人文服务理念在图书馆读者服务中的体现

人文服务理念在图书馆读者服务中的体现

王礼仙

云南体育运动职业技术学院 云南 650228

摘要：随着新时代的到来，我国社会主义国家的建设发展已经逐步完善，在城市建设过程中也能更多的关注人文服务的建设，城市图书馆在发展过程中也逐渐受到了重视。图书馆是读者获取知识的重要场所，而且在人们的日常生活中受到了极大的关注，所以在现今的图书馆运行中，要尤为重视读者的服务工作，要以读者的实际需求提供相应的阅读帮助，使图书馆充分展现人文服务的中心理念，以创造良好阅读环境为服务宗旨，打造优秀图书馆人文服务。本文通过对图书馆人文服务理念展开论述，从不同方向提出人文服务理念在图书馆服务中的重要体现。

关键词：人文服务理念；图书馆；读者服务；体现

0.引言

图书馆作为人类社会文明发展的重要代表以及能够在未来的发展中提供优质量的知识服务场所，在社会建设发展中有着一定的代表意义。高校图书馆的日常服务对象是广大师生，那么在图书馆经营过程中最为重要的服务便是为读者提供服务，所以人文服务理念在图书馆日常服务中就得到了稳定的发展，在图书馆日常工作开展过程中要整体体现以人为本的服务基本原则，将读者服务宗旨体现在日常工作中，能够进一步的满足师生在图书馆内对信息和知识的需求。同时图书馆日常服务过程中要围绕人文服务理念进行服务，以此当做图书馆工作的主要服务方式，而且在建设过程中也要充分夯实人文服务理念的建设。在现今高速发展的经济社会中，读者对知识的需求越来越多，在图书馆经营过程中就要为读者尽可能的提供优质量的服务工作。由此可见，在图书馆的日常工作中开展人文理念的服务工作对图书馆建设和发展有着非常重要的重要意义。

1.人文服务理念概述

所谓人文服务理念，既是在服务过程中体现出以人为本的服务理念，根据读者的各种需求开展各项图书馆服务工作，在图书馆日常经营中体现出将广大师生作为主要服务主体的优质量服务理念。而在此之中，人文理念的服务除了要对读者的需求进行重视之外，还要对图书馆的服务主体更为重视，图书馆的服务有别于其他行业的服务，在图书馆的服务过程中能够强烈体现出服务主体和服务之间的协调关系。同时在图书馆为读者服务的过程中要尽可能的应用人文服务理念，不但要通过服务为读者提供知识和信息的阅读服务，还要根据读者的合理需求为其提供有效的帮助。通过具有针对性的服务读者，图书馆的日常服务过程会吸引更多的师生进行阅读，我们可以在此看出，开展人文服务的图书馆是能够促进读者的学习和知识获取的，同时图书馆也可以在此间得到有效的发展。

2.人文服务理念在图书馆读者服务中的重要性

2.1人文服务理念是图书馆服务活动不断创新的保障

图书馆的日常服务过程中，要根据读者对阅读服务的需求提供贴心的服务，以此来体现图书馆中读者的主体地位，才能够在图书馆正常运行过程中吸引读者到图书馆阅读的主要动力。而且在人文服务理念开展过程中，图书馆通过充分运用人文服务理念的服务，还能够促进图书馆的发展和创新，读者成为了图书馆参与过程中的重要一部分，不但为图书馆的活动带来了更多的动力，同时还方便了图书馆及时了解读者的阅读需求。图书馆对读者的需求掌握动向之后，可以更全面的开展图书馆的阅读活动，将活动举办得有意义有价值。因此在开展人文服务理念的图书馆中开展具有特殊意义的活动是体现图书馆融入人文服务理念的重要意义。

2.2人文服务理念是图书馆读者服务发展的基本要求

在图书馆发展的过程中，能够融入人文服务理念已经成为了图书馆发展的必然条件，将人文服务融入到读者服务中，以了解读者对信息和知识的掌握提供个性化的服务，可以在一定程度上为图书馆和读者拉进亲和关系。所以在图书馆的读者服务中，理性化的运用人文服务能够为读者提供丰富的信息资源和优质量的服务。而且图书馆自身可以根据开展人文服务的过程对自身存在的问题进行逐步完善，及时解决图书馆服务过程中存在的不足，以此作为图书馆人文服务的中心点，能够有效促进其服务环节的发展。

2.3人文服务理念是图书馆服务改革的强大动力

现如今，随着我国城市化社会的不断发展和进步，读者的综合素质也得到了稳定的提升，在读者的日常生活中，更多人以获取知识为主要精神依托，在拓宽知识面的过程中，图书馆作为最重要的学习场所有着非常重要的服务价值。图书馆在日常发展过程中要进行不断的革新，以读者为服务中心凸显图书馆的服务主体，在发展过程中要以未来的发展方向和当前状态为主要思考依据，通过改革创新的方式，将图书馆建设成为读者强大的知识库保障，由此可见，人文服务理念是图书馆服务改革创新的主要动力。

3.人文服务理念在图书馆读者服务中的具体表现

3.1在工作人员中体现人文服务理念

人文服务理念在图书馆的服务运行中首先体现的就是图书馆工作人员对人文服务理念的认识。通过对工作人员的强化学习和培训，将图书馆服务工作进行有效转变，体现出图书馆服务的以人为本原则，让服务变得人性化，同时在图书馆工作人员的服务过程中要主要体现出图书馆文化气氛的素养，以管理方式的提升激发人文服务理念在图书馆中的应用。

3.2在图书馆环境建设中体现人文服务理念

图书馆的环境建设是非常重要的，以人文服务理念为中心服务宗旨的图书馆在建设过程中要优先考虑如何为读者提供合理的阅读方式，通过建设有效为读者提供良好的学习环境。在图书馆内部制造视觉美感设计为读者带来悠闲的享受过程，以此为图书馆的吸引点，引导读者走进知识的海洋。

3.3在图书馆活动中体现人文服务理念

图书馆要想持续加强稳定的发展，在服务过程中要积极开展各项拓展活动，通过举办活动让人们融入到知识共享当中。图书馆可以根据自身条件制定合理的阅读活动，在活动中组织读者参与，可以在最大程度上改善读者对图书馆单调阅读的认知，充分利用人文服务理念为读者开展一系列的活动服务，同时将活动过程以信息模式在图书馆内部或网站上进行公示，以此激发读者对人文服务理念的享受过程。

4.结语

现如今，图书馆已成为了学校“双高”建设的主要项目之一，所以在图书馆的发展过程中，要充分展现人文服务理念的重要意义，以能够为读者提供最高质量的阅读服务为宗旨，将图书馆的服务模式进行不断革新，从而实现图书馆稳定持续的发展，为学校的发展建设做出卓越贡献。

参考文献

1. 杨德伟.人文服务理念如何在图书馆读者服务中实现[J].攻关世界,2020（2）：89-90.

2. 林殷儒.人文服务理念如何在图书馆读者服务中实现[J].传媒论坛.2019（21）：143-145.

3. 王彦.高校图书馆深度阅读行为空间调查与设计策略研究[D].哈尔滨工业大学,2019.