骨科护理的安全隐患及人性化护理的探讨

骨科护理的安全隐患及人性化护理的探讨

王莉莉 王敬

苏州市立医院东区骨科 邮编 215000

【摘要】目的:探究骨科护理期间的安全隐患以及人性化护理干预措施。方法：选择2020年3月到2021年3月我院骨科住院的患者250例进行研究。常规组不采取特殊管理方案，实验组根据护理期间的安全隐患采取人性化护理。以护理风险的发生情况进行对比。结果：实验组护理期间的安全隐患事件发生率明显低于常规组，P＜0.05。结论：骨科老年住院患者骨科临床护理期间的安全隐患较多，临床中采取人性化护理措施可以最大程度降低安全隐患风险，提高护理质量与安全性，值得推广。

【关键词】骨科；安全隐患；人性化护理

骨科作为重要外科科室，骨科所收治的患者往往存在多合并症、病情复杂以及病情变化速度快等特征，对于医护工作的技术水平要求相对较高，在护理期间如果护理人员知识掌握不成熟、操作不规范、缺乏有效护理沟通，很容易导致护理问题的发生，从而形成医患矛盾纠纷问题^[1]。近些年有研究认为，针对骨科这类护理风险较高的科室，在护理期间采取人性化护理方案能够实现对安全隐患的有效防控，有利于护理质量的提高以及患者生活质量、预后质量的提高^[2]-[3]。对此，为了有效提高骨科综合护理水平，本文以回顾性方式探讨骨科患者在护理期间的安全隐患及应对措施。具体研究如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选择2020年3月到2021年3月我院骨科住院的患者250例进行研究。实验组患者125例，男女分别31例、19例，年龄（68.54±4.13）岁；常规组患者125例，男女分别30例、20例，年龄（67.61±4.20）岁。一般资料无显著差异，P＞0.05。

1.2方法

常规组不采取特殊管理方案，主要是根据医嘱要求开展护理服务。

实验组根据护理期间的安全隐患采取人性化护理，具体护理措施如下。

1.2.1安全隐患

目前来看骨科护理服务的常见问题主要在于：1、责任心不强，再加上护理任务繁重、护理工作压力较高，导致在护理服务期间态度较差，缺乏耐心，无法严格执行护理工作规程与要求，特别是“三查七对”护理制度的落实不理想，导致整体护理效果较差；2、护理沟通问题比较明显，在护理期间往往不会与患者、家属进行沟通，缺乏患者迫切想要了解的信息，例如病情、用药、治疗以及特殊见擦汗等。同时在护理沟通时存在语言不当问题，没有做好解释工作，特别是在用药咨询、账目查询等方面缺乏有效沟通，导致护患纠纷发生率显著提升；3、护理操作安全隐患。在为骨科患者提供护理服务时存在较高的护理风险隐患，例如对于脊柱损伤患者，在搬运期间如果没有做好部位保护很容易导致损伤的发生，同时在护理期间没有仔细观察患者的皮肤色泽、温度以及指压反应，也可能会导致医疗事故的发生。

1.2.2人性化护理

基于上述的护理安全隐患，下面提出几点关于人性化护理服务措施：1、规范仪容仪表。在患者入院时护理人员需要主动做好护理沟通，此时为了更好的改善患者的第一印象，护士应当做好仪容仪表，例如规范穿着衣着、长发不过肩、精神饱满，同时在沟通期间保持微笑服务；2、规范言语行为。在护理沟通期间需要做好对患者的理解与尊重，尽可能满足患者对于护理服务的要求，在护理期间需要了解患者的个性化需求，询问患者的个人感受，主动倾听患者的主诉，并根据患者表达的内容及时疏导，缓解患者的情绪压力，提高患者对于医护工作的信任度；3、强化心理护理。针对慢性肾炎、肾衰竭等病程长、病情反复的患者，除了长期疾病影响以外，还需要注重经济、家庭与工作等方面的护理。基于患者存在的焦虑、抑郁等情绪，需要及时进行疏导，例如为患者介绍近期治疗成功案例，鼓励患者保持积极治疗心跳，并消除患者的负面情绪；4、提升护理水平。定期做好对护理人员专业技术与理论技术的培训教育，基于技术操作规范、急救技术以及专科知识强化人员培训，并基于实践培训进行定期考核，保障整体护理效果。

1.3观察指标

以护理风险的发生情况进行对比。

1.4统计学分析

本研究应用23.0版本SPSS软件完成数据处理，数据处理过程计算数据均数，并按照数理统计学和随机理论方式实现对数据对比差异的分析。基于参量估计以及假设检验的方式完成数据评价。数据录入保持双人同时参与确保数据准确。按照数据类型采取不同统计学检验处理方式，在数据对比时两组数据对比P＜0.05代表有统计学意义。

2.结果

实验组护理期间的安全隐患事件发生率明显低于常规组，P＜0.05。详情见表1。

表1护理不良事件对比

3.讨论

骨科患者疾病相对较为严重，患者的行为可能会遭受限制，并且在临床护理期间存在较高的并发症风险，所以对于临床医护工作的要求相对较高。在临床护理期间采取人性化护理措施，可以有效降低护理期间的风险问题，对于患者的疾病康复具备明显的促使作用，特别是对患者心理与生理具备明显的促进作用，同时也是降低护理风险问题的有效方式^[4]-[5]。

本研究结果显示，实验组护理期间的安全隐患事件发生率明显低于常规组，P＜0.05。本研究结果骨科患者在临床中接受基于安全隐患的人性化护理显得格外重要，属于决定患者预后的关键，同时需要根据患者的个体差异以及隐患特征，采取针对管理措施，尽可能规避病情变化，提高患者整体预后水平。

综上所述，骨科老年住院患者骨科临床护理期间的安全隐患较多，临床中采取人性化护理措施可以最大程度降低安全隐患风险，提高护理质量与安全性，值得推广。

【参考文献】

[1]燕梦囡，杨京春.人性化护理对骨科病房的护理质量及患者对护理满意度的影响效果[J].现代消化及介入诊疗，2019，21(A02):233-234.

[2]郭凤艳.人性化护理在开腹手术治疗肝癌中的应用及对患者肝功能指标的影响[J].河北医药，2020，42(3):414-415.

[3]丁双，梁天杭.晚期消化道恶性肿瘤并发难治性肠梗阻的人性化护理研究[J].现代消化及介入诊疗，2019，21(A02):122-123.

[4]王利，焦晓兰.人性化护理对颅内动脉瘤介入术患者术前生理指标及术后并发症的影响[J].贵州医药，2019，43(12):22-23.

[5]王晓翠.人性化护理在腹腔镜手术治疗胆囊管结石中的应用及对患者下肢深静脉血栓形成的影响[J].血栓与止血学，2019，25(3):244-245.