OEC模式在中医骨伤科护理管理中的应用

OEC模式在中医骨伤科护理管理中的应用

李群

上海中医药大学附属龙华医院 (200032)

摘要：目的：探讨OEC模式在中医骨伤科护理管理中的效果。方法：本研究课题主要围绕2020年我院中医骨伤科的护理人员开展项目研究，筛选科室的24名护理人员作为本课题的研究对象。根据数字奇偶法将上述护理人员分为一般组（采用常规护理管理模式）和控制组（采用OEC护理管理模式）。结果：相对于一般组护理人员，控制组护理人员对各项护理管理工作的开展更加认可，并且对两组护理人员的护理管理质量进行评价可以发现控制组护理人员的工作质量整体评分较高（P＜0.05）。结论：研究发现加强风险控制对于中医骨伤科降低风险事件发生率以及提高医疗质量尤为必要，OEC护理管理模式的实施能够显著提高科室护理管理质量。

关键词：OEC模式；中医骨伤科；护理管理

护理管理工作是现代医院管理中一个不可或缺的重要部分，不同医院以及科室的实际情况有所不同，因此护理管理模式应当因地制宜。开展科学的护理管理工作能够有效地提高医院管理的效率，调动护理人员工作热情从而为患者提供更加优质的医疗服务。中医骨伤科收治的患者无论是年龄还是患者病情都有一定的差异，需要护理人员为患者提供更加个体化的医疗服务，降低风险事件的发生率。OEC模式最初被应用于企业管理，近年来被引入到医院的护理管理工作中^[1]。通过OEC模式的实施能够有效的分配护理人员的工作任务，落实个体责任，调动护理人员工作热情。因此以下就将结合实际案例探讨OEC模式在临床中的应用效果。

1、资料与方法

1.1一般资料

本研究课题主要围绕2020年我院中医骨伤科的护理人员开展项目研究，筛选科室的24名护理人员作为本课题的研究对象。根据数字奇偶法将上述护理人员分为一般组和控制组，每组12人。将两组护理人员包括职称在内的各项基本信息收集比对后发现无显著差异。

1.2方法

对一般组中的护理人员依然采用传统的护理管理模式，护理人员各司其职做好当天的护理工作，并对当天的工作情况进行记录和总结，在当天的工作完成后做好交接班。对控制组中的护理人员采用OEC护理管理模式，着重理清和分配工作任务，落实护理人员工作职责，建立目标体系。具体的内容主要包括以下几点：

1.2.1确定工作目标及责任体系

OEC模式最早被用于企业的内部管理，其核心就在于对工作目标进行明确。相对于其他的临床科室，中医骨伤科护理工作的种类较多，工作量也较大，传统的护理管理模式在运用过程中已经初现弊端。OEC模式的开展需要由护士长牵头，护士长需要对科室护理人员的能力、经验等进行梳理，从而进行工作任务的分配^[2]。将中医骨伤科的护理任务拆分成一个个较小的目标分摊到个人，并将阶段内的护理目标细化到每周及每天，优化日常的护理管理工作。

1.2.2提高护士长工作能力

护士长在中医骨伤科护理管理工作发挥着重要的作用，在科室的护理工作中往往担任着主心骨的角色。因此从OEC模式的角度出发，护士长需要做好带头作用，一方面护士长需要对护理管理工作以及OEC模式有一定的了解，掌握中医骨伤科护理团队的整体特点以及各护理人员的个人特点。另一方面护士长需要在护理人员当中起到典范作用，将OEC模式以及护理工作的要求体现在日常的工作当中^[3]。OEC模式的一个关键词就是控制，护士长需要做好加强自我管理，规范言行，提升自己的业务能力与职业素养，推动OEC模式在护理管理中的开展。

1.2.3提高工作技能

护理人员是护理管理工作中的重要组成部分，护理管理的对象是人，因此OEC模式的开展还需要高水平高素质的护理人员。院方和科室需要定期开展针对中医骨伤科护理人员的培训工作，不仅需要加强对护理操作以及职业技能方面的培训，还需要强化OEC模式理念以及职业素养方面的培训，强化护理人员对自身工作以及护理管理模式的认可和自信^[4]。此外还需要重视培训后的考核，将考核与护理人员的绩效挂钩，针对考核不合格的护理人员需要及时替换，提升其学习意识。

1.2.4成立监管小组

OEC模式的实施还需要加强监管和控制，由护士长牵头组建监管小组对护理人员日常工作以及护理管理的开展进行监管，确保OEC模式以及护理管理工作能够顺利开展，及时发现并解决问题。

1.3统计学方法

本研究采用SPSS 20.0进行数据处理，P＜0.05差异有统计学意义。

2、结果

表2—1 两组护理人员护理管理质量评价对比

根据表2—1中两组护理人员的护理管理质量对比可以发现控制组护理人员包括护理技术在内的各项评分都明显高于一般组中的护理人员，一定程度上证明了OEC模式的开展能够提高护理团队的工作质量。

3、讨论

综上所述，中医骨伤科的护理工作种类较多，工作量较大，因此需要采取科学的护理管理模式才能确保各项管理以及对患者的护理工作能够正常开展。OEC模式原本是企业的内部管理模式，但是其理念中对于目标确立、工作细化对于医院护理管理的开展有着积极的借鉴作用^[5]。通过本研究发现对控制组中的护理人员在护理管理工作中采用OEC模式能够极大地调动其工作热情，细化工作目标，控制工作中的风险因素。因此OEC模式在中医骨伤科中的应用对于提高科室的医疗质量有着重要的作用。

参考文献

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