关于提升电网企业后勤工作水平的措施探讨

关于提升电网企业后勤工作水平的措施探讨

朱瑾

国网山东省电力公司乐陵市供电公司综合服务中心 253600

摘要：在目前阶段下，随着我国经济的不断发展，各类用电需求日益增加，电网企业的运营面临着一定压力，电网企业也在不断创新发展，其中后勤管理作为电网企业运营中不可缺少的一部分，在此种情况下，其工作也会随之产生了一系列的变化，其工作质量直接影响着电网企业发展，因此为了提升电网企业后勤保障工作的效率，电网企业的后勤保障管理工作不容忽视。文章介绍了后勤工作在电网企业的重要作用，分析当前后勤工作中存在的主要问题，最后提出新形势下做好电网企业后勤保障管理工作的具体措施。

关键词：电网企业；后勤管理；措施

引言

后勤管理作为企业运营中的不可分离的一部分，对供电企业的运行和经营的稳定性有着重要的影响，通过更完善的管理策略和更高的服务质量等方法和手段，展开管理行为和活动，进而来保障电网企业能够实现可持续性发展。

1．后勤管理在电网企业中的重要性

后勤管理是电网企业正常运营的重要保障，在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重大作用。做好后勤保障工作，可以激发员工极大的工作热情，使之投入到生产运行的工作中，最大限度地发挥员工的积极性，更好地完成本职工作。简而言之，后勤工作高效的开展，不但能够确保电网企业更好的运转，还能够给电网企业职工提供更好的保障，后勤管理还能够直接体现出企业管理水平和企业风采。

1.1服务职能。服务职能是电网企业后勤保障管理工作的主要职能，比如物质的储备、基础设施的维护、各类活动的开展宣传、对外协调、人力资源等，电网企业后勤保障管理作为电网企业正常运行的重要动力，应加强对电网企业中各部门的发展，为其提供更加全面的服务，确保电网企业各个部门更加高效的运转，为进一步促进电网企业更加平稳高效的发展，

1.2保障职能。电网企业后勤保障管理工作的开展，比如物料的采购及基建设施的维修维护的及时性，充足的人力资源等，能够为电网企业的整体运行提供坚实的后盾。

2．后勤管理工作中存在的主要问题

2.1服务意识和服务品质不高。主要表现在主动服务、创新服务意识不强，服务手段不灵活，理念仍为传统的“要我服务”，同时服务品质相对滞后于电网的快速发展和员工的多样化需求。

2.2企业领导层及员工重视程度不足。企业领导“头雁作用”发挥不充分，进而导致各部门人员对后勤管理工作不重视，流于形式，存在敷衍现象。

2.3后勤基础管理相对薄弱。主要表现在粗放式管理，制度标准、业务流程、考核机制和信息平台建设以及技术支撑与应用能力、后勤资源分配、集约统筹等方面还存在较大差距，未形成后勤综合保障体系及后勤管理机制。

2.4后勤队伍建设相对落后。表现在懂专业、精管理的后勤人才匮乏，专业能力亟待提高。后勤管理水平、服务保障能力与电网企业发展和员工需求还有较大差距。

2.5后勤管理工作的信息化和网络化机制不健全。缺乏核心现代科技的支撑，也无法推广有效的后勤管理运作，最终出现企业的后勤管理工作出现脱节、效率低下等现象，从而阻碍后勤服务质量的提高。

3．电网企业后勤保障管理的措施

当前，电网企业后勤资源种类多、分散广、布局不均衡，要将后勤保障资源建设融入企业发展实际需要，适度超前配置后勤资产资源，提升后勤对企业主营业务的支撑。

3.1加强企业全员对后勤管理的重视度

企业领导应充分发挥风向标作用，同时注重宣传工作，让整个电网企业的员工都认识到后勤工作的重要性，真正做到全员有效参与；同时，对后勤的岗位职责进行细化，树立正确的服务管理理念，充分发挥后勤管理的服务和保障作用。

3.2保障优质人才的供应及加强后勤人员的专业素养

后勤工作人员是执行后勤工作内容的行为主体，会直接影响到后勤工作的质量和落实效果，因此优质后勤人员的招聘筛选及在岗工作人员的专业素质和技能方面显得尤为重要。只有让综合素质过硬的人员胜任，才能高效发挥后勤管理的作用；所以我们有必要对于后勤保障部门的人员进行招聘筛选，注意选择个人能力较强，善于管理，乐于沟通，勇于奉献的多功能管理人才，同时建立全新的人员奖励制度、技能培训管理办法等加强在岗人员的能力再提升。

3.3搭建后勤管理制度平台

高效的后勤管理必须有完善和科学的制度作为支撑，提高后勤管理工作的科学性、规范性、制度性的保障，让制度更好地为企业经营管理进行服务；为适应目前快速发展形势，要结合当前市场经济的发展及行业内部情况以及市场反应出的需求进行后勤管理体系创新，明确制定后勤管理工作的内容，避免职责、权限不明确造成的工作效率低、工作内容落实不到位等问题；而且经理层、监督管理部门也要明确自身的管理责任和监督责任，及时纠正后勤工作中不符合企业发展的内容，保证企业内部的协调发展，资源的合理配置；同时将管理内容标准化、制度化、程序化，做到有章可循、管理到户、责任到人，建立一个“事事有人管、过程可追溯、成效可监察、问题能问责”的制度管理体系。

3.4建立高效化的后勤管理信息平台

为提升电网企业的后勤保障管理工作的信息化水平，应该推进电网企业后勤保障信息化管理系统平台的建设，从而不断提升电网企业后勤保障管理工作的质量和效率。

企业后勤管理的信息化平台可以用最短的时间搜集企业的后勤信息资源，实现企业后勤各部门之间的最及时的信息资源交换，提高企业后勤信息系统的运转效率，降低企业后勤管理的成本；同时企业后勤信息管理平台的构建能加强企业对于后勤管理业务的监督和跟踪，可以最大限度地减少资金运营成本。

后勤管理工作具有复杂性和综合性，构建信息化平台的同时还应关注物业的管理、办公室服务、员工服务等方面的工作，从事在整体上提升电网企业后勤保障管理工作的质量和效率。

3.5建立健全电网企业后勤保障管理体系

坚持规划统领，深化集约管控，强化改革创新，加快建设与电网企业发展规划同步的后勤保障资源体系，从而形成“科学规范、集约高效、保障有力、服务优质”的后勤综合保障体系。

一套健全的电网企业后勤保障管理体系是电网企业正常运行的重要保障，因此，必须重视电网企业的后勤保障管理工作的制度建设。在体系建设过程中，要符合电网企业的发展需求和实际运行情况，主动作为，精准服务，立足员工发展需求，从工程项目、食堂餐饮、医疗保健、公务车辆、办公设备、物业服务等方面入手，创新管理举措；同时优化并完善电网企业后勤保障管理的工作流程，进而为电网企业的后勤保障管理工作的顺利开展提供便利通道；

4．结语

综上所述，新形势下，供电企业后勤管理工作对保障企业的稳定、持续运行有着重要作用，后勤管理工作的改革也是势在必行，故在进行电网企业的后勤保障管理体制的改革中，务必从实际出发，结合发展的需要和市场的变化，制定出符合自身的管理机制，从而充分发挥后勤管理工作的作用，增强企业的综合竞争力，帮助企业踏上可持续发展之路。

参考文献

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