心理护理结合人文关怀应用于高龄耳鼻喉患者的疗效观察

心理护理结合人文关怀应用于高龄耳鼻喉患者的疗效观察

席欢

四川省人民医院 耳鼻喉头颈外科 护理单元 610000

摘要：目的研究分析心理护理结合人文关怀应用于高龄耳鼻喉患者的疗效观察^[1]。方法选择2020年4月-2021年4月到医院治疗的40例高龄耳鼻喉患者，将其随机分为两组，对照组采用心理护理，观察组采用心理护理结合人文关怀，比较两组心理状况评分（SDS、SAS）及护理满意度。结果通过对比，观察组心理评分及护理满意度均优于对照组，两组间存在显著差异，具有统计学意义（P＜0.05）。结论对高龄耳鼻喉患者在心理护理基础上结合人文关怀，能够有效的改善患者不良情绪，提高护理满意度，临床应用效果良好，可推荐运用。

关键词心理护理；高龄耳鼻喉患者；人文关怀

随着我国老龄化趋势逐渐提升，老年人耳鼻咽喉疾病的比例也在逐年增加。由于对发病机制、严重程度和治疗方法缺乏了解，患者会产生心理压力。此外，多数老年患者具有文化程度低、身体素质差、相对承受能力弱的特点，容易产生治疗不良情绪，影响和谐护患关系的建立。人文关怀的核心是强调以人为本的个性化护理理念，注重关怀、尊重患者、协调护患关系，有利于患者后续恢复。本文主要分析心理护理结合人文关怀应用于高龄耳鼻喉患者的疗效观察^[3]，以下为具体内容。

1资料与方法

1.1一般资料

选择2020年4月-2021年4月到医院治疗的40例高龄耳鼻喉患者，将其随机分为两组，每组20例。其中观察组男11例，女9例，年龄65岁~82岁，平均74岁；对照组男10例，女10例，年龄为64岁~83岁，平均年龄为74岁。所有患者一般资料无明显差异，具有可比性。

1.2方法

对照组采用心理护理，观察组采用心理护理联合人文关怀护理：

（1）心理护理

护理人员在帮助患者办理入院手续、整理好随身物品后，可以向患者及其家属讲解相关疾病知识，做到内容简洁、易懂、不夸张。同时，他们可以密切观察患者的心理变化，以便与患者沟通。此外，向患者讲解预防和预防相关知识，全面普及患者对自身疾病的认知能力；让患者了解用药或手术后可能出现的不良反应，调动主观能动性，减少心理应激反应和不必要的担忧。鼓励患者与治疗成功和积极的患者讨论问题和分享经验，以减轻心理压力。选择患者喜欢并能放松身心的音乐或电视节目，营造轻松的氛围，让患者放松身心，暂时忘记疾病，树立战胜疾病的信心。

（2）人文关怀

由于长期患病，对疾病本身及治疗方法缺乏了解，患者会产生一系列非特异性的心理变化，导致焦虑、抑郁、恐慌等不良心理，这些不良情绪会严重影响治疗效果。因此，护士需要根据患者的实际情况进行有针对性的心理护理。告诉家属多关心和安慰病人。同时，护理人员应向患者及其家属详细说明治疗的必要性和安全性，以提高患者康复的信心。此外，应创造舒适的住院环境。护士应确保病房舒适整洁，通风良好，并定期消毒。护士应该友善、微笑并使用适当的语言与患者及其家人沟通。播放轻柔的音乐，向患者介绍成功案例，以改善患者的负面情绪。护士根据患者的实际情况，制定有针对性的宣传教育计划，向患者及其家属介绍病因、治疗方法和注意事项，提高患者对疾病的认识，改变患者对疾病的错误认识，防止患者产生不必要的焦虑、紧张和其他不良情绪。

1.3观察指标

（1）比较两组护理前后心理状况评分，评分满分为10分，分数越高，心理状况越差。

（2）比较两组护理满意度，采用医院自制问卷调查，总分100分，92分以上为满意，79-90分为一般满意度，65分以下为不满意。

1.4统计学方式

采用SPSS.20软件对数据进行分析处理，计量资料以卡方检验表示，计数资料以%表示，t为检验，如果P＜0.05，两组之间存在差异，有统计学意义。

2结果

2.1比较两组心理状况评分

通过对比，观察组心理状况优于对照组，两组间存在显著差异，具有统计学意义（P＜0.05），见表1。

2.2比较两组护理满意度

通过比较，观察组护理满意度优于对照组，两组间存在显著差异，具有统计学意义（P＜0.05），见表2。

3讨论

耳鼻咽喉疾病是一种常见病和多发病,临床治疗以手术和药物为主^[4]。对于大多数患者来说，手术是一种心理压力源，尤其是老年患者。手术前后易产生不同程度的不良情绪，造成较大的心理压力，降低治疗依从性和手术效果。老年耳鼻喉科患者的特点是文化程度低，对相关疾病的预防和治疗了解较少，对其病情和严重程度不清楚，以及害怕子女承受医院负担。此外，还有咽部肿胀、疼痛、鼻孔出血和呼吸急促等不适症状。入院后心理状态差，缺乏积极参与意识，无法与医护人员进行有效沟通。因此，必须疏导患者心理，有目的地消除患者的不良情绪和紧张情绪，使患者积极配合医务人员的工作，促进护患感情的建立，为患者营造轻松愉快的医疗氛围，全面缓解紧张的护患关系。心理护理干预是以病人为中心的护理模式。以患者为整体护理中心，从患者的实际情况出发，充分尊重每位患者的个体差异，为其制定针对性、个性化的护理计划，在很大程度上提高了护理的针对性，可以促进患者更好更快的康复。人文关怀主要是在临床护理工作中深化“以病人为中心”的服务理念，营造关爱、关爱、尊重病人的氛围，为病人提供周到、熟练的人性化服务，满足人民群众的健康需求。尊重患者的权利和情感、人格和隐私，满足患者的人格和需求，关爱患者，及时对病人病情变化及护理活动进行记录，实现对人的全面关怀。

4小结综上所述，对于高龄耳鼻喉患者来说^[5]，在采用心理护理的基础上，结合人文关怀护理，可以有效改善患者心理，提高护理满意度，临床运用效果良好，可以推荐运用。

参考文献

[1]张艳丽,王华.心理护理结合人文关怀应用于高龄耳鼻喉患者的疗效观察[J].国际护理学杂志,2016,35(016):2274-2276.

[2]齐峰.心理护理结合人文关怀应用于高龄耳鼻喉患者的效果[J].实用临床护理学电子杂志,2020,v.5(19):86+98.

[3]陈利宏.人文关怀在耳鼻咽喉科内镜检查中的应用[J].临床医学工程,2015,22(007):936-937.

[4]单洋洋.人文关怀护理在耳鼻喉内镜检查中的应用效果分析[J].中国保健营养,2019,029(031):165-166.

[5]林艳,林秀招,江晓平.人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用分析[J].基层医学论坛,2018,09(v.22;No.525):55-56.