人性化护理在骨科护理中的现状及应用

人性化护理在骨科护理中的现状及应用

金淑霞  韩杏梅（通迅）任小清  赵桂林

内蒙古医科大学第二附属医院，邮编 010000

摘要：人性化护理是现代医疗技术发展的必然趋势，也是人们生活水平不断提高后的正确选择。人性化护理的运用可以尊重患者的个人隐私、人格价值和生命价值，为患者创造个性化、综合化、有效的护理环境。人性化护理的根本目的是为患者创造一个舒适的治疗和护理氛围，使患者能够安全地配合工作人员完成护理工作，尽快缓解和恢复疼痛，确保完美的治疗效果。

关键词：人性化护理;骨科护理;现状;应用

导言：随着社会经济的不断发展，我国的医疗卫生水平也得到了显著提高。与此同时，人们对身体健康的追求也在增加。骨科是各种医疗机构中最常见的科室之一，骨折、骨肿瘤、骨质增生、风湿和骨髓炎等骨科疾病最常见。通常，由于骨科疾病的恢复时间较长，容易给患者带来不良的生理和心理影响。因此，对骨科临床护理工作的质量也提出了更高的要求。为不断适应患者日益增长的护理需求，骨科临床护理质量和水平不断提高，尤其是目前倡导的以人为本服务意识的渗透，逐步将骨科护理工作模式转变为人性化护理模式[。人性化护理模式的主要目的是尊重患者的个人隐私和自身价值。它在患者治疗过程中表现出前所未有的效率，因此逐渐被许多医疗机构使用和推广。然而，在骨科患者的临床实践中仍存在一些问题需要解决。通过对近年来骨科护理水平的回顾性分析，找出护理过程中存在的问题，并提出有针对性的解决方案，以期为今后的相关工作提供一些参考。

1骨科临床护理现状及问题

1.1护理人员专业素质低

据统计，我国医疗机构的护理人员以年轻护士为主，平均年龄一般不超过30岁。因此，大多数护士没有足够的护理工作经验和熟练的护理技能。缺乏工作经验也会使护士缺乏妥善处理紧急情况的能力。面对患者治疗过程中的突发事件，护理合理性的缺失会严重影响患者的身心健康，进而降低整体治疗护理水平。

1.2医院护理体系不完善

虽然人性化护理理念在当前骨科临床护理工作中得到了广泛的实施，但一些医疗机构尚未开始制定合理的人性化护理体系，或者在实施人性化护理工作方面还存在一些不足。例如，许多医疗机构没有建立合理有效的护理监督机制，难以发现日常护理工作中存在的问题，更不用说及时处理和解决了。这样，护士就失去了系统的约束。在日常工作中，他们仅仅依靠个人意愿来照顾患者，这不仅不能使患者获得舒适的护理体验，而且可能会因护理失误而严重影响患者的身体健康和正常恢复，成为严重的安全隐患。因此，努力完善医院人性化护理体系，对改善患者的身心状况，提高患者的护理满意度具有非常积极的作用。

1.3 护理人员的服务理念不足

从目前医疗机构护理人员普遍存在的问题来看，缺乏对患者的关心和对护理工作的责任感是人性化护理正常推进过程中遇到的主要问题。事实证明，仍有部分护士没有改变原有的护理模式，与骨科患者缺乏必要的沟通，对患者的病情缺乏足够的责任感和耐心。此外，缺乏工作责任感的主要原因是护士在护理工作中不能耐心阅读和掌握患者的病情，或者对患者病情的了解只是片面的、不系统的，这大大增加了护理失误的可能性，降低了整体护理质量，严重时会影响骨科患者的康复效果。

1.4护士忽视对患者的健康教育

此外，除了为患者提供必要的服务外，护士还应根据其专业医学知识，对骨科患者及其家属进行科学的健康教育。通过相关专业知识的普及，患者及其家属可以对疾病进行正确客观的了解，掌握病情护理的科学常识，为今后疾病的康复打下基础。然而，目前护士在护理病人的工作中很少进行系统、全面的健康教育，导致大多数病人不了解自己的病情，增加了对治疗的恐惧或抗拒，阻碍了治疗和康复的全过程。

