面向电力营销精益化的综合能源服务研究

面向电力营销精益化的综合能源服务研究

贵林

国网西藏电力有限公司那曲供电公司 西藏 那曲 852000

摘要：在中国能源变革以及电改深化不断深入的背景下，需要加强对综合能源服务的应用，优化能源供给侧结构。这就要求各大电网企业要面向电力营销精益化管理，对综合能源服务措施进行完善。本文主要分析面向电力营销精益化的综合能源服务研究。

关键词：综合能源服务；电力体制改革；电力物联网；电力营销模式

引言

随着社会的飞速发展，对电力的需求不断增加。以计算机为核心的新能源贸易模式不断发展，促进了电力系统的深刻改革，为各行业，特别是电力公司的运营和发展提供了条件。对于电网企业来说，通过发展综合能源服务业务，构建以电力为基础的清洁能源系统，为用户提供专门服务，在清洁能源配置平台的作用下，切实实现国家倡导的节能减排要求，促进中国能源的可持续发展。供电企业必须适应能源发展形势，全面提高自身的发展能力，积极拓展新能源业务，提供全面的能源服务，充分落实国家倡导的可持续能源发展战略，实现全社会的节能减排，扩大经营范围，提高服务水平，使电网企业在整合供电业务的同时获得更大的效益。

1、精细化电力营销服务的优势

1.1扩大了供电消费市场

在对电费收缴进行分析时，发现其供电企业主要收益来源，为了提高其经济效益，需要对收缴形式和内容进行创新。但是，目前中国的收缴方式比较落后，会浪费大量的劳动力。大多数电力企业还对先进的自动化技术进行了创新，研发了自动化电能收费系统，这种技术和方式不仅提高了电费收缴的效率，还可以有效预防由于人工错误操作所出现的经济损失，从而不断提高中国电力营销服务管理能力。

1.2提高企业营销服务体系的运行效率

一些电力企业经营为了获得更多的经济效益，强化了服务质量。特别是在新时代背景下，需要完善电力营销的服务系统，加强对新营销方式的有效应用，促进企业在社会中的持续健康。此外，精细化电力营销服务还可以提高供电企业市场的竞争水平，实现对电力资源的综合化管理。

2、综合能源服务的模式分析

在新一轮电改“放开两头、管住中间”的形势下，国家相继为能源销售公司和补充配电网发布了改革文件、确认和管理措施，能源销售市场也逐渐从垄断市场转向自由竞争市场，因此，电网公司扩大经营范围，形成新的利润点至关重要。同时，中国的能源供应、能源结构转型和电力系统形态呈现出新的发展趋势。因此，在能源改革新时代的发展背景下，探索和发展综合能源服务业务，以解决化石燃料逐渐枯竭造成的环境污染，满足全社会日益多元化的能源服务需求，是大势所趋。作为一种新的能源服务方式，综合能源服务将是向电网公司和私营能源销售公司提供综合能源服务的主要提供者，同时促进现有供电系统的改革和能源销售自由化政策。其中，通过提供传统的能源购买、销售和调度服务，电网公司可以通过大力发展综合配套、精细的能源服务来提高利润积分。综合能源服务还包括综合能源和综合服务：规划、建造和运营各种能源系统，包括电力、天然气、冷却和供热系统等。为用户提供综合、全面、个性化的综合能源解决方案；全套服务的业务模式涵盖全面的服务，如能源供应、设备维护、能效测试、节能设计、数据事务和分布式能源服务。集成能源系统可以解决间歇、波动和随机生产可再生能源对能源系统的影响。综合能源服务是中国刚刚开始发展的一种新形式，前景广阔。这意味着，能源行业已经从产业链纵向延伸转向横向联合，从以产品为中心的服务模式转向以客户为中心的服务模式，成为实现全国能源革命的新兴力量。目前，国内综合能源服务尚处于起步阶段，开展综合能源服务的企业相对较少，国内典型的综合能源服务供应商有南方电网综合能源有限公司、广东电网综合能源投资有限公司、华电福新能源股份有限公司、阿里云新能源等。

