人性化护理模式在提升感染艾滋病的手术患者护理满意度中的效果

人性化护理模式在提升感染艾滋病的手术患者护理满意度中的效果

李程程

南京市第二医院 江苏省南京市 210000

【摘要】目的：分析感染艾滋病手术患者采取人性化护理模式对护理满意度的影响。方法：选取2020年7月至2021年9月感染艾滋病手术的患者106例，随机分为观察组(人性化护理)和对照组(常规护理)各53例，对比效果。结果：观察组护理满意度评分、依从率均高于对照组(P<0.05)；观察组SAS、SDS评分均低于对照组(P<0.05)。结论：人性化护理模式可将感染艾滋病手术患者的护理满意度显著提升，改善负面情绪，提高依从性。

【关键词】人性化护理；负面情绪；艾滋病；护理满意度；依从性

临床中，艾滋病是比较严重的一种疾病，其特点是病情严重、发病时间长，现阶段的年轻人中，该病存在较高的发病率，且升高趋势明显。若患病，患者的各种免疫力将会降低，且患其疾病的风险显著增加，严重影响其生活质量^[1]。加之在疾病的影响下，患者需承受一定的生理及心理负担，在一定程度上对依从性产生影响，从而影响疗效，进而影响患者对护理的满意度，因此实施一定的干预措施非常重要。所以，本研究对感染艾滋病手术患者采取人性化护理，分析效果，如下。

1 资料和方法

1.1 临床资料

106例感染艾滋病的患者(2020年7月至2021年9月)，随机分为观察组53例，男26例，女27例，平均年龄(44.36±2.12)岁；对照组53例，男28例，女25例，平均年龄(46.01±2.06)岁，两组资料对比(P>0.05)。

1.2 方法

对照组：常规护理，观察组：人性化护理，包括：①术前访视。艾滋病患者在社会中受到歧视，其常存在恐惧、焦虑、失望、悲观等心理特征，对于治疗不能积极配合，所以在术前1天，要求洗手护士或巡回护士到病房探望患者，对一般情况进行了解，同手术医师沟通，对术中特殊用物和手术体位细致了解，同时掌握患者心理状态。同患者正面交流，积极自我介绍，对于其疑问耐心回答，将疑虑消除，了解具体需求，继而实施对应的护理办法。讲解手术室环境而将其陌生感消除，站在患者角度为患者设想，防止恶性刺激，对其需求尽可能满足，让其没有被歧视的感觉，从而建立疾病战胜信心，对医护人员存在更多的安全感及信任感。②术中关怀。接患者至手术室，再次同患者交流，全程陪伴左右。调节室内温湿度至适宜。重视保暖的同时对其隐私保护，尽可能使身体暴露减少。工作外以及有关疾病的敏感话题不探讨，且不歧视患者，让其感受到关注，保证其舒适性及安全性。因手术时间相对较长，且肢体束缚，因此在保证无菌原则且对手术无影响下适当对其按摩，满足其需求。将各项记录单填好，对术中护理方案进行评估，利用反馈对日后护理工作进行指导。③术后护理。完成手术后，医护人员认真、主动的告诉患者已顺利完成手术，将其身上血迹用温盐水擦净，帮助医师包扎切口并穿衣，询问患者是否存在不适，送其到达病房，将有关注意事项交代好，细致的同病房护士交接。术后第二天探望患者，对其有无排气、切口疼痛等情况询问。安慰并解释患者不适，将手术室护理人员负责的态度充分体现出来，也可以将患者对于手术的疑虑消除，让其感受到手术室人员的关心。

1.3 观察指标

①护理满意度：卫生消毒、沟通能力、服务主动性、服务态度，各项100分，分数越高表示对护理越满意。

②负面情绪^[2]：利用焦虑(SAS)和抑郁(SDS)评价患者的负面情绪，分数越高表示负面情绪越严重。

③依从性：完全依从、部分依从、不依从。

1.4 统计学处理

SPSS18.0分析数据，P＜0.05统计学成立。

2 结果

2.1 护理满意度、依从性

组间对比(P<0.05)。见表1~2。

表1 护理满意度[（`x±s）分]

表2 依从性(n,%)

2.2 负面情绪

干预前，组间对比(P>0.05)；干预后，组间对比(P<0.05)。见表3。

表3 负面情绪[（`x±s）分]

3 讨论

近几年，我国的医学水平显著提升，从而在一定程度上改进了医学的治疗理念及模式。临床中，过去的护理模式已经不能满足现阶段人们的护理需求，因此人性化护理应时而生^[3]。人性化护理重视以人为本，坚持尊重患者，其核心为尊重患者个人隐私、人格及生命价值，是一种整体性、创新性的护理模式。该模式打破传统的护理理念，将每个人均作为独立个体，将其作为亲人，在各项护理工作中融入责任心、同情心、爱心，尽量陪同患者，让其具有安全性，将其焦虑、抑郁等不良情绪缓解，最终达到手术顺利完成、手术室护理质量有效提升的目的^[4]。

本研究结果中，观察组依从性、满意度等指标均优于对照组，表示人性化护理效果显著。分析原因：人性化护理中术前访视方便良好护患关系的建立，使患者对医护人员更加信任。对其实施心理护理可使患者焦虑情绪有效改善。术中关怀则能更好的尊重患者，让其在术中积极配合手术，便于顺利实施手术^[5]。有目的、有计划的对患者实施人性化护理可有效提高护理质量，将护理人员责任心提升，让护理人员对新知识不断的学习而将临床经验积累，便于日后更好的服务患者^[6]。

总而言之，人性化护理模式应用于感染艾滋病手术患者中在使患者依从性提升的同时也将护理满意度及负面情绪改善，价值较高。

【参考文献】

[1] 庞萌,赵黎燚. 细节护理措施在艾滋病手术护理中的应用[J]. 东方药膳,2021(10):172-173.

[2] 周君,王晓青,张世玺,等. 细节护理干预在艾滋病患者手术室护理安全中的作用分析[J]. 皮肤病与性病,2020,42(2):197-199.

[3] 黄凤珍. 观察细节护理在艾滋病手术护理安全中的重要性[J]. 养生保健指南,2020(4):119.

[4] 张昱,陈琴梅,徐亚,等. 艾滋病合并脊柱结核患者围手术期的护理[J]. 家庭医药.就医选药,2020(12):221-222.

[5] 韩勇碧. 感染艾滋病手术患者的有效手术室护理管理措施初探[J]. 医学食疗与健康,2020,18(3):163,165.

[6] 吴海萍,刘民强,王思思,等. 艾滋病患者手术室护理质量敏感指标的构建[J]. 护士进修杂志,2021,36(10):865-870.