商务智能在钢铁营销中的运用分析

商务智能在钢铁营销中的运用分析

蒋希明

宝山钢铁股份有限公司钢管条钢事业部

摘要：现如今，我国钢铁年产量逐渐增加，但是钢铁产业的利润却不容乐观，整个钢铁产业需要具有突破性进展。为实现钢铁产业可以进行跨越式发展的目标，企业应该引进先进的商务智能技术以满足时代发展的需求，提高钢铁产业的竞争力。对此，本文将从钢铁产业遇到的实际问题出发，围绕将商务智能引入钢铁营销的可行性与方法展开具体分析。商务智能作为新兴技术，将其引入钢铁企业的营销，为实现为钢铁产业注入活力的目标。

关键词：商务智能；钢铁；营销；运用

近年来，由于水电、煤炭等原材料资源价格上涨，生产成本逐渐增加，钢铁生产线出现重复等状况，导致其销售价格降低，所得利润下降。从认识此问题开始，多年来企业采取的相关技术作用不是很显著，并未能改变钢铁产业利润低的局面。由此可见钢铁产业的发展可谓非常困难，企业内部竞争十分激烈。要想在激烈的竞争中生存，钢铁产业急需开辟一条新的道路，也就是科技创新，帮助钢铁企业度过难关。

一、在钢铁营销中引入商务智能的可行性

商务智能技术主要包含以下四方面的内容:数据仓库技术、数据挖掘技术、联机数据分析处理技术和企业信息门户技术。下面对此展开了具体分析:数据仓库技术。此种技术主要是对财务数据进行收集、合成、贮存、管理,对公司的运营信息做出一定程度的整理,是一个公司做出商业决定的基础,也是一个比较稳定和准确的财务数据整合技术^[1]。

1. 数据仓库技术

数字仓库技术是一个有主题性的与集成性的数据结合，主要应用在对于管理决策制定的支持。数据仓库需要完成对于数据的收集、集成、存储以及管理工作，此步骤是开展商务智能的基础，在后期也是为企业不断进行数据的汇总，为企业决策提供依据。

（二）数据挖掘技术

此种技术是一种数字处理技术从大量的随机的数据中提取出有价值的信息，这一技术对于很多方面都具有重要意义尤其是企业管理人员进行经营方面。该技术是由数据分析、数据挖掘过程、模式评估等方面组成，常见的方法有关联规划、神经网络等。

（三）联机分析处理技术

此技术主要是用于处理与分析数据库中蕴含的商业信息，通过进行智能化的分析，自动更程新的商业数据。它是利用信息技术对数据仓库中的数据进行有效处理，从而生成有效产业信息。与此同时，此种技术的应用可以达到对商业运作的实时监控的目标，可以帮助管理人员根据实际情况做出相应的决定，并针对存在的问题进行整理和分析，对管理人员与企业运行之间的联系加以强化。通过对于商务运作成果的实时监测，使得管理者可以更为直观的看到数据。

（四）企业信息门户技术

此种技术的应用在于在商业信息与用户之间建立联系，也就输用户与企业之间的关联点。正常来讲，企业的数据泛指所有与企业经营相关的信息、资料等，其中不泛涉及机密文件。同时，企业的信息不应该局限于数据库，而应该分布于不同的软件之中。

总而言之，从技术方面来看，商务智能具有良好的数据分析处理系统。并且随着时代的发展，钢铁产业已经逐渐的将信息技术进行引入，对于钢铁的生产进度、产品的质量、营销的价格等方面已经实现了系统化的控制。同时企业应用的先进技术也在推动着商务智能的发展。

二、商务智能在钢铁营销中的应用

在现如今的紧张形式下，钢铁企业应该将商务智能应用到销售的工作之中，通过对钢铁的生产、销售等方面进行实时的分析，利用商务只智能对于大数据中的有价值信息进行提取、挖掘与处理后，将得到的结果以新的方式展现给企业内部的管理人员，使得他们进行精准的定位，了解产品销售过程中的各个节点，为企业的进行绝续提供依据。商务智能在企业中的应用可以采用一下几点：

1. 对于钢铁产品进行分析

提高生产的钢铁产品的质量是能将产品进行正常销售的基础，钢铁产业在进行商品生产的过程中要首先保证自己的质量良好，可以在销售的环节与客户签订商品合格协议书等对于自身产品质量进行保证。同时在售出产品之后也要对产品进行实时追踪，如果遇到问题及时解决，使得企业的产品质量可以得到不断的提升。此外，企业可以对生产过程进行实时监测，进而提高企业是信誉度，树立良好的产品形象。

同时企业要注意对于自身的盈利结构进行优化，在优化过程中要针对现如今钢铁产业销售方面存在的缺陷。一般来讲，用户对于钢铁有不同的需求，而钢铁产品因品质不同价格本就有所差异，因此不同类别的钢铁材料在销售的过程中不同材料或者销售手段影响其价格的波动状态，波动的幅度会为钢铁的盈利造成阻碍^[2]。将产品结构进行调整，以此更好的满足客户的需求，追求效益的最大化。用户需求多样化同时钢铁产业生产也具有多样化的特点，但是没有产品的价格都具有一定的波动性，同时影响生产成本的还要原材料的成本、运输成本等方面。因此，企业要注意将生产信息库与销售信息库都纳入考虑的范围，通过将两渠道进行联机整体分析，掌握产品的销售情况，得出产品盈亏情况，为后续的变化提供保障的依据。

