基于大数据技术的电力营销策略分析

基于大数据技术的电力营销策略分析

盘律 1   尹绍阳 2 杨正升 1

1. 云南电网有限责任公司德宏供电局 云南德宏州 678400

2. 2.云南电网有限责任公司曲靖供电局 云南曲靖 655000

摘要：将大数据技术与电力营销相结合，改善了传统营销方法中存在的不足，使营销体系得到优化与完善，让电力企业能够快速适应社会环境，促进电力营销创新发展。应转变电力营销思想意识，充分利用大数据技术建立新型电力营销系统，优化和拓展营销服务渠道，完善数据管理机制，在了解电力用户真实需求的基础上进行针对性产品研发，创新营销服务，确保能够为电力营销工作的顺利开展提供技术支持。

关键词：大数据技术；电力营销；构建营销体系；产品开发

大数据技术在多个领域中得到了广泛应用，能够对各方面信息数据进行捕捉、收集、整合与处理，形成了较为完善的技术体系。将这一技术应用到电力营销中可建立专门的营销信息化系统，通过对价值信息的分析处理了解电力市场需求变化情况，结合电力企业发展实际制定针对性的营销方案与策略，对潜在用户进深入挖掘，丰富营销手段，发挥企业营销体系的功能作用，以此提高电力营销水平。

1.大数据技术

大数据技术主要是利用计算机信息技术和网络平台对海量信息数据进行分析与处理，其具有多样性和高速性等特点，在各行各业发展中发挥着显著作用。应加大这项技术的应用和研究力度，结合各领域的实际需要切实发挥大数据技术的优势作用，为相关信息数据的处理、应用和分析提供便利。对于工作中产生的信息数据也会进行整合并储存到专门的数据库系统中，便于工作人员对所需信息的快速检索与查找，对于电力企业营销工作来讲，营销路径得到了更新，多种信息数据得到了灵活应用，技术应用价值比较高。

2.当前电力营销中存在的问题

2.1电力营销意识不足

许多电力企业营销工作在开展期间都会受到传统思想理念的影响，对这项工作缺乏足够重视，电力营销意识不足，无法发挥各类新技术在电力营销中的真正作用。社会发展进程的不断加快，对于电力资源的需求量逐渐增加，电力企业之间的竞争也更为激烈，若还是采用以往的电力营销方法，则无法保障电力营销效果，阻碍电力企业健康发展。

2.2电力营销系统不完善

电力营销需要有完善的营销系统支持才能促进相关工作的科学有序开展，但是从当前工作开展实际来看，电力营销系统不够完善，无法对电力营销中存在的问题进行及时发现与处理，缺乏全面性，不能为电力企业与电力用户提供有效的沟通交流平台，互动交流力度不足，影响客户满意度，这也会导致电力营销工作在实际开展中出现较多问题。

2.3电力营销服务水平较低

电力营销部门缺乏对电力用户实际需求的全面了解，没有结合用户用电情况和现实需求为其提供针对性服务，导致整体服务水平比较低，不能帮助电力用户解决实际问题，营销期间多种问题的发生率有所提高，许多技术得不到合理利用，从而影响电力营销工作的最终开展效果，不利于电力企业的经济发展。

2.4不注重电力营销产品的开发

部分电力企业没有结合市场需求和电力营销现状对相关产品进行有效开发，导致电力营销工作在开展期间的得不到各项先进技术产品的支持，阻碍了电力营销的进一步发展，而且开发的产品与电力企业自身发展不相符，这也会对企业运营造成一定限制。

3.基于大数据技术的电力营销策略

3.1转变传统营销思想

电力企业营销工作在开展期间必须要具有先进思想意识，对电力营销的重要性有一个清晰的认知，确保相关工作者可以充分运用大数据技术来开展营销工作，实现营销创新，以免受到电力营销意识不足的影响，其关系到大数据技术的应用效果。由于受到基础条件因素的限制，电力企业采用的营销模式有所不同，对于模式实施期间存在的问题应进行深入分析和优化处理，进一步改善传统电力营销模式中存在的不足，降低各项工作的开展难度，以此提高电力营销水平，使其满足电力企业现代化发展要求。另外，要实现大数据技术的合理运用，将电力营销的具体内容和工作流程清晰展示出来，通过优化完善为电力营销工作的有序开展提供合理的流程支持，消除各方面影响因素，提高工作开展水平。

