持续性人文关怀在ICU护理中的临床价值及满意度分析

持续性人文关怀在 ICU护理中的临床价值及满意度分析

周婷婷

贵州省骨科医院 贵州 贵阳 550007

摘要：目的：分析持续性人文关怀在ICU护理中的临床价值及对患者护理满意度的提高作用。方法：80例ICU患者随机分两组各40例，对照组行常规ICU护理，观察组行常规ICU护理联合持续性人文关怀。结果：护理前两组患者的生理和心理舒适度评分较低且无差异护理后观察组患者的生理和心理舒适度评分均高于对照组（P<0.05）；观察组患者对护理环境、护患关系、服务意识、护理安全评分均高于对照组（P<0.05）。结论：持续性人文关怀可提高ICU患者治疗过程中的身心舒适度和护理满意度，临床价值高，可在ICU护理工作中推广应用。

关键词：持续性人文关怀；ICU护理；满意度

ICU重症疾病治疗周期较长，难度较大，过程中易发护理风险，尤其是患者身心状态不佳极易降低其治疗依从性，从而影响治疗效果，因此对ICU重症患者必须进行人文关怀以保持其良好的身心状态，为顺利开展治疗工作奠定基础^[1-2]。本研究选取80例ICU患者进行分组对比分析，旨在探讨持续性人文关怀的应用价值。

1资料和方法

1.1基本资料

在2020.1-2021.1期间选择80例患者随机分两组各40例，对照组男21例，女19例，年龄51-69（60.17±4.18）岁。观察组男22例，女18例，年龄52-73（60.18±4.16）岁。组间资料对比，P>0.05。纳入标准：①符合诊断标准；②知情同意并签字。排除标准：①并发重要脏器疾病；②精神疾病患者。

1.2操作方法

对照组行常规ICU护理：遵医嘱给予患者体征监测和治疗指导。

观察组行常规ICU护理（参照对照组）联合持续性人文关怀：（1）护患沟通：治疗过程中主动同患者交流，指导其正确表达不适感，对因接受气管插管或呼吸机治疗而表达不利的患者，采用简洁提问方式，只让患者点头、摇头以表达感受。（2）隐私尊重：平等对待患者，充分尊重其生命尊严，治疗过程中避免暴露隐私或无关部位，患者休养时尽可能为其营造单独空间，合理调整温湿度、光线和声音，提高其生命质量。（3）情绪护理：通过语言方式开导、劝慰患者，通过肢体接触（握手、拍肩膀）给予其安慰和鼓励，此外指导患者通过呼吸法、注意力转移法、音乐法放松身心，从而提高其心理舒适度。（4）舒适护理：针对患者出现的不适感，如疼痛、瘙痒、呼吸不畅等，需进行针对性护理干预，从而提高其生理舒适度。

1.3观察指标

护理前后身心舒适度评分：采用医院自制的《ICU患者身心舒适度评分量表》，分别从躯体运动、生理疼痛方面对患者生理舒适度进行评分，满分100分，分值越高则生理舒适度越高，分别从情绪表现、治疗依从方面对患者心理舒适度进行评分，满分100分，分值越高则心理舒适度越高。

护理满意度评分：采用医院自制的《ICU护理工作满意评分量表》，患者从护理环境、护患关系、服务意识、护理安全四个方面对ICU护理工作进行评分，各项满分100分，分值越高则患者护理满意度越高。

1.4统计学处理

SPSS25.0版本统计学软件处理计数（χ²）和计量（t）资料，差异显著（P<0.05）。

2结果

2.1护理前后身心舒适度评分

表1结果：护理前两组患者的生理和心理舒适度评分较低且无差异护理后观察组患者的生理和心理舒适度评分均高于对照组（P<0.05）。

表1护理前后身心舒适度评分记录表[X±S]（分）

2.2护理满意度评分

表2结果：观察组患者对护理环境、护患关系、服务意识、护理安全评分均高于对照组（P<0.05）。

表2护理满意度评分记录表[X±S]（分）

3讨论

大部分ICU患者受病痛折磨，身心状态并不好，这会降低治疗效果并增加治疗风险，因此，改善其身心状态成为ICU护理工作的重中之重^[3]。持续性人文关怀的护理优势十分明显，包括护患沟通、隐私尊重、情绪护理以及舒适护理四项护理措施，相互独立而又协同配合，从而提高患者的身心舒适度，近年来随着临床护理要求越来越高，该护理模式的临床应用率也越来越高^[4]。本研究结果显示，护理后观察组身心舒适度评分以及护理满意度评分均高于对照组，体现了持续性人文关怀的重要作用。具体来说，护患沟通是持续性人文关怀的基础，可拉近护患关系，降低患者的心理压力，通过正确表达不适感而使护理人员准确掌握护理重点，可提高护理效率和质量，尊重患者饮食、行情绪护理和舒适护理为整体，具有连续性、协同性和贯通性，可有效提高患者的身心舒适度，为持续性人文关怀的核心^[5]。

综上所述，持续性人文关怀对ICU患者的护理优势明显，可改善患者身心状态，提高其护理满意度，具有较高的临床应用价值，推荐使用。

参考文献：

[1]陈笑寒,孙萌娟,李英英. ICU护理人员人文关怀氛围与工作投入的关系探讨[J]. 临床护理杂志,2021,20(3):72-74.

[2]邢妍妍. 持续性的人文关怀理念在ICU护理中的应用效果及对患者心理状态的影响[J]. 中西医结合心血管病电子杂志,2020,8(15):128,141.

[3]罗小红. 在ICU护理中持续性的人文关怀理念的应用研究[J]. 实用临床护理学电子杂志,2020,5(24):77,86.

[4]李春华,李冬梅. 持续性人文关怀护理理念在预防ICU综合征中的应用效果[J]. 当代护士（上旬刊）,2020,27(2):142-145.

[5]李淼,谢碧占. 人文关怀理念在ICU机械通气患者镇痛镇静的护理实践[J]. 中国当代医药,2021,28(15):269-273.