浅谈塔里木石油小区数字化社区建设

浅谈塔里木石油小区数字化社区建设

魏建霞

塔里木油田公司 新疆 库尔勒 841000

摘要：国家十四五规划指出，要推进智慧社区建设，建设数字化社区。随着经济和社会的发展，人民的生活水平和质量日益提高，社区做为人们生活很重要的一环，社区工作的好坏，直接影响人们对美好生活的体验度和满意度。所以加快建设数字化智慧化社区，是顺应时代要求的重要举措。

关键词：数字化社区；融合；数据采集；问题；建议

一、项目背景及建设目标

国家十四五规划指出，要加快数字化发展，建设数字中国。十四五规划同时提出，要推进智慧社区建设，依托社区数字化平台和线下社区服务机构，建设便民惠民智慧服务圈，提供线上线下融合的社区生活服务、社区治理及公共服务、智能小区等服务，丰富数字生活体验，发展数字家庭。社区数字化建设是信息化建设中的重要内容之一。

基于此，塔里木油田公司将数字化社区建设作为数字化油田建设的一部分，从维稳安保各系统整合、一卡通系统（包括门禁系统）升级改造、数字电视系统等方面开展数字化社区的建设。

二、建设内容

塔里木石油小区是集生产、生活于一体的小区，小区内共有公有建筑物90栋，住宅楼78栋，常住人口1.3万余人。塔里木石油小区的数字化社区建设，就是通过充分利用通讯技术和计算机技术，高效提升塔里木石油小区在安保维稳、工业物业服务保障、公共服务管理和居民物业服务等方面的管理效率、保障能力和服务质量。以智慧小区建设为目标，通过“互联网+”技术升级矿区业务管理信息化系统建设，实现居民生活方便舒适，工业物业智能管控，公共服务便捷高效，维稳安保防范可控，实现与满足油田广大员工家属对美好生活的向往和需求，为大油气田建设提供更加坚强的后勤服务保障。

其中，维稳安保体系建设主要建设内容有：一是数据融合系统，通过构建区域基础信息库和人脸、车辆库（标准库）；新建数据安全交换平台和音视讯融合平台，配套安全设备和软件，打通各单位之间的数据壁垒，实现视频实时数据安全共享。二是监测预警系统，通过补建人脸识别、全景鹰眼、门禁等智能感知设备，采购与处理基础地理数据，实现人、车等数据自动化采集、全时空感知，依托人脸识别、异常行为分析、车辆结构化识别、异常事件检测等技术手段，实现对人员、车辆等要素的实时检测、精确识别和及时预警，构建全面及时的社区安全风险监测预警体系。三是分析研判系统，构建多种针对人员、车辆、物品、事件、时间及地点的分析研判模型，建立灵活可扩展的大数据服务计算引擎，根据不同业务场景提供不同的数据和计算服务，实现全息的人员画像、全维的关系图谱、全量的轨迹刻画，从宏观视角、趋势视角、比较视角观察不稳定事件的状态和发展变化趋势，实现对稳定状况和趋势的动态分析研判。四是应急调度系统，构建安保态势一张图，实时显示事件相关安保等态势信息和情报等信息，实现对重大安保活动进行全程监管、及时处置，具备事后追溯功能。五是可视化展示系统，对前端感知设备、人员分布、车辆管理、三防态势、重点区域管控态势等安保多维信息进行一屏展示。