3、面向电力营销精益化的综合能源服务措施

3.1加强检查和计量工作的力度

为了能够在电力营销精益化中，提高电量计算的准确性和有效性，更好地实施综合能源服务措施，需要加强检查和电力计算工作的力度，及时发现电力营销和管理中的问题，对其中所出现的线损问题采取对应的解决措施，为电力系统的正常运行提供保障，并且还要重视后期维护工作。在此过程中，电力企业要定时对电力系统中的运行情况进行监控，对其中的数据问题进行检查和维修，加强对电力能源的有效应用，及时检查和开展相应的计量工作，保证服务质量。在此过程中，为了保障测量数据的有效性，还需要提高操作的专业水平，开定期开展培训活动，为检查工作和计量工作的有序展开提供保证。此外，还需要加强对配网结构的优化和改善。由于配网的结构比较复杂，在其中非常容易出现线损异常问题。要想优化其结构，提高营销精益化水平，解决能源应用不合理问题，需要对其结构进行不断优化，为整个电力系统稳定运行提供保障，让电力企业在实际的发展过程中获得更多的经济效益。同时，为了改善配网结构，还需要结合电力营销精益化的实际工作和强度，将供电半径控制在所规定的范围内，主要目的是在最大程度上缩短电源与负荷之间的线路，让线损降到最低，实现对资源的充分应用。由于线路是保障供电系统稳定运行的关键。所以如果发现其出现了线损，需要对其进行及时更换，主要目的是将线损降到最低，让电力企业获得更多的经济效益。在此过程中，技术人员还需要结合实际情况，选择合理的变压器，避免荷载对变压器的影响，延长供电设备的使用寿命。

3.2全面完善电力企业的电力营销管理体系，最重要的措施是构建完善的电力营销管理体系，全面构建“互联网+”时代的电力营销精密服务模式。关于具体运行，电力公司尤其应在具体开发过程中，从客户的角度思考相关问题，特别注意安全发电的宣传工作，同时，在准确的发电系统中，应将节能系统完美地融入实际营销任务。这不仅能与群众建立良好的关系，而且能为电力企业的发展打下坚实的基础。从另一个角度来看，电力企业也必须科学利用互联网技术构建电力营销的准确服务平台。构建的平台主要用于客户的自由通信过程。通过平台上的沟通，电力公司员工还可以了解电力营销的真实需求，最终从根本上有效地完善现有电力营销模式，满足需要克服的实际需求。还应注意电力营销的精密系统需要重新界定营销目的。尤其是在引入营销工作时，电力公司必须始终把顾客的需求放在首位，以更积极的态度解决顾客的困难。这样就可以完全建立发电市场化的精密模型。

3.3新型营销体制科学合理的构建

在新形势的背景下，各个行业在其发展中不断进行改革和创新，现有的经济体系也不断调整和优化。因此，需要更加重视，特别是不断完善和优化现有电力市场体系，以确保电力企业自身经济效益的稳定增长。为了从根本上确保电力营销的有效实施，有必要不断完善和优化现有电力市场体系。需要结合企业自身发展的现状和战略发展目标构建和应用全新的营销体系。在此基础上，有必要建立一种将售前、售后和售后服务结合起来的服务机制，结合实际要求，一方面实现服务，向用户提供更全面的能源服务。同时，需要改革和更新电力公司现有的体制框架，确保各部门都能积极参与整个营销活动。合理构建和合理应用垂直和水平链责任制度，既能确保相互协调与合作，又能在实践中加强电力市场的监督管理。更重要的是，必须确保奖惩制度的合理实施。只有这样，电力公司的日常运营水平才能有效、最大限度地提高，为用户提供满意的供电服务。

结束语

总之，要想在能源变革的背景下，提高供电服务质量，就要创新电力营销方式，实现精益化管理，加强对分布式发电供能技术和能源互联网技术的有效应用，合理应用综合能源服务方式不断提高能源效率，降低用能和用电的成本，从而保证中国供电企业的持续发展。

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