大数据技术在电力营销中的应用

大数据技术在电力营销中的应用

刘悦

锡林郭勒供电公司锡林浩特供电分公司 内蒙古锡林郭勒盟 026000

摘要：在新的经济形势下，电力企业进入了发展的重要时期，电力行业正以前所未有的速度增长；随着电动汽车、用户储能、需求响应、网络等新兴技术的出现，使我国的电网公司步入了一个全面深入的发展阶段，同时，我国的电网业务也在飞速发展。因此，如何充分发挥大数据的作用，对电网的市场战略进行有效的优化，建立符合用户需要的市场营销系统，是目前各大供电公司急需研究的课题。基于大数据的基本概念，对大数据在电网营销中的必要性和可行性进行了深入的分析，并对其在营销中的应用提出了一些建议。

关键词：大数据；电力营销；应用策略

前言：随着我国经济的新一轮的发展，电动汽车、智能电网、能源互联网等新兴产业的出现，推动了我国的经济快速发展，也让我国的电力行业进入了全面深化的重要时期。利用大数据的优势，制定电网的市场营销战略，可以为供电公司提供有效的市场服务。因此，本文将重点放在大数据在电力营销中的具体应用进行分析上，以期能够为电力市场的发展寻找一条行之有效的方法。

1、大数据及其特点

计算机技术的发展和互联网时代的来临，让我们对诸如电子商业、网络营销等字眼越来越熟悉，人们在互联网上花费时间的增多，网络上残留的资料便会被网路所追踪和处理，并对这些数据加以利用和分析。大数据的特点是：数据量大、类型复杂、低价值密度、高效率四大特点。通过对消费者的行为的理性认知，对其进行统计，可以更加迅速的掌握消费者的消费习惯和状况，从而帮助商家制定出更加贴近消费者的市场营销战略。在营销中，大数据已经成了主流。另外，客户数据的海量性和有效性能够帮助企业更好的寻找产品发展新方向。大数据的产生，将有助于推动企业的发展，特别是在电力市场中的市场营销策略。

1.1大数据的内涵与意义

大数据是指在特定的时间段里使用特定的软件进行收集、管理和分析的数据集合，必须采取新的数据处理方式，以提高其决策能力，能够发掘高价值的资讯资源。大数据的应用可以从以下几个角度来体现：1）运用大数据技术进行舆论监督，跟踪热点事件，提高社会调查的水平；2)通过使用大数据，可以根据用户在网上的买卖、行为等所产生的大量数据进行判断和分析，进而达到精确的市场定位；3)海量的数据可以使公司对顾客的需求做出准确、科学、高效的产品研发和发展，实现对资源的综合和利用；4)对掌握移动应用核心数据的企业而言，能够通过整理和分析数据，从而生成趋势发展图表，从而为公司做出整体的战略决定提供依据。对于电力行业，在发电、输电、配电、用电等各方面都体现了大数据概念，所以，充分利用大数据，可以更好地适应电力行业的各种需求，为经济社会的发展提供科学依据。

1.2在电网市场中运用大数据的必要性

在新的经济形势下，电力公司面对日益增长的客户的需求，要把握好这一新机遇，赢得更多的市场。大数据技术的价值并不是要对大量的数据进行分析和处理，而是要将其转化为具有重要意义的数据。在海量的信息基础上，利用网络技术，为公司的市场策略制定奠定基础，这是一个非常关键的一步。因此，充分发挥大数据的作用，以最有效的方式进行电力市场的战略调整，建立符合用户需要的市场营销系统，是目前电力公司急需研究的课题。

2、电力营销的发展状况

2.1、市场营销观念不足

电力市场是供电公司的关键所在，供电公司的运营行为必然要以市场化为导向，而电力公司作为国企的一部分，其运行过程中还会出现一些问题，比如：公司的组织结构不健全、竞争意识不强、存在垄断等。根据当前大部分的电力公司的现状，认为供电公司观念比较陈旧、经营观念呆板、不注重市场、员工缺少创意、不懂得顺应时代趋势、不懂得转变营销观念、不懂市场，导致电力产品的销售和服务品质低下，导致供电公司面临许多问题，导致供不应求的现象。因此，在电力市场的营销工作中，要坚持“以市场为导向、以效益为中心”的经营理念。

