护理应对风险措施在普外护理工作的影响

护理应对风险措施在普外护理工作的影响

李学荣 1 黄惠靖 2

1 石嘴山市第二人民医院 753000

²宁夏宁夏回族自治区第五人民医院 753000

摘要：目的：分析研究护理应对风险措施在普外科护理工作中的具体应用效果。方法：随机选取2021年1月至2021年6月来我院普外科进行治疗的患者100例，随机分为对照组和实验组，每组50例。对于对照组患者采用常规的普外科护理管理方法，对于实验组患者采用护理应对风险措施的护理方法，在实验结束后，对两组患者护理风险事件发生率，患者护理满意度情况及护理工作日常评分对比分析，得出相应的研究结果。结果：实验组50例患者中，护理风险事件发生率为1（2.00%），护理非常满意度为32（64.00%），护理满意度为17（34.00%），护理不满意度为1（2.00%），护理总满意度为49（98.00%），实验组30例护理人员中，护理记录评分为92.31±2.11，科室管理评分为93.34±2.10，服务质量评分为93.42±2.13，消毒隔离评分为94.43±2.04，综合评分为93.65±2.08。实验组患者护理风险事件发生率和护理满意度情况均明显优于对照组，实验组护理人员各项日常护理工作评分明显优于对照组。结论：护理应对风险措施在普外护理工作中的应用，能够较为明显的降低护理风险事件发生率，提高患者的护理满意度，提高日常护理工作的评分，具有较为良好的应用效果，可以在临床上进行相应的推广和应用。

关键词：护理应对；风险措施；普外护理；工作；影响

1资料与方法

1.1一般资料

随机选取2021年1月至2021年6月来我院普外科进行治疗的患者100例，随机分为对照组和实验组，每组50例。在本次实验中，对照组中男性护理人员3例，女性护理人员27例，护理人员年龄21岁至37岁，平均年龄27.79±1.14岁。其中本科学历17例，大专学历10例，中专学历3例。对照组50例患者中，男性24例，女性26例，年龄27岁至65岁，患者平均年龄44.32±3.27岁。实验组中男性护理人员4例，女性护理人员26例，护理人员年龄22岁至37岁，平均年龄27.54±1.17岁。其中本科学历16例，大专学历11例，中专学历3例。对照组50例患者中，男性23例，女性27例，年龄28岁至66岁，患者平均年龄44.38±3.15岁。在实验开始前，对所有患者和护理人员的一般情况进行全面的分析，所有患者和护理人员自身一般资料不具有统计学差异。

1.2方法

对于对照组患者采用常规的普外科护理管理方法，在做好患者全面护理的同时，逐步提升护理的针对性，满足患者的护理要求，实现患者的针对性护理和管理。

对于实验组患者采用护理应对风险措施的护理方法，（1）增强服务意识，做好风险意识培训。全面提升护理人员的服务意识，在日常的工作中，需要全身心的投入到护理工作中，建立良好的护士形象，增强风险意识培训，确保护士自身工作经验逐渐丰富，掌握护理风险，学会应对护理风险。（2）增强护理沟通，保障书写记录规范。护理人员要做好全面的沟通，提升护患沟通水平，全过程坚持以人为本的服务理念，主动与患者进行沟通，密切观察患者的情况，给予充分的关怀。日常的护理记录和书写，需要提升管理水平，确保书写记录客观公正，及时补充相关内容。

在实验结束后，对两组患者护理风险事件发生率，患者护理满意度情况及护理工作日常评分对比分析，得出相应的研究结果。

1.3观察指标

全面记录患者护理风险事件发生情况以及患者的护理满意度，分为护理非常满意、护理满意和护理不满意，护理总满意度=护理满意度+护理非常满意度。对两组护理人员日程护理工作进行评分，满分100分，分数越高表示质量越好。

1.4统计学处理

利用统计学软件SPSS20.0进行数据的处理分析，计数资料利用X²检验，计量资料利用t检验。

2结果

两组患者护理风险事件发生率及护理满意度情况对比分析

两组护理人员日常护理工作评分对比分析

在本次实验中，对照组50例患者中，护理风险事件发生率为8（16.00%），护理非常满意度为23（46.00%），护理满意度为19（38.00%），护理不满意度为8（16.00%），护理总满意度为42（84.00%），对照组30例护理人员中，护理记录评分为84.32±1.54，科室管理评分为84.42±1.48，服务质量评分为84.57±1.50，消毒隔离评分为85.31±1.62，综合评分为84.63±1.52。实验组50例患者中，护理风险事件发生率为1（2.00%），护理非常满意度为32（64.00%），护理满意度为17（34.00%），护理不满意度为1（2.00%），护理总满意度为49（98.00%），实验组30例护理人员中，护理记录评分为92.31±2.11，科室管理评分为93.34±2.10，服务质量评分为93.42±2.13，消毒隔离评分为94.43±2.04，综合评分为93.65±2.08。实验组患者护理风险事件发生率和护理满意度情况均明显优于对照组，实验组护理人员各项日常护理工作评分明显优于对照组。

3讨论

普外科是医院的重要组成部分，日常的工作较为繁重而且就诊人流量比较大，一些患者的自身病情较为复杂，因此增加了普外科护理的风险，容易出现护患纠纷。因此笔者在本文中，主要是将护理应对风险措施应用在实验组的患者中，通过研究发现，实验组患者护理风险事件发生率和护理满意度情况均明显优于对照组，实验组护理人员各项日常护理工作评分明显优于对照组。

综上所述，护理应对风险措施在普外护理工作中的应用，能够较为明显的降低护理风险事件发生率，提高患者的护理满意度，提高日常护理工作的评分，具有较为良好的应用效果，可以在临床上进行相应的推广和应用。

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