3.2构建全面的电力营销系统

面对新时期发展环境，电力企业应顺应时代发展利用大数据技术构建新型营销体系，建立全面的电力营销系统，确保其与大数据时代特点相符，切实发挥大数据技术作用，以这一技术为基础加大营销工作开展力度。新型电力营销体系需要重视数据挖掘、管理和开发利用等工作，对电力用户按照相关标准进行分类，确保能够在较短时间内掌握电力用户的各方面信息，及时了解他们的真实需求，在大数据技术的支持下能够与电力用户进行有效交互，从而为他们提供针对性服务。通过对基础信息的收集与分析，可通过建立数据模型的方式对用户信息特征进行深入分析，了解用户电力资源的使用情况和缴费情况，为相关管理工作开展提供有效依据，使整个系统更加全面，提升电力营销综合服务水平。

3.3拓展电力营销服务渠道

以往电力营销服务工作在开展时会受到服务方式和渠道等方面的影响，导致工作落实不到位，用电客户的满意度比较低，这也会在一定程度上影响电力营销工作的开展质量和效果，要利用大数据技术对服务方式方法进行创新，拓展电力营销服务渠道，扩大服务范围，通过网络系统为电力用户提供针对性服务，确保能够满足用户的个性需求。要实现电网平台的合理构建与应用，降低电力营销工作开展难度，提高服务水平。大数据技术的应用也可以实现对用户的精准服务，服务方式更具针对性，电力企业营销人员能够在了解用户真实情况的基础上对营销服务内容和方案进行优化调整，解决营销中的实际问题。

3.4重视电力营销产品的研发

以往在进行电力营销时存在目标不清晰和方向不明确的情况，整个营销过程管理不到位，采用粗放式管理方式，在一定程度上阻碍了电力企业的经济发展，而且也不能很好的满足客户现实需要。那么在运用大数据技术的过程中要在重视电力营销产品的研发，将大数据技术与电力营销产品进行有机结合，改善传统营销产品中的缺陷，在此期间要充分利用大数据技术的归纳、处理与分析作用，实现对不同用户的用电需求进行准确判断，在更新和优化传统营销产品的同时也要注重新产品的开发，将其在电力营销中的作用充分发挥出来，以此提升营销服务工作开展的有效性。

3.5提高电力营销人员的能力水平

电力营销工作的开展效果与相关工作人员能力水平密切相关，要想促进基于大数据技术的电力营销策略的有效落实，还需要提高电力营销人员的大数据应用能力，结合工作开展实际需要对工作者进行针对性培训，使他们能够严格按照相关要求和标准进行电力营销，实现大数据技术的运用，掌握当前电力营销模式特点，以免受到传统思想和技术理念的影响导致电力营销工作开展不到位。电力企业应制定完善的培训计划，对电力营销人员进行积极引导，确保可以在电力营销工作中大数据技术的优势、价值充分体现出来，企业其他部门人员也要做到协调配合，为相关工作的精准有效开展奠定基础。

结语：大数据时代的到来为电力企业营销工作开展提供了新路径，电力企业要能够勇于面对挑战，抓住市场发展机遇，积极适应现代化科学技术发展带来的变化，能够将大数据技术与电力企业运营发展特点相结合，在电力营销中充分发挥先进技术的作用与价值，对用户用电情况和现实需求进行全面了解与分析，对用电负荷进行科学预测，在此基础上制定与当前发展相适应的营销策略，提高服务水平，提升用电效率，保障电力营销工作开展效果。

参考文献：

[1]贺康乐,刘超,李凯,等.电改环境下基于大数据的营销策略分析[J].国网技术学院学报,2016,19(2):5.

[2]辜小琢.基于大数据技术的电力营销数据挖潜分析研究[J].科学与财富,2016,(11):569,568.

[3]陈通.基于大数据的电力营销管理创新分析[J].营销界,2020(44):33-34.