强化护患沟通对血透室患者护理满意度的提升作用分析

强化护患沟通对血透室患者护理满意度的提升作用分析

苟祥平 徐先会

重庆医科大学附属永川中医院 402160

摘要:目的：探究血透室患者给予强化护患沟通的效果。方法：挑选2020年6月至 2021 年7月在本院血透室接受治疗的80例患者展开研究，随机将其分为两组，对照组（n=40例）采用常规护理，研究组（n=40例）在对照组基础上采用强化护患沟通，对比两组患者护理满意度等指标情况。结果：研究组与对照组治疗总有效率依次为95.0%、75.0%，且研究组（7.5%）患者不良反应发生率比对照组（27.5%）低，组间数据对比差异显著（P<0.05）。结论：血透室患者接受强化护患沟通干预，不仅可以提升患者护理满意度，也能降低患者不良反应发生率，是一种值得在临床上推广使用的方法。

关键字：血透室；护理满意度；强化护患沟通；不良反应

血透室是终末期肾病患者开展血液透析治疗的场所，这类患者因疾病不可逆，长期使用药物或血液透析治疗，导致患者出现不同程度的心理问题。因此，护理人员要对患者开展恰当的干预，促使患者获得舒适感，提升其对护理工作的依从性。有学者研究证实，血透室患者采用强化护患沟通进行干预，能有效改善患者的负面情绪，有利于提升患者的依从性及护理满意度^[1]。本次研究选取80例血透室病例为依据，探究使用不同方式展开干预的有效性，现总结报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取本院血透室收治的80例患者为依据，纳入时间2020年6月- 2021 年 7月。纳入标准：80例患者均知情本研究，并签订知情同意书；排除标准：排除心、肝等重症患者；排除存在精神病或意识障碍者；排除资料不完整者；排除依从性差者。采用随机分配方式将其划分为研究组与对照组，每组40例。对照组中男性19例、女性21例，年龄（28-75）岁，平均年龄（48.18± 6.25）岁；研究组男性、女性分别为18例、22例，年龄（27-76）岁之间，平均年龄为（48.79±6.27）岁。对比发现，两组年龄等资料无统计学差异，存在可比性（P>0.05）。

1.2方法

对照组给予常规护理，包含：为患者营造干净、舒适的病房环境，密切监测患者生命体征变化情况等。研究组在常规护理基础上开展强化护患沟通，具体内容如下：护理人员在患者入院后，引导患者及其家属熟悉医院环境，向患者介绍主治医生相关信息，积极为患者提供所需服务，拉近与患者之间的距离。在患者进入血透室后，护理人员要协助患者取舒适的体位，核对患者相关信息后，对仪器进行检查，设定合理的参数。与患者进行初步的沟通后，了解患者心理、睡眠等情况，必要情况下给予患者心理疏导。患者治疗过程中尽可能多陪伴患者，防止其感到孤独、无助感。透析治疗中注意监测患者生命体征情况，耐心询问患者的感受，通过触摸患者的手脚等当作参考调节温度。如果患者接受血液透析治疗时间长，可提供一些休闲娱乐项目，例如：看电视等，防止患者出现枯燥感，从而改善患者接受治疗的依从性。通过积极沟通、微笑服务等，时时展现出对患者的关心，可以适时讲笑话等促使气氛更融洽。必须注意，进行沟通时，注意观察患者面部表情及肢体动作情况，注意结合患者情况判断其心理情况，便于对患者给予针对性的疏导，有利于改善患者的负面情况。

1.3临床观察指标

详细记录并对比两组低血压等不良反应情况。借助医院自制的护理满意度调查表对患者护理效果展开调查，非常满意、一般所处分值依次为>90分、89-75分、不满意≤74分，护理满意度=（非常满意例数+一般例数）/总例数*100%。

1.4统计学分析

采用SPSS20.0软件展开统计学研究，计数资料用%代表，用x²检验，若P<0.05，则差异存在统计学意义。

2. 结果

2.1比较两组护理满意度

研究组患者护理满意度明显比对照组高，差异存在统计学意义（P<0.05）。详见表1。

表1研究组与对照组护理效果对比(n,%)

2.2对比两组患者不良反应情况

研究组患者不良反应发生率为7.5%，对照组为27.5%，差异有统计学意义（P<0.05），详见表3。

表3 比较研究组与对照组不良反应发生率（n,%）

2. 讨论

血液透析作为临床治疗终末期肾病常用的方法，这种方法能有效清除患者血液内的代谢废物及多余水分，对于延长患者生存时间具有重要的意义^[2]。但临床实践证实，血透室患者长期受到相关症状的影响，加之，治疗费用较高，极易出现不良心理状态，进而影响最终治疗效果。因此，血透室患者治疗过程中配合恰当的干预措施，有利于患者正确认识疾病知识，提升患者治疗效果及依从性。强化护患沟通作为临床护理中重要的内容，对血透室患者而言，强化护患沟通使护理人员从患者视角思考问题，为患者提供所需的服务，确保获得满意的护理效果。强化护患沟通有利于护理人员加强与患者之间的沟通，在充分了解患者病情及感受基础上，合理调整护理方案，避免患者出现不必要的并发症^[3-4]。本研究证实，两组患者不良反应发生率存在显著差异，且研究组护理效果优于对照组，组间数据对比差异明显（P<0.05）。由此表明，血透室患者采用强化护患沟通干预，有利于减少患者不良反应发生率，对于提高患者护理满意度及健康知识知晓水平发挥着重要的作用。

总之，依托强化护患沟通对血透室患者进行干预，有利于提升患者护理满意度，对于降低不良反应发生率、提升患者治疗效果具有重要的意义。

参考文献：

[1]陈华梅. 沟通技能联合预见性护理对血液透析患者自我护理能力的影响[J]. 中国当代医药,2021,28(19):257-259.

[2]张月巍. 护患沟通对血液透析护理干预作用的影响研究[J]. 健康前沿,2019,28(4):6.

[3]宋娟. 强化护患沟通对于血透室患者护理满意度的影响[J]. 中国保健营养,2020,30(23):209.

[4]辛洁,曹燕明. 强化护患沟通在血透室患者护理中的应用价值研究[J]. 饮食保健,2019,6(29):212.