精细化管理在医院行政管理中的应用效果

精细化管理在医院行政管理中的应用效果

段晓星

怒江州中医医院 云南省 673199

摘要：这些年来随着管理模式的不断创新以及发展，精细化管理作为新时代的重要产物，对提高管理工作水平有点重要帮助，这就要求在进行医院的行政管理工作中需要应用精细化管理，保证管理工作更加的人性化、细致化以及规范化，保证医院的服务流程能不断得到优化，服务质量能得到逐渐提升，这对提高整体的管理水平有着重要帮助，下面本文将对精细化管理在医院行政管理中的应用效果做一个研究。

关键词：精细化管理；医院行政管理；应用效果

在医院的行政管理过程中，精细化管理作为一种新型的管理方式，这种管理方式的本质在于实现责任管理的精细化，从而有效处理行政管理中的有关问题，与传统的管理模式相比具有更强的优越性，可以保证医院的服务质量能得到逐渐提高，精细化管理对优化医院的资源配置、提高医院管理人员的执行能力以及服务能力都有着重要作用，从而能逐渐推动医院实现持续平稳发展。

1. 精细化管理在医院行政管理中的重要意义

随着社会的不断发展，医院管理工作也需要不断改革，精细化管理作为医院行政管理工作改革的关键内容之一，这就要求通过精细化管理建立科学先进的管理框架，实现将医院的各种资源进行整合分配，通过对相关制度进行不断优化，保证服务流程更加的标准化、管理工作更加的规范化，保证医院的效率能得到逐渐提升，使医院的业务可以得到快速发展，保证患者对医院的满意度能得到逐渐提升。通过这种管理方式对提高医务人员的竞争能力以及提高医院的竞争力也拥有重要作用、能保证医院为能为患者提供安全、有效、方便、优质的医疗服务工作。同时还能有效降低医护人员的工作压力，保证相关人员的工作业绩能得到逐渐提升。

2. 精细化管理在医院行政管理中的应用措施

1. 完善精细化的管理制度

医院想要实现精细化管理在行政管理中的有效应用，其中最重要的一点就是将精细化管理制度进行有效落实，这就要求医院需要根据自身的实际情况进行科学合理可行的制度建设工作，从而保证管理制度能落实到医院行政管理的各个环节，这对后续精细化管理工作的推进有了重要帮助。其中医院行政管理制度包含多方面内容，其中不但包括奖惩制度以及内部管理制度等等，同时还包含医院各科室的工作制度，只有这样才能实现将精细化管理在医院行政管理中进行有效应用。为了有效实现这一目标，首先就要求对各科室的职责以及岗位制作进行明确、从而保证制度更加的规范化，保证医院的行政管理工作能得到充分落实。与此同时相关管理人员还需要在规定时间内组织全体人员参加分析会议，在会议中将各个科室的具体工作进行通报，并且对其中的问题进行准确的分析、归纳、总结，从而通过对问题进行的分析工作，能快速找到解决措施，通过有效措施对问题进行整改，这对提高各医院各科室的工作水平以及管理能力都有着重要帮助。

2. 明确精细化的管理目标

精细化管理在医院行政管理中的应用过程中，就需要将精细化管理工作进行详细划分，从而分为四个阶段，其中分别为学习阶段、筹划阶段、实施阶段和总结阶段。在进行实际的管理工作中还需要将各个阶段的管理目标进行明确，从而保证管理工作能顺利开展，在进行医院内部的管理工作过程中，由于医护人员日常工作比较忙碌，这就要求在精细化管理工作中需要做好相应的排班措施，保证医院的医疗质量管理工作能得到逐渐提升，这就要求有关人员在进行实际的工作过程中需要对医院医疗质量管理工作加以重视，从而定期进行相关内容的培训工作。还需要对各科室的内部人员进行定期的精细化管理内容的培训，保证医院的整体精细化管理水平能得到逐渐提升，从而充分发挥精细化管理的重要作用保证医院的医疗质量能得到有效提高，有效推动医院实现高效平稳发展^[1]。

3. 制定精细化的考核评价机制

医院想要实现精细化管理在行政管理中的有效应用，就需要制定精细化的考核评价机制，对所有人员的责任进行明确。首先这就需要加强医院的行政管理工作，在实际的工作过程中需要根据各科室的管理目标，采取针对性的措施对医护的效果进行考评，并且还需要设置相应的培训机制，保证通过行政管理工作能逐渐提高患者的满意度，这对降低医院医疗纠纷事件的发生以及推动医院实现平稳高效发展都有着重要帮助，与此同时还需要对医护人员的职业行为进行有效规范，有效实现规范化管理^[2]。

接下来医院就需要在行政管理工作中制定相应的责任制度，并且将责任制度在行政管理工进行有效落实，还需要将各科室主任的管理地位以及领导的地位进行确立，从而保证相关领导能对各科室的行政管理工作做到全面负责。还需要充分发挥有关管理人员的组织能力，从而根据实际的工作制度保证各科室的各项工作能够顺利完成，这对提高各科室的工作效率以及管理效果都有着重要作用。

最后就需要在进行医院的行政管理工作中，保证各岗位能对自身工作快速完成，这就要求再进行医院的设计管理工作过程中，医院需要对所有科室遵循统一的管理原则，在管理过程中做到因岗设人、以岗定责。并且在实际的行政管理工作中需要根据具体的岗位需求进行人员的分配，还需要保证分配方式的灵活性，这就要求在进行实际的人员分配中，需要根据实际的工作需求采用多种方式进行人员分配。医院还需要建立相应的考核机制，实现将医疗纠纷问题与医护人员的绩效考核工作进行紧密联系，这对解决医患纠纷问题有着重要帮助，从而实现通过精细化管理工作保证医院的医疗服务管理水平能得到有效提高

^[3]。

三、结束语：

综上所述，在医院的行政管理工作中通过将精细化管理理念的有效应用，不但可以保证医院医疗管理水平能得到根本提升，还能保证医院的管理氛围更加和谐，这就要求在进行实际的应用中需要对相应的制度进行不断完善，还需要明确精细化的管理目标，从而制定完善的奖惩制度，保证精细化管理能在医院的行政管理中得到不断推进，实现为医院的持续发展提供源源不断的动力。

参考文献：

[1]张海林.精细化管理在医院管理中的应用效果[J].中国误诊学杂志,2021,16(2):180-181.

[2]朱止元.分析精细化管理在医院管理中的应用效果[J].中国医药指南,2020,18(6):382-382.

[3]刘杨.精细化管理在医院管理中的应用效果分析[J].中国医药指南,2020,18(4):297-298.