电力市场开拓及营销管理措施

电力市场开拓及营销管理措施

李辉 魏春华

国网河北省电力有限公司阜城县供电分公司，河北 衡水 053700

摘要：在社会压力与社会经济的快速迅猛发展的同时，电力行业需要与时俱进，电力市场由卖方市场向买方市场转变，促使电力集团需要深入思考电力市场开拓的路径及电力企业营销策略的创新这两大问题。开拓电力市场可以更好地促进营销管理水平的提升，从而为我国电力行业领域创造出更高的经济效益和社会效益。另外，电力作为一种重要的能源，具有一个重要的突出特点，即不可存储，这就使得电力营销管理不同于一般的工作。在这样的背景之下，电力企业更需要根据电力市场的实际情况制定合理的营销管理措施，在提升企业经济效益的同时推动行业领域不断发展。

关键词：电力市场；市场开拓；营销管理

引言

当前，随着我国市场经济的不断壮大，垄断行业的局面也渐渐被破坏掉。在现实日常生活中，虽然说电力是一个必要的基础性质的产业，也在市场经济中扮演着非常普遍的形象，但是它却对于经济社会的发展和人民大众的工作及生活都会产生非常大的影响。电力市场的开拓以及怎样更好地管理成为了一个新的课题。电力企业营销管理的创新策略也日趋完善，需要改革创新并注入新的血液。积极探究有利于电力市场开拓及营销管理的策略，可以有效地促进电力企业的长久发展。因此，电力企业在发展中应重视电力市场开拓及营销管理策略探究。

1电力市场开拓及营销管理的原则

营销管理在电力市场开拓过程中的作用至关重要，可以说电力市场的经济效益在某种程度上取决于营销管理水平的高低，在电力行业领域中，主要的业务内容就是电力销售。但是由于电力销售属于服务类，在一般情况下为了实现营销管理的效果，可以借助新时期下的科学技术全面了解和掌握电力资源销售过程，在此基础上调整和优化电力营销管理措施。电力市场开拓及营销管理需遵循以下四个方面的原则：（1）工作界限原则。工作人员在实际的电力市场开拓和营销管理过程中，根据企业的实际情况明确分工，降低权利交叉的现象，在提高自身工作效率和工作质量的同时，不断优化和完善营销管理措施。（2）数据完整原则。电力市场开拓及营销管理需要保证各项数据信息的完整性，及时归纳和整理各项数据信息，做好相应的档案管理工作。（3）资源共享原则。共享已经归档的信息数据资源，从而为企业管理者的决策提供重要的理论依据，并帮助其正确预测电力市场的实际需求和基本发展情况，提高营销管理水平。（4）人才培养原则。人才是电力市场开拓和营销管理中的主导力量和重要因素，为此企业必须加大对优秀的市场开拓和营销管理人才的培养力度。

2电力市场开拓及营销管理存在的问题

2.1市场开拓和营销管理方式较为单一

电力行业与一般的行业领域有着十分明显的差别，这是因为电力是国家发展过程中重要的支柱性行业之一，按照类型划分属于国营企业，应当根据国家出台的各项政策组织和实施市场开拓及营销管理工作，这也是导致很多电力企业市场开拓与营销管理方式较为单一的一个重要原因。电力市场是千变万化的，营销管理人员如果不紧跟市场发展的脚步，必然无法更好地满足用户的基本需求，最终被市场所淘汰。另有相关数据显示：很多电力企业在开展市场开拓和营销管理工作中，根本没有充分调研市场，未综合考虑当前市场发展的实际情况，不够了解市场的现状，怠于了解用户的实际需求，导致最终的市场开拓和营销管理效果较差。