一卡通系统（包括门禁系统）建设内容主要有：一是门禁控制系统建设。建设门禁管理系统，系统设置为集团管理模式，统一集团内各类建筑门禁设备标准，为实现集中管控提供基础；设置总控制中心，在总控制中心对集团范围内的人员进行统一管理，所有的门禁系统采用统一的数据库软件，各分区采用站点模式进行管理，可实现总控统一管理，对整个集团内的门禁状况进行统一授权、统一进行监控，实时对系统各区域人员的进、出门状态报警等进行管理，对系统中所有的进出数据进行记录，各站点可以根据需要下发授权管理，对本区域内进行授权管理及本区域内的人员的进、出门状态报警等进行管理。二是搭建统一的一卡通综合信息管理系统，将持卡人信息、卡片信息、账户信息等一卡通基础信息集成统一管理，实现门禁一卡通行。三是搭建人脸识别服务。实现图像或视频中人脸的检测、分析和比对，包括人脸检测定位、人脸属性识别和人脸比对等独立服务模块，为人脸识别终端提供服务，并可为其他系统提供在线API服务，逐步实现人员无感通行。四是通过人脸采集终端收集人脸信息，建立集中的人脸数据库，实现人脸数据采集和数据管理。五是通过集中的人脸数据库，集成分布在各区域的人脸识别服务，并建立与综合信息管理子系统、门禁控制系统数据共享服务，以及为其他外部系统提供人脸识别服务。六是结合总控制中心，将部分异构门禁系统进行信息统一，实现门禁控制的统一管理。七是统一现有消费业务，通过网银充值、无线POS消费功能、商户POS消费功能、电脑端扣费收款、统计查询功能，开发一卡通多钱包应用及增加移动智能消费，方便员工支付。八是集中管理职工餐厅、社区餐厅、小区门禁、办公门禁、生产场所门禁、公寓等场所的权限，实现集中管控，分级授权。九是结合门禁控制、人脸识别系统利用现有成熟的技术手段验证及控制进出小区、居民楼、办公楼等重要地点的临时性人员管控能力，增强居家及办公的安全。

3. 存在问题及分析

塔里木石油小区目前存在的数字化平台包括：数字电视平台、物业管理惠享家平台、公积金查询平台、住房租售平台、掌上体检、一卡通消费平台等，其中，物业管理惠享家平台虽然已经推广了一段时间，但居民的使用率还有待提高，比如在线缴费模块还不能正常使用，居民更多地还是依靠银行代扣或者缴费窗口缴费，再比如报修模块，居民普遍还是依靠物业管家或440电话报修。尤其对于一些不会使用智能手机的老年人，这个平台的使用率就更低了。其他各平台大部分都是独立的存在，由不同的单位进行管理，要使用这些平台，需单独安装好几个app。有的平台没有app，只在塔里木油田公司内网可以进入，而由于居民区和办公区网络是分开的，居民如果出现一卡通丢失需要挂失或补办，就只能在工作时间到一卡通柜台办理，或者到办公区上内网进行网上挂失。这样无法保证时效性，增加了卡内资金流失的风险。

3. 几点建议

首先，企业要转变管理理念。要从过去国有企业承担部分社会职能的观念中转变过来。“三供一业”改革后，医疗、物业、市政等很多社会职能从企业中剥离开来，使企业逐步回归主营业务。社区的职能正在日益增强，业主委员会及相应的规章制度也在逐步建立健全，企业的管理角色需要从“全能”向“有限”转变。

其次，完善信息平台实现资源共享。可考虑将社区的信息库接入城市的数据库。通过城市数据库的交互平台，政府的各项管理内容延伸至社区，政府可以向社区居民提供便利信息，如水电煤缴费信息、各类证件管理信息等，真正实现资源共享；可考虑建设社区网站，当前社区各项信息发布主要依赖油田相关部门或楼栋群，这样的发布方式往往不能涵盖社区所有住户。建设社区网站，相当于多了一种居民了解信息的方式，加强网站的建设、维护和推广，让所有居民熟知社区网站，建立交互式平台如社区论坛，可以让居民把心中所想、心中所思进行互动反映，使服务功能大大提高；协调各部门建立信息链接，目前各部门都有自己的系统或app，但都处于分割现象，没有进行系统的整合和共享，应考虑对所有的信息进行整合共享行成强大的信息链。

最后，加强信息的安全性。随着人脸识别技术的应用推广，伴之而来的信息泄露问题引起更多人的重视。应建立健全网络安全和保密规章制度，并加强网络运维人员的培训力度，培养高素质高水平的网络运维队伍。

参考文献：

[1]胡泳.数字化转型究竟为了什么.南风窗2021第3期，总第689期

[2]桂旭，吕舒晴.浅谈数字化社区的构成与发展.新闻世界 2013年12期

[3]黄佳慧.试论关于数字化社区建设中存在的问题及建议.商业经济 2014年21期