供电企业电力营销管理的现状及创新路径

供电企业电力营销管理的现状及创新路径

王彬

国网山西省电力公司太原供电公司 山西省太原市 030000

摘要：近年来，经济快速发展，社会不断进步，我国电力发展形式变得多样且丰富，传统的发电装置已经无法满足当前社会发展的供电需求，改变当前现状首先要考虑使用新能源发电，起到节能环保的作用。与此同时，供电企业也要对电力企业的各项管理加大力度，重点对比电力营销管理的现状展开分析，并制定有效的对策，重视管理创新，不断提升科学技术水平，推动新能源发电企业的进一步发展。本文对供电企业中，新能源参与电力市场化的现状和对策进行分析，主要立足于客户需求，从科学发展观入手，完善节能环保的机制，希望以此为相关单位提供一些参考。

关键词：供电企业；电力营销；现状；创新路径

引言

随着我国供电企业规模的不断扩大，其电力营销水平也日渐成熟。为了满足时代的发展需求，满足日益严格的电力营销管理需求，要求供电企业能够将电力营销管理工作的重点逐渐朝着实施管理措施进行转变。电力能源因为自身的不可存储性以及生产供销一体性的特点，也就导致其营销管理策略跟一般产品存在着较大的差异性。随着我国电力体制改革的不断深化，供电企业的市场化发展速度进一步加快，在这一形势下，就需要供电企业能够结合市场的变化情况，来进行电力营销策略以及措施的合理制定，从而获得良好的经济效益。

1供电企业电力营销工作的必要性分析

从当前供电企业的运营状况来看，我国需要对电力企业营销工作进行完善，并将电力市场作为导向，不断拓展用电群体，同时拓宽营销空间。此外，要完善电力营销策略，以用电客户的需求为中心，电力服务要体现针对性和多样性，以提高用户的满意度。对此，电力企业要适当开展一些有序的、多元化的电力营销活动，以保证自身的稳定发展。

2供电企业电力营销管理的现状

2.1营销管理手段与市场需求相背离

企业的营销管理手段与市场需求之间并不匹配，具体表现为：第一，员工的营销意识不强，没有及时利用信息技术对用户信息进行有效记录，或是营销数据信息记录不够详尽，影响到电力营销管理整体的质量；第二，部分企业营销人员呈现出文化程度、综合素质不高，对新设备、新技术的接收能力不强，职业能力较低的局面。

2.2营销调查不够科学

现目前我国很多供电部门已经将计算机技术应用到供电企业的各个部门工作中。尤其是在电力营销和管理工作中。但是从整个行业的发展来看。目前电力企业的供电水平和计算技术较低且不够均衡。对电力企业的发展形成阻碍。在电力企业的营销管理中。目前的操作大多以电力营销调查为主。营销手段缺乏科学合理性。导致诸多决策的调查失误。且缺乏一定的合理性。对新能源发电企业的管理工作带来影响和阻碍。

2.3市场营销手段比较落后

在新的发展环境下，我国的国际市场越来越大，经济市场环境也越来越好，不断涌现的新能源企业对我国传统供电企业带来了严重的影响。部分供电企业开始意识到应该利用市场营销手段提升自身的市场竞争力。但是由于长期的垄断，许多供电企业仍缺乏对市场营销方式的有效认识，导致所运用的市场营销手段比较落后，无法采取有效的市场营销手段促进企业的可持续发展。例如，在进行营销工作时，供电企业一般只以电费收取情况来确定企业的发展定位，没有详细地规定电费在企业发展中的定位以及相对应的工作内容，难以符合新时代供电企业的发展要求。

3供电企业电力营销管理创新路径

3.1创新电力营销管理的理念

针对当前供电企业电力营销管理工作存在的不足和问题，相关供电企业首先应创新电力营销管理的理念，树立新颖的营销管理意识，首先应加强对市场和用户的分析、研究工作，技术、有效且准确地收集用户数据信息，了解当前电力营销管理工作的重点与核心，同时加强与兄弟单位的合作，以促进企业电力营销质量的提升；其次，相关电力企业还要对员工进行教育培训，促进他们转变营销思维，增强营销竞争意识，并掌握新颖、先进的营销手段，全面提高企业店里营销管理工作的质量和效率，不断提高服务质量，拓展受众，在保证企业社会效益的同时，实现经济效益的提升。

3.2改变电力营销管理理念

电力营销是供电企业的核心业务。其工作开展的主要目的是为了更好的对产品进行销售。同时提供更好的服务。因此供电企业在发展的过程中。必须重视电力营销管理的经济系统。准确把握市场的发展机遇。对其整体发展起到促进的作用。不仅如此。在电力企业的发展中。还要将法律法规作为电力企业管理的重要条例。在电力产品的销售中。逐渐融入相关理念和竞争体制。促使电力企业的销售制度更加科学的执行。在这一改善过程中。供电企业必须对用户的情况进行精准的掌握和记录。提高产品与客户之间的对接和联系。加强电力营销管理制度。并结合当前电力发展新形势。推动电力营销管理的信息化道路。将被动营销模式转变为主动营销。进一步发挥管理理念的作用。

3.3采用新型电力营销手段

供电企业要运用营销管理手段进行电力产品营销，使企业能够满足新时代背景下人们对电力资源的各项服务需求，并使企业逐渐向现代化发展。当前，随着人们生活水平的不断提高，在供电企业发展的过程中，许多业务需要进行相应的调整，以满足人们当下对电力资源的需求。比较明显的是，供电企业的一些服务类业务在内容和形式上开始改变，其管理模式也由普通的人力管理转为信息化管理。供电企业为了促进自身的发展，不再只提供单一的电力资源供应服务，还对业务进行拓展，以承担更多的社会服务职能，满足人们对电力企业的各项需求。在此环境下，供电企业需要转变电力营销策略，利用新型电力营销手段，提高各项工作的效率。例如，供电企业的相关管理部门在进行营销管理工作时要创新营销手段，首先需要对当前市场的发展环境以及发展方向具有足够的了解，然后采用新型技术手段，做好营销工作。信息技术能够使供电企业的电力营销手段实现更高效的运作。运用网络技术，相关管理人员可以更加了解客户的需求，并且快速地办理业务，为客户提供更加便捷的电力服务。例如，将互联网技术中的自动核算、自动收集数据等功能运用于电费核算工作中，可以保证电费核算的数据更加清晰、准确、科学；通过微信、微博等平台，可以让客户更加了解电费运算和电力服务的相关服务内容，使供电企业的电力产品具有更加广阔的市场。

3.4培养高素质的人才

提高电力营销管理岗位的薪资待遇，以吸引更多高素质的营销人才进入到供电企业，从而保证其能够带动创新供电企业原有落后的营销理念，不断满足新时期用户的用电需求。完善供电企业的营销规章制度，定期开展内部员工的培训和再教育工作，使其明确不同用电类型的收费标准以及供电企业的发展需求，保证其具有前瞻性的眼光和营销思路，能够积极响应政府号召，综合考虑电力行业的整体发展情况，从而创新电力营销管理理念，提高供电企业的效益。

结语

综上所述，电力营销作为供电企业的核心工作业务，营销质量在一定程度上会影响到供电企业的发展水平。因此我国供电企业还需要加强对电力营销工作的重视力度，积极搭建买卖双方市场需求的新型电力营销管理理念，在结合市场需求和用户需求基础上，进行电力营销管理策略的合理制定，来帮助供电企业树立起良好的品牌形象，并能够为用户们提供更加优质的电能服务，对于我国电力行业的持续稳定发展也有着非常重要的意义。

参考文献

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