修改与查询存在异常的数据，避免数据的遗漏与重复。数据集中模块主要由用户数据库、历史抄表记录数据库、抄表人信息数据库构成，不仅能实现数据的查询，而且还可生成相应的报表，为分析电量数据提供依据，极大的提高抄核收自动化水平，促进电力单位服务水平与质量的提升。

总之，抄核收自动化的应用涉及较多层面内容，要求电力单位分别从经济、功能、技术等角度进行分析，确定最佳抄核收自动化系统合理方案，确保自动化系统构建的合理性，为抄核收工作的顺利实施提供支撑。

2推进抄核收自动化，提高营销管理水平的措施

2.1建立抄核收自动化管理体系

在电力企业的发展中，对其进行的有效管理是不可忽视的。因此必须要把建企业的管理模式建立健全，更好的来促进企业以及国家经济的健康有序的发展，努力把电力企业的抄核收自动化实现，在实际的操作中，在对电力企业进行的营销管理和抄核收自动化中一定要给予足够的重视，因为它们对企业的命运有着至关重要的影响，为此作为电力企业一定要建立抄核收自动化的相关管理体系。具体的做法可以通过以下几点：①在电力企业中要设立一个专门负责营销业务数据的专门的管理平台，这样就可以很好的实现营销采集点数据的收集和管理以及统计，另外依据自动化管理平台还可以依据得到的有效数据来进行详细的分析审核，这样就可以很好的发现异常的所在地，在发现问题的所在后就可以第一时间进行着手处理，有效地分析问题出现的原因，掌握到问题所在后就可以很好的处理异常数据，给予有效高质量的处理。②由于客观因素的限制，在电力企业中一些抄核收工作并不能把所有的数据都进行录用和输入，它也只是对经过审核的重要数据进行输入和控制，为此，为了更好的把抄表工作完成好，一定要把电力企业的抄核收自动化管理体系完善好，这样以来就可以使得每个用电客户的月电费有个有效的核算，使得核算具有准确性，在这种情况下，一旦出现一些别的棘手问题，抄核收自动化管理体系还能及时做出有效的应对和管控，另外还可以把电费整合归档工作完成的很好，依据管理体系的完善来提高企业的营销管理水平是非常重要的措施。

2.2以最优方式管理业务

在对业务实施管理的时候应该做到以下两点，首先，在对前端业务进行处理的过程中，一定要采用最优的方式来实施，这样便可以在最初阶段就将错误率将至最低，进一步更好地确保了抄核收工作的质量可以达标。这里所说的抄核收其实主要指的是收费或者是智能抄表核算内容；其次，在相关的业务信息归档之后，还应该这些信息档案进行再次检查与核对，从而不断提升档案的准确性和安全性，另外还应该丢客户端业务进行不断提优化处理以达到更好地效果。

2.3建立健全更加完善的电费审核体系

在现在的电力企业抄核收工作中，对于电费的收缴是极为重要的工作，关系到企业的命运，作为与电费收缴工作联系极为紧密的审核工作是对抄表数据进行审核和控制，确保抄表数据是真实可靠的，这样来共同确保电费收缴工作顺利有效有质量的完成，电费的核算工作在企业的抄核收工作中有着关键枢纽或者纽带的作用，直接关系到企业前途和命运，另外对于用电客户来讲，这个体系的完善也是保障用户用电费用合理准确的有效保障，保障用电客户的利益。所以必须在实际的运行中重视对电费审核体系的健全和管控，另外在对实际的抄表审核过程中，作为直接的负责人的审核人员一定要严格要求自己，提升自身的素质，在实际的工作中一定要心中对用电户之前的用电量有个明确的把我，时刻了解和掌握他们的用电波动情况，一旦发现用电量骤减，一定要及时重视起来进行重点的管理和审核；对于用电量比较大的用电客户，它们一般使用的是提前付电费这种支付方式，在管理体系中对于这种用户要给予足够的重视，工作人员要认真仔细的给予审核，及时记录电表剩余电量和实际用电的具体情况，一旦发信不符现象，一定要及时调查管理处理，再者是对临时新增或是出现变化的用户进行重点的审核和管理。为了把抄表工作做好，电力企业对电费审核管理体系进行及时的完善和改进，同时努力提高电费审核方面的工作效率和效果，保证电力企业实际的高效益和利益，提升电力企业在管控中的营销管理水平。

2.4制定科学合理的电力企业客户分类标准，开展高效益的电力企业营销服务

首先，相关供电部门要不断健全电力营销管理机构，重视电网工作与客户之间的协调配合，打造一种高水准、多层次、差异化的高效率服务，以责任制为核心建立相应的电力营销管理机构，对客户设备定期进行检查，在市场需求的导向作用下了解客户的实际需求，在差异化营销策略的指导下不断提高电力企业营销服务的质量。同时还要对用电客户的消费需求与消费心理加以分析，并结合现代化技术手段，对管理运营维护体系进行简化，实行客户安全隐患排查整改策略，真正做到为客户考虑，逐渐减轻客户的用电负担，最后也就能够为电力企业营销管理水平的提高创造有利的环境。

结束语：总而言之，供电企业为了更好地顺应时代发展的潮流，就必须在电费的抄收核工作中不断加大自动化技术的应用，将计算机网络不断升级，有效利用高科技手段对电费的抄收核自动化的更新，从而推动供电企业快速发展，实现供电企业的可持续发展。

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