2.2电力系统管理不规范

这种情况在市场上尤为突出，由于供电部门的管理混乱，导致了不同地方的电价的差别很大，而且由于电网的销售，导致了各类电能的浪费。其次，由于管理太混乱，一些私营企业，在使用电能时占便宜，而把电费转移到其它使用者身上。第三，更为严峻的偷盗行为更为突出和严重。

3、基于大数据的电力营销战略

3.1依托网络技术进行大数据营销

网络市场的发展，使得网络产业将更多的注意力集中到了大数据的运用上。从广义上来说，大数据就是指用户通过网络的使用而产生的数据，如阿里巴巴、百度等这些数据来源，他们的搜索会在网络上进行，几乎涵盖了所有人的日常。为了使其更好地发展，必须利用互联网行业，开展大数据营销。除了在自身领域建立数据资源优势以外，还可以通过业务延伸来实现多元化的发展。

3.2开拓新的市场和新的产品策略

大数据作为企业发展战略的基础，更有利于拓展企业的市场。比如“腾讯公司”在开发游戏的时候，就经常会利用大数据进行精准的研究，让自己在国内的市场上占据一席之地。利用大数据进行数据的统计，开拓新的市场和业务，是当前电力公司发展的一个重要方向。要成为竞争对手，巩固自己的市场地位，就必须对大数据进行深度的研究，并根据顾客的个性化需求，制定相应的产品策略，并进一步确定产品营销渠道，扩大产品领域。

3.3增强数据采掘功能，拓展更多的增值业务

因此，在掌握大数据的过程中，如何从数据中发掘有用的信息是关键。所以，要关注数据背后的潜在利益，运用大数据技术进行分析，使其能够最大限度地发挥其核心的作用，使其在经营过程中得到最大程度的发挥，从而减少经营费用，帮助公司做出更好的决策，为公司的持续发展积累实力。

当前电力市场的业务数据可以有3个方面：

一是电力企业生产数据，如发电量、电压稳定性等方面的数据。利用相关的知识，采用新的数据挖掘技术，实现了对电网的采集。这对于提高电力系统的稳定性有很好的效果。在此基础上，提出了一种基于FP-T的多层次关联规则并行挖掘技术，利用混沌、分形数据和约简的原理上，对电网中的高频瞬时信号进行了特征提取。在广域计量体系（WAMS）的帮助下，利用智能化的多代理技术快速分析和诊断大型电网的故障，提高广域电网的稳定性；并结合最新的数据挖掘技术，实现了电力传输上限的在线估算，并能在一定程度上考虑到了电网的供电电压等各种因素对电力传输的限制，实现了对电网的安全性与经济性的兼得。

二是发电公司的运行数据，例如电网的交易价格、销售的情况、用户使用情况等数据。在电力营销方面，围绕“大营销”体系的构建，以客户为中心，为客户服务，提升服务水平和服务品质。在此基础上，通过对市场调查的统计分析，对市场营销机构进行了优化，对计量、收费、服务等进行了科学的配置，建立了市场审计的监测与分析模型。通过构建不同的市场营销体系的数学建模，找出各层次的潜在关联，为各个层面的决策者提供多维、直观、全面的分析和预报。

三是电力企业管理数据，如EＲP、一体化平台、协同办公等方面的数据。如果能对各种数据进行充分的利用和转换，可以提供大量的高附加值服务。这些增值业务将有助于电力系统的监测（主要是灾害预警与处理、电力供应与电力计划的决策、电力消耗的精确预报），对企业的精细管理大有益处。

结束语：电力营销是供电公司经营管理的一个关键环节。电力营销关系到公司自身的发展，也关系到社会和人民生活的发展。但当前的电力公司的市场销售工作仍需进一步完善。其市场营销手段的滞后、市场推广水平的落后等问题对消费者的购买行为产生了重大的影响。随着网络技术的不断发展，许多电力公司都认识到了数据的重要，通过网络收集用户数据，以了解市场的需要，改进和提升公司的业务品质，让供电公司能够健康、长远的发展。

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