风险因素管理在发热门诊护理中的应用价值

风险因素管理在发热门诊护理中的应用价值

张蓓

首都医科大学石景山教学医院北京市石景山医   100043

摘要：目的：发热门诊采用风险因素管理护理并观察其效果。方法：选择观察时间段设置为2019年4月--2021年4月，选择观察的患者为我发热门诊治疗146例，选择的分组方法为随机分成风险管理组与一般管理组，选择的护理方法分别是风险因素管理和基础护理，对照两种护理方法效果。结果：风险管理组和一般管理组风险事件发生率、满意率比较，风险管理组是12.32%、97.26%，一般管理组是26.02%、82.19%，（x²=11.509,p=0.08），结果有差异。结论：发热门诊采用风险因素管理护理方法效果优良，该方法可推广。

关键词：风险因素管理；护理；发热门诊

发热门诊开展治疗工作时，有可能会接触到传染病患者，这种患者如果采用基础护理方法，容易引起大面积感染，因此引起护理风险事件，影响患者治疗安全。为了解决发热门诊护理过程中存在的问题，可以在该类门诊使用风险因素管理护理，这种护理方法能够根据风险事件发生原因采取针对性护理方法，以此来减少风险事件发生率。但是实际发热门诊应用风险因素管理护理时，其可以参考的资料不足，影响其护理工作的开展。为解决该方面的问题，需要对发热门诊应用风险因素管理护理效果研究，并且以研究结果为支撑，为患者使用风险因素管理护理，使其治疗更加安全。以此，本组研究发热门诊采用风险因素管理护理并观察其效果。

1.一般资料与方法

1.1一般资料

选择观察时间段设置为2019年4月--2021年4月，选择观察的患者为我发热门诊治疗146例，选择的分组方法为随机分成风险管理组与一般管理组。风险管理组随机编入73例发热门诊治疗患者，对患者年龄数据统计，平均年龄43.65±5.76岁，对患者性别数据统计，有男性患者36例，女性患者37例。一般管理组随机编入73例发热门诊治疗患者，对患者年龄数据统计，平均年龄44.75±5.49岁，对患者性别数据统计，有男性患者37例，女性患者36例。（P>0.05），资料无差异。

1.2方法

1.2.1一般管理组

一般管理组采用基础护理，有观察、操作、给药等护理内容。

1.2.2风险管理组

风险管理组在一般管理组护理基础上开展风险因素管理护理。

（1）构建发热门诊风险因素管理制度：在发热门诊开展风险因素管理护理时，首先对相关的制度建立，比如建立门诊交班制度、门诊不良实际记录制度，门诊报告制度等，对这些制度的制定，有利于护士在日常的护理工作中使用制定指导工作，以此来保证护理工作标准化^[1]。

（2）加强护士素质培养：在发热门诊护理工作时，护士使用的药物安全非常重要，能够保证患者治疗安全，减少风险事件发生率。为了帮助护士对该方面的知识了解，需要进行培训工作。同时，在提高护士风险管理素质中，还需对风险管理相关知识进行培训，以此来提高护士对风险管理知识知晓度^[2]。

（3）发热门诊护理中存在的风险因素：护士在日常的工作中，如果出风险护理事件，不仅需要按照流程上报，还需对风险事件发生原因分析，并且提出解决措施，以此来防止类似风险事件的再次发生^[3]。

（4）强化管理：在发热门诊日常护理工作中，需要重视对分诊管理，重视对预诊、挂号流程等管理，实现对患者分流就诊，减少患者排队等待时间。同时采用以上加强管理模式，可以减少人员聚集，对预防大面积传染有帮助作用^[4]。

1.3统计学

SPSS22.0数据分析软件，采用P值进行检测，P＜0.05表示组间数据差异存在意义。

2.结果

2.1两组风险事件发生率和护理满意度情况

风险管理组和一般管理组风险事件发生率、满意率比较在表1呈现：

表1两组风险事件发生率和护理满意度对照

2.2两组对风险事件认知情况

风险管理组和一般管理组干预后风险事件知识了解评分比较在表2呈现：

表2两组风险事件认知评分对照

3.讨论

发热门诊护理工作中，该种门诊主要收治有发热症状的患者，这些患者中有许多为重症疾病患者，而且有些发热疾病具有传染性。如果在护理工作中不加强风险管理，容易出现护理风险事件，影响护理安全。为了在发热门诊护理工作中提高护理质量，减少护理风险事件发生率，可以在护理时应用风险因素管理护理，这种护理方法中首先应用制度化管理模式，要求护士根据门诊制定的护理规章制度进行操作，以此来减少护理风险事件的发生。同时在风险因素管理中还需对护士专业素质提高，特别是对护士培养风险管理意识，可以在日常的护理中对护理风险事件进行预防，以此来减少护理风险事件的发生率。最后是在风险因素管理方法中，进行了加强管理模式，这种方法能够提高管理效果，减少护理风险事件发生。

在本次研究中，对风险管理组和一般管理组风险事件发生率、满意率比较分析，风险管理组是12.32%、97.26%，一般管理组是26.02%、82.19%，（x²=11.509,p=0.08），结果有差异。再对风险管理组和一般管理组干预后风险事件知识了解评分比较分析，风险管理组是85.56±7.32（分），一般管理组是61.40±6.11（分），（t=7.319,p=0.004），结果有差异。从上述分析获得，发热门诊采用风险因素管理护理效果优良，该方法可推广。

参考文献

[1]王懿勤.风险管理在发热门诊护理工作中的应用效果观察[J].现代养生,2021,21(16):103-105.

[2]陈建平.风险因素管理在发热门诊护理中的应用对降低医疗事故发生率的意义[J].中国农村卫生,2021,13(01):71-73.

[3]孙超,王贞慧,王霞,王蕾,李欣,童萍.北京某发热门诊定点医疗机构新型冠状病毒肺炎防控护理管理风险分析[J].中华现代护理杂志,2020,26(33):4644-4648.

[4]杨宏,王薏.风险因素管理在发热门诊护理中的应用[J].中国实用护理杂志,2018(25):11-12.