2. 对于钢铁产品的营销渠道进行管理

钢铁的营销手段主要包括直接销售，代理销售以及零售等形式，如果此种方式运营得当将提高销售的效率，但是如若几者之间配合不够默契，在现如今经济快速发展的情况下，中间可能发生对客户的争抢问题，从而应该销售的进度。企业可以多个渠道同时进行运转，提高钢铁企业的营销效率，但是要注意将不同渠道加以协调，避免内部的矛盾化。随着科技的发展，钢铁类的产品也逐渐丰富，避免营销渠道交叉，进而提高企业额营销效率。除此之外，钢铁产业要熟悉客户的需求，从根本上改变营销的状态。其中，客户对于钢铁的满意度是来源于对市场价格的高低判断以及对采购性价比的综合考虑因素。因此，钢铁企业可以建设相应的数据库来满足用户的需求，针对不同客户之前的购买情况，掌握客户的历史采购量以及当时采购时的价格，结合如今的市场详情，分析客户进行犹豫的原因，是产品质量达不到要求、服务水平不到位还是其它原因，争取达到客户的满意程度。此外，钢铁产业在销售过程中应该争取谈判的主动权，对客户的需求可以采取追踪调查的方式，精准的判断用户的需求，进而以客户就是上帝的要求完善自身企业的产品，努力满足客户的需求。

3. 对于钢铁产品的营销价格进行分析

在商业系统中，销售机会来之不易，所以钢铁产业只有抓住机会才可以提升自己销售的效率和收益。现如今，随着科技的发展，我国电子商务的进去高速发展阶段，钢铁网络系统码流巨大，销售价格等的波动可能比较大。，钢铁产品每日在网络上成交量逐渐加大，信息量可以说在以爆炸性的速度进行增长，钢铁产业已经进入了一个崭新的时代。因此，在这样的钢铁行业发展阶段下，对钢铁产品的性价比数据分析具有重要的意义，并且各数据源之间也存在着一定的差异，这也增加了市场对于数据总结的难度^[3]。市场价格跟踪方面也是现如今的一大难题，互联网上信息量巨大并且差异定价多样化，需要在使用商务智能的过程中筛选出有效的信息，也就是说要在大数据中选出具有实际意义的信息以及不同的平台要有不同的筛选标准。通过对产品价格的追踪判断之后的产品价格走势，根据有效信息建立数据库，从而使得判断更为准确。

针对这类问题，企业在运用商务智能技术进行营销的过程中，要根据对大数据的分析，明确不同阶段钢铁产品的价格，并对之后的市场价格走向有一个大体的预估，提前做好计划。此外，即使企业对市场情况有了一个大体的预估，但是对产品的定价还是具有一定的挑战，因为钢铁产品数量大并且没有统一的度量衡。因此企业在进行定价时，首先要将各类数据进行分类、分析与处理，将自身的售价与市场的波动相结合定价，及时发现对手的不足，以此为突破点不断进步，努力提高自身产业的竞争力。钢铁产业定价要综合做方面的因素，比如生产成本、市场定价潮流、产品供应状况等，同时不同的平台与销售渠道也会有所差别，在此方面还需要用学科的技术手段做支撑。现如今商务智能广泛应用，还需要企业抓住这一机遇，取长补短，努力帮助企业朝向更好的方向发展。

结束语：

现如今，AI智能快速发展，商务智能也不例外，全国所有行业基本均有涉猎亦或是大面积普及，现代的商务技术发展逐渐全面，系统在发展的过程中不断完善，商务智能成为具有综合性能的对企业发展有重要推进作用的有力工具。因此，钢铁企业在发展的过程中，加速商业智能融入进程，弥补传统产业是运行模式产生的不足，从而帮助企业可以向更长远的方向发展。

参考文献：

1. 牛江华. 关于商务智能在钢铁营销中的运用思考[J]. 冶金经济与管理, 2016(06):52-53.
   [2]王惠. 商务智能在钢铁营销中的运用[J]. 武汉冶金管理干部学院学报,2015, 25(04):27-30.
   [3]秦媛. 浅谈经济新常态下钢铁企业的营销策略——以沙钢集团视角分析 [J].纳税,2017 (22):150.

4. 知识创新管理研究热点与演进——基于“协同引证矩阵”和“时间异质性LOG模型”的分析[J]. 孙大光,唐小飞,鲁平俊.科研管理. 2021(02)

5. 水族传统酿酒技艺开发利用策略研究[J]. 郭旭,刘珊珊,林洁.酿酒科技. 2018(02)

6. 关于营销渠道资产管理模式的思考[J]. 李宇.赤峰学院学报(自然科学版). 2017(24)

7. 网格化管理视域下企业营销渠道的结构设计[J]. 赵中见,丁伟,赵冬.钦州学院学报. 2017(11)

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