学生骨干团体参与网络舆情综合管控能力培树机制研究

学生骨干团体参与网络舆情综合管控能力培树机制研究

冯岩

辽宁科技大学马克思主义学院 辽宁鞍山 114001

摘要：随着“互联网”科学技术和大数据技术的普及和兴起，高校大学生应用媒体技术的需求和水平日益提高，同步衍生的高校网络舆情危机现象时有存在，高校网络舆情危机对成长黄金期的大学生而言，呈现出诸多负面影响。而大学生骨干作为学生群体的精英，在高校网络舆论危机处置中发挥着举足轻重的作用，是管理干预的中坚力量，如何形成高校学生骨干的合力，不断提高学生团体参与网络舆情综合管控能力培养和树立，推动高校学生善用网络信息这把双刃剑，及时总结高校学生骨干参与下高校舆论队伍的综合网络舆情管控机制，带动学生共同建立良好网络预警和监管风气，形成合力营造良好的网络使用和日常学习氛围，是本课题研究的关键。

关键词：学生骨干 网络舆情 培树机制

高校的全体师生也越来越多地开始习惯性的开始利用起了互联网。高校的专业校园网始终都认为是国内教育学术界和高校媒体行业发展的重要龙头企业,许多高校的专业校园网信息技术平台基础设施结构稳健,应用服务平台也相对丰富。高校师生学习和利用网络传播舆论的能力培养和教育形成,在很大程度上是完全满足了广大高校师生的民主知情权、参与权、监督制度,是推动我国国民经济社会的不断进步和文明教育水平不断提升的重要体现。

但是,高校校园互联网络舆论的迅速形成,不仅对其产生了巨大的历史性和现实效应,同时也很有可能会潜伏着这样的危机。一旦出现了有关突发性的事件导致引发了网络舆论,由于很多大学生都缺少了相应的网络社会生活体验,思想、行动、言谈感性有限而理智心存欠缺,在这个虚拟化的网络上,他们比较喜欢使用某些敏感的话题,发表一些偏激性的言谈,并且会发布负面的消极信息和愤怒情绪。加之互联网的开放和自由,往往会使得网络上的舆论快速地超出了校园网的边际线而形成疯传的趋势。此时如果网上没有客观、真实、全面的新闻信息即时得到了跟进,没有任何权威的新闻消息公布,也就是没有了网络舆论的及时引领,因此,当非客观真实、负面舆论已经占领了高等院校网络的一个主阵地,而我们却疏于监督和管理,听之任之,就极其有可能会使我们面临越来越多的舆论压力,最终可能会导致高等院校网络舆情危机。笔者认为,这种由于涉及到高校的一些突发性新闻事件在网络和社会上得到了广泛的传播而引发网络舆论的压力,很有可能会对高校的正常行动造成重大的干扰,危及到高校形象,影响或破坏高校自身发展状况的事件,那么这些事件便是网络舆情危机。

高校网络舆情危机的应对策略

(一)基础环节:网络舆情日常监测工作的系统化和无缝化

高校要更好地守住"网络舆论场"、预防网络舆情危机的爆发,最基础的环节就是在危机发展的潜伏期做好网络舆情的监测工作,实现日常监测的系统化和无缝化。要培养和构筑一支专业化和高素质的互联网网络舆情日常监控工作队伍，选拔政治过硬、精通网络的学生干部和党员担任网络信息员,共同做好网络舆情的日常监测工作;并对各级监测工作队伍定期开展关于信息工作培训和思想政治工作研讨,不断提升网络舆情监管队伍的思想政治素养、舆论引导能力、危机应对能力，运用专门技术和专业化舆情监控工具来实施全面、深度监测，为学生提供实时的网络舆情监测、网络信息过滤、自动化信息采集、舆情倾向分析、舆情热点预警等多种综合服务功能,并且这些都能够很好的弥补目前高校网络舆情以人工监测为主的技术缺陷;同时,整合队伍力量,对网络舆情较集中的主流论坛、人人网、QQ群、微博等重点舆情区域实时监测,即时了解舆情动态。

(二)关键环节:网络舆情信息分析研判的准确化和精细化

网络舆情信息分析研判的准确化和精细化是高校网络舆情危机管理的关键环节,在危机发展征兆期及时、准确的研判能最大限度地赢得危机应对时间。学生骨干群体应对舆情信息进行专门化的系统化的研究。以便准确地了解大学生的意识形态动态和网络言论表述方式,把握网络舆情的传递规律以及它们的演变升级成为网络舆情危机的发展规律,为制定和完善网络舆情判定标准提供依据。

(三)重点环节:网络舆情危机引导干预的高效化和科学化

在网络舆情危机发作时期,高校要进一步明确"以疏为主"的网络舆情危机管理思路和指导观点,在做好信息公开、沟通互动、平等对话工作的基础上,采用大学生群体易于接受并行之有效的方法来实施引导和干预。加强学生干部和党员担任"意见领袖"的正面引导。高校可充分使用"意见领袖"、网络评论员等积极力量,破除"反沉默的螺旋",客观传递信息,正确表达观点

(四)核心环节:网络舆情危机公关的有序化和协同化

进人网络舆情危机的高峰期后,信息将以病毒裂变的方式传播,网络舆情危机公关就成为高校网络舆情危机管理的最核心环节。各方协同化解舆情危机。线上线下联动,线上沟通互动力量单薄时,要在线下与关键人物进行情况说明、谈判。校内校外联动,对发生在校外网络媒体上的舆情危机,充分发挥学生骨干团队情绪疏导性和社会安全稳定的职能,促使新旧媒体相互协调补充共同化解舆情的危机。

总之：高校大学生干部自身学生干部本身，具有极强的网络舆情危机处置能力，这需要学生骨干增强自身高科技信息化水平的掌握驾驭能力，依托互联网打破空间和时间界限，提高学生网络的价值观监督能力，多渠道建立健全网络舆情危机干预机制，形成整体合力。加强和改进学生干部参与管理网络舆情的执行力，学生干部共同维护学生切身利益，高度关注校园网络动态情况，占领高校舆论舆情管理的主动权，维护校园和谐。不断增强学生干部抵制网络舆情的法治能力，建立健全网络监督系统。学生干部是引领学生良好学风建设的倡导者和践行者，弥补网络监管的漏洞，建立网络舆情法律治理宣传和线上线下监管体系，通过良性网络平台建设，倡导良好学风，塑造良好价值观，营造良好的网络使用和学习氛围。通过树立典型，培树良好学风，形成齐抓共管的合力建设。立德树人始终是学生理想成才和健康成长的内核，网络的善用和引导也是处于大学生塑造优秀品质的基础，学生干部的网络行为示范引导着周边同学的人生态度，需要形成高校、社会、家庭三者三位一体，齐抓共管的良好局面。

本课题系辽宁省教育厅人文社会科学青年项目基金 项目号：2017LNQN30