监理企业的全过程工程咨询业务关键技术发展策略研究

监理企业的全过程工程咨询业务关键技术发展策略研究

张镝

湖北建盛工程项目管理有限公司 湖北省武汉市 430000

摘要：全过程工程咨询目前还处于试点培育阶段，监理企业必须针对全过程工程咨询业务进一步进行完善，促使国内监理企业更快适应新业态。本文间隔针对监理企业全过程工程咨询所存在的问题，探究建立监理企业全过程工程咨询业务关键技术发展对策，为监理企业发展提供更多的参考。

关键词：监理企业；全过程工程；咨询业务；关键技术发展

引言

监理工作在我国建设领域中的作用逐渐开始得到认可，并且开始得到不断发展与壮大。截至2019年底为止，国内具有资质的建立企业共有8000多家，国家发改委联合住房及城乡建设部联通印发全过程工程咨询服务意见，鼓励建立企业根据市场需求，推行全过程工程咨询业务发展。

1监理企业的全过程工程咨询存在的问题

1.1咨询产业链整体服务能力不足

我国监理企业长期从事工程咨询服务，拥有不同的实施方式、监管体系以及对应的资质要求。咨询产业链被划分为若干阶段，造成条块分割，导致工程咨询管理协调性不足。全过程工程咨询业务的提出则是针对碎片化的咨询服务模式所提出的咨询产业链整体服务。传统服务模式下，建立企业侧重项目的质量安全管理，很少参与到项目的设计管理以及整体造价等项目流程汇总，没有形成全过程工程咨询产业链，缺乏一体化咨询服务的能力。

1.2企业供给能力与市场需求不匹配

在传统建设组织模式下，国内监理企业大多承担以项目管理为主的管理工作，并未涉及对项目的财务、经济等方面的业务。全过程工程咨询业务针对建设项目的服务模式、管理体系以及发展路径等方面形成一定成果，现代监理企业还未适应新业态的开展，各项业务环节融合程度不足，以简单业务叠加为主，难以发挥全过程工程咨询服务效益，加深业务对全过程工程咨询存在的风险顾虑。

1.3监理工程师工作方式有待提升

全过程工程咨询业务是知识密集型技术服务，对建立人才综合性需求高，监理企业发展全过程工程咨询，必须加强人才队伍的建设。我们从大多数建立企业人才结构来看，发现传统监理企业主要还是以注册监理工程师为主的人才团队，监理工程师的工作范围以及定位受到局限，主要集中在项目施工质量安全控制，很少参与到项目进度控制、造价设计等，长此以往不仅限制综合性建立人才的发展，同时也难以吸引高层次人才。从工作方式来看，传统建立服务工作信息化管理水平较低，工作协调性不足，对项目的信息掌握不够全面，知识再利用率较低^[1]。

2监理企业的全过程工程咨询业务关键技术发展策略

2.1衔接产业服务链，构建适应的服务模式

我们从国内大多数监理企业实际运营情况来看，发现大多数监理企业还未能实现投资决策综合性咨询以及全过程工程咨询，进一步提升监理企业的综合工程咨询能力。大型监理企业可以立足于自身优势，对综合业务进行合理整合，进而形成综合性咨询服务能力，为工程建设项目开展建立全产业链的全过程工程咨询服务；中小型企业可以根据自身实际业务能力，从事工程建设某一阶段或者是多个阶段的专业咨询服务工作，也可发展全过程以及专业化咨询融合模式，进而形成多层次工程咨询服务体系。国内工程项目建设大多以施工总承包为主导，提出全过程工程咨询组织模式。我们从全过程工程咨询项目调研情况来看，发现这类咨询方式在项目建设中受到广泛认可。对此，国内监理企业必须完善全过程工程刚咨询服务组织模式，促进监理企业专业技术交叉融合，提升监理企业集成化咨询服务能力。

2.2开展集成化管理，优化全过程业务流程

国内多数建立企业会根据业务板块划分专业化部门，企业开展全过程工程咨询项目，需要由多个部门抽调人力资源组成全过程咨询团第，将原本阶段化、专业化的咨询服务进行叠加，由企业层面牵引全过程工程咨询业务，合理安排人力资源配置，设立全过程工程咨询成果考核，根据业务需求调配合适的资源为项目提供咨询服务，强调资源配置以及业务的衔接性，提升监理企业工程咨询效率以及效益。监理企业需要针对项目各个阶段的工作建立标准化业务流程满足项目的独特性需求，为业务部门开展咨询服务提供更为标准化的工作主导。监理企业针对业主需求进行调研，针对评估项目情况，统筹企业专业部门逐渐项目机构，设计项目工程负责人员，指导全过程工程咨询工作推进，在项目完成后由业务部进行服务评价，并对各个专业部门的具体工作情况进行绩效考评，优化全过程工程咨询流程。此外，建立企业需要以数字化技术手段为支撑，建立数字化管理平台，实现全过程工程咨询业务的协同，提升企业全过程工程咨询服务效率以及服务价值^[2]。

2.3根据人员胜任力，建设工程咨询人才体系

人才资源作为工程咨询行业发展的基石，我们结合工程咨询人员胜任力研究，能够将全过程工程咨询人才能力分为个人品质、知识技能以及管理能力这三个维度，进而建立全过程工程咨询人才能力评价体系。监理企业需要对人才的所具备的专业知识、技术经验以及学习创新能力等进行评估，了解人才的组织协调能力以及团队管理能力，这些都是监理企业建设工程咨询人才体系的重要保障。因此，我们可以利用问卷调查法以及专家调查法建立全过程工程咨询项目人才能力体系，建立企业可以根据行业服务模式、业务机构以及人才体系情况，通过招聘、培训以及项目实践等方式开发全过程工程咨询人才资本，建立完成的工程咨询人才体系，完善全过程工程咨询人才体系建设实施路径。

结语

总之，传统建筑行业在过去30年发展时间内，逐渐开始形成较为清晰的角色分工以及责任体系，然而在当前形势下，建筑资信评价逐渐开始取代资质管理，建筑行业逐渐开始迎来新的发展局面。国内监理企业抓住转型发展契机，发挥自身发展优势以及专业能力，在满足工程建设项目实际要求的同时，推动国内建筑行业的稳健发展。

参考文献

[1]曹晓虹. 新时期监理企业向咨询企业转型发展的途径研究[J]. 时代经贸,2020(19):12-13.

[2]李万泉. 基于全过程工程咨询服务的监理企业转型策略研究[J]. 河南建材,2019(03):94-95.

姓名：张镝(1986年6月），性别：男，民族：汉族，湖北省荆门市人，学历：本科，职称: 中级工程师，单位：湖北建盛工程项目管理有限公司，单位邮编：430000，研究方向：工程监理与全过程咨询。