2.2市场开拓和营销管理质量有待提升

电力市场开拓与营销管理与其他的行业领域相比有着很大的难度，这是因为电力市场开拓与营销管理是一种无形的工作，更需要的是用户对电力资源使用的感受。加之电力市场开拓与营销管理中的抽象性，使得各项管理工作难以开展下去。为此，在实际的电力市场开拓及营销管理中，应当将对用户的服务作为重点工作内容，因为无形商品的一个重要特点就是来自客户的体验，客户的体验是对营销管理的准确评价。在实际的市场开拓和营销管理工作中，由于电力企业过分注重产品的质量，忽略了对用户的服务质量，这也是很多用户对电力服务不满意的一个重要因素。

3电力市场开拓及营销管理措施

3.1创新电力市场开拓及营销管理思路

在实际的电力市场开拓及营销管理工作中，通过采取各种措施提升质量和效率是最基本和最重要的一项工作，这对于电力市场的正常运行具有极其重要的现实意义。为此，应不断创新电力市场开拓及营销管理思路，强化营销管理水平，促使各项工作顺利进行，让企业在激烈的市场竞争中获得足够的优势。但需要注意的是，在创新过程中要将对客户的服务体验放在首要位置上，也只有满足了客户基本的需求，电力企业才能开拓出更加宽广的市场空间，从而促进企业的健康与可持续发展。

3.2丰富完善电力市场开拓及营销策略

纵观当前，我国电力市场已经进入了相对成熟的时期，在这一时期下，电力企业还有很多提升的机会，但必须居安思危，并不断丰富完善电力市场开拓及营销策略，进而形成多样化的市场开拓和营销模式，让更多的用户愿意去使用企业提供的电力产品和相关服务。比如电力企业可以虚心学习其他行业领域中先进的管理经验，从中摸索出企业自身实际情况的营销策略，再根据产品和服务的特点不断调整和优化市场开拓及营销管理措施，将其应用到实际工作中，激发用户的消费欲望，满足用户对电量电费准确性的要求，响应市场部关于降低客户投诉率、提高用户满意的要求。

3.3帮助企业员工树立正确的营销观念

从当前的实际情况来看，未来时期内的营销管理必须面对电力市场，即用户在电力资源的交易过程中占据着主导型的地位、拥有更多选择的权利，这对于电力企业来说是一种挑战。为了迎接这一挑战，企业员工要树立正确的营销观念，找出其中存在的问题和弊端，以更加有效的方法和策略去解决传统市场开拓及营销管理的不足，保证自身在激烈的市场环境中稳定发展。简单地说，就是以经济效益和社会效益为主要营销目标，以开拓和创新为重要指导思想，以用户的需求为参考依据，以用户消费为根本出发点进行市场开拓和营销管理工作。而为了让市场开拓和营销管理真正落到实处，更需要帮助企业员工树立正确的营销观念，使其尽快转变“不开拓不营销也能盈利”的错误观念，调整好自身工作心态，努力提升服务水平，实现互惠互利与合作共赢的模式。具体来说，企业可以安排职工积极参与市场开拓及营销管理的相关课程，帮助他们快速适应电力市场背景下营销管理的需求，传授每一位员工科学合理的市场开拓及营销管理措施，另外可以通过健全与完善的营销部门绩效考核制度，将企业员工的个人薪酬与工作挂钩，激发员工在实际工作中的积极性和主动性，进而为用户提供更加优质的服务。

结束语

综上所述，在电力行业领域持续发展的利好背景下，电力市场开拓及营销管理越来越迅速，市场竞争也越来越激烈，这对于电力企业来说是重要的发展契机。对此，企业应根据实际情况积极调整市场营销措施，运用有效的方式去积极开拓市场，扩大市场开拓和营销管理目标，从而更好地促进企业的健康与可持续发展。

参考文献

[1]白忠彬.电力市场开拓及电力企业营销管理策略探究[J].科技经济导刊，2019（13）：242.

[2]李欣.精细化电力营销服务管理思考[J].工程建设与设计，2019（14）：230-231.

[3]邱添.电力市场条件下供电企业电力营销管理对策浅析[J].中外企业家，2017（34）：66+177.

[4]兰秋伟.基于电力市场改革的电力营销管理探究[J].山东工业技术，2019（03）：197.