2人性化护理的方法

2.1转变护理人员服务理念，加强其服务意识

随着医疗行业的不断发展，传统的医疗模式也开始从生物学模式转变为生物学、社会环境和患者心理相结合的模式。护理行业的观念也应及时更新，关注患者的个人感受。护理人员的服务理念应跟随行业发展，不断进步，增强自身的服务意识，适应新的工作形式。骨科护理人员在工作时应注意患者的病情。骨科患者通常情况危急，表现严重。护理人员应根据病情和患者的需要为其提供服务，避免患者的二次伤害，使其感觉更加完善人性化护理，并在治疗前后积极配合护理人员，确保伤口恢复。

2.2不断提高护理人员的专业素质

医院应重视护理人员的专业素质，确保护理技术和操作满足患者的需求。护理技术水平的高低将直接影响后续治疗效果，以及患者的心理和生理感受。人性化护理要求护士在详细掌握相关专业知识后，还应通过其他途径了解患者的心理知识，了解与不同患者及其家属沟通的正确方式，加强自身修养和素质，规范护理和沟通中的礼仪和姿势，确保语言符合沟通规范，完成工作时行为大方开放，使患者更加信任护士，对护士产生医疗依赖，有利于提高患者对护士工作质量的满意度。

2.3为患者营造人性化的康复环境

为患者营造温馨、舒适、人性化的住院环境，有利于患者平静情绪，积极配合护理人员的操作，最大限度地发挥治疗效果，使患者更快康复。例如，该医院不仅为患者提供一个病房，而且还为患者及其家人提供24小时使用的微波炉。医院将安排专人每天定期向各病房送热水，定期清洁床铺，更换被子、枕头、床单等生活必需品。如果患者因身体不适而在被子和床单上留下污垢，护理人员也会及时清理和更换，为患者提供干净的康复空间。医院将为患者及其家属提供针线盒、浴具等。对于没有家庭护理的患者，护理人员还将加强检查，协助患者进食、排便、换衣服等。此外，护理人员还将了解患者的生活、健康习惯，年龄、文化程度、病情概况等情况，合理安排生活床位，尽量将一般情况和习惯相同的患者安排在一起，以减少患者在生活和健康方面可能发生的摩擦，使患者能够更好地沟通和帮助，在和谐的环境中接受治疗和护理，确保患者情绪始终处于积极状态，有利于患者健康的恢复。

2.4公布收费目录，确保处理过程合理收费

医院在对患者及其家属进行治疗和护理的过程中，应正确标明价格目录，及时发布费用清单，使患者及其家属及时了解治疗过程中所消耗的资金，减少患者及其家属对医院的不信任。

2.5加强护患及家属沟通，建立互信关系

护士应加强与患者及其家属的沟通，建立相互信任的关系，消除护患之间的陌生感，增强护患之间的信任感，使患者更好地配合护士完成护理工作。

结束语

总之，人性化护理对提高骨科临床护理质量具有重要作用。针对目前医疗机构骨科护士存在的专业素质低、服务意识淡薄、忽视健康教育、医院人性化护理体系不完善等问题，需要进一步改进和完善。实施人性化护理不仅能有效提高患者的康复效果，还能让患者感受到护士的关怀和温暖，显著提高患者及其家属对护理工作的满意度。

参考文献

[1]探讨人性化护理在骨科患者护理中的应用[J]. 党敏茹. 医疗装备. 2016(07)

[2]人性化护理在骨科临床护理中的应用实践[J]. 吴霞,许革芳. 中医药管理杂志. 2016(04)

[3]浅谈心理护理和人性化护理在骨科护理中的应用[J]. 彭福媛. 中外医学研究. 2016(03)

[4]人性化护理干预模式在骨外科病房护理中的应用分析[J]. 张颖. 中国医药指南. 2016(02)

[5]人性化护理在骨科护理中的应用与实践[J]. 丁娟娟. 中医药管理杂志. 2015(13)

[6]人性化护理管理在骨科患者护理中的应用[J]. 蒋莉丽,韩松花,柴维霞. 中医药管理杂志. 2015(04)

作者简介：金淑霞1967年12月，女，蒙古族。内蒙古呼和浩特市，本科、主任护师、内蒙古医科大学第二附属医院，邮编010000，研究方向：护理
通迅作者：韩杏梅  1971年4月，女，汉族。内蒙古呼和浩特市，大专，副主任护师，内蒙古医科大学第二附属医院，邮编010000，研究方向：护理