公共图书馆管理中的社会责任感探讨

公共图书馆管理中的社会责任感探讨

吴娜

遵义市图书馆 563000

摘要：公共图书馆基本上可以视为为市民提供图书服务的馆地设施，与专业图书馆不同，公共图书馆服务对象范围更加广泛，如可以针对儿童到成人提供相对应的图书服务。与此同时，图书资源配置与应用方面要比专业图书馆更加宽泛，除了提供专业的图书资源之外，可以提供非专业图书如通俗读物或者期刊杂志等。鉴于公共图书馆的重要性，本文主要立足于公共图书馆管理中的社会责任及职能表现，对如何加强公共图书馆社会责任感进行研究与分析。

关键词：公共图书馆；管理工作；社会责任感

前言：结合当前发展情况来看，我国社会大众文化需求正在朝向差异化与多样化方向发展。为满足社会大众文化需求，公共图书馆有责任、有义务肩负起自身的主体重任，从多个方面针对公共图书馆发展问题与服务问题进行统筹推进与合理部署。其中，公共图书馆方面应该始终保持高度的社会责任感，对公共图书馆管理工作以及建设工作存在的不足问题进行及时改正与优化处理。除此之外，公共图书馆方面应该努力扩大自身的正面影响，为社会大众提供良好的文化服务。

1 公共图书馆社会责任分析

1. 1. 提供良好的信息查询服务，帮助社会大众树立终身学习意识

与其他图书馆相比较而言，公共图书馆的文献书籍资源具有较强的公共性特点。也就是说，公共图书馆不属于任何机构或者个人组织，而是以公共形式存在于社会大众文化生活当中，可以对任何公民进行开放。从这一点上不难看出，图书馆承担着为社会大众传播知识文化的重要责任^[1]。同时，图书馆在信息查询服务方面主动结合信息化发展趋势，利用信息化技术为社会大众提供良好的信息查询服务。

1. 2. 稳定推进社会教育的可持续发展，维护公民知识权

若想全方位提升社会大众的文化素质，促进我国社会的和谐发展，文化建设事业就必须对社会教育工作问题予以高度重视。通过不断推动社会教育发展进程，确保社会大众可以平等获得知识，并享有公民知识权。在推进社会教育发展过程中，公共图书馆可以承担起自身的桥梁枢纽作用。

一方面，公共图书馆典藏丰富的文献书籍资源，可以为社会大众提供良好的阅读途径。与此同时，公共图书馆本身具备公开性特征，可以为社会各个阶层的人民提供良好的阅读服务，全力促进我国公民文化素质水平的全面提高^[2]。

另一方面，公共图书馆可以通过开展丰富多彩的读书实践活动，在实践活动过程中不断丰富与陶冶公民的求知欲，确保每一位公民都可以养成爱读书、善于读书的好习惯。稳定推进社会教育的良好发展与维护公民的知识权，基本上可以视为公共图书馆不可推卸的责任。

1. 3. 为社会大众传播文化知识，促进我国文化经济的发展

公共图书馆在很大程度上可以视为我国实现文化传播的重要渠道，不仅可以为我国文化经济提供良好的促进动力，同时也可以为我国国民文化素质的提高提供良好内在驱动力。一般来说，公共图书馆可以肩负起将先进的文化知识以及科技知识传播给社会大众的责任，确保每一位公民都可以通过阅读提高个人的文化知识素养^[3]。与此同时，近些年为全面提高我国文化经济发展，多数公共图书馆主张开展公益文化服务，如公共图书馆方面主张从社会大众生活角度入手，优先选择内容通俗且娱乐性强的专题宣传栏或者讲座等，提高社会大众的主动参与意识。

2 公共图书馆管理中社会责任感的加强措施分析

为确保公共图书馆社会责任感意识得以深化加强，建议图书馆方面可以从以下几个方面进行统筹推进与合理部署，实现公共图书馆社会责任感目标：

2.1 健全与完善评价体系，规范从业人员工作行为

为有效解决当前图书馆管理人员社会责任感淡薄的问题，政府相关部门应该联合社会公众力量，积极制定以社会责任感为中心的评价体系。主要通过内部人员与社会人士的评价反馈结果对从业者当前的工作行为进行合理评价与规范管理。重点针对当前从业人员社会责任感淡薄的问题以及行为不规范问题进行改正，确保可以在潜移默化中深化从业人员的社会责任感，减少不良工作行为。

一般来说，社会评价体系主要围绕图书馆主体社会责任感正面强调、积极赞扬以及行为责任追究等评价内容进行合理开展。在具体评价过程中，图书馆内部可以设置相对应的奖惩机制，提高工作人员的主观能动性。除此之外，公共图书馆方面还应该健全与优化监督管理机制。对于工作人员日常行为规范不合理或者违规操作问题必须予以严厉惩罚，以期可以从根本上解决图书馆管理人员社会责任感淡薄的问题。

2.2 坚持以用户需求为导向的理念思想，发挥公共图书馆社会责任感

为满足文化服务差异性需求，公共图书馆在开展文化服务的过程中，应该始终坚持以用户需求为导向的理念思想，最好可以从社会成员不同年龄以及不同职业等差异性角度进行综合考虑，根据不同社会人员的差异情况制定个性化服务内容，为社会大众传递良好的图书资源。举例而言，公共图书馆方面应该肩负起自身的岗位职责，坚持按照用户需求对当前公共图书馆社会责任感落实情况进行重点把握。如对于孤寡人员以及残疾人员的图书需求，图书馆员必须予以高度重视。

2.3丰富公共图书馆活动内容，履行文化育人的责任义务

为确保公共图书馆社会责任感，建议公共图书馆的工作人员应该主动承担起图书馆文化育人的责任义务，可以采取定期开展图书馆公益文化服务的方式，拉近公共图书馆与社会大众之间的距离，确保每一位公民都可以积极参与到图书馆活动当中，深化个人的阅读素养。图书馆公益文化服务可以根据作用性质以及服务对象的不同，可以细化分为全民阅读以及免费讲座等服务方式。一般来说，公共图书馆在举办各类开放性服务活动的过程中，需要着重彰显出图书馆的职能优势，如文化教育职能优势。

但是需要注意的是，在开展公共图书馆开放性服务活动的过程中，图书管理人员还应该立足于社会大众阅读需求，对当前公共图书馆活动内容存在的滞后性问题进行及时整改处理。管理人员可以优先选择专题宣传栏等通俗易懂的活动方式，提高社会大众主动参与图书活动的积极性。除此之外，管理人员也可以利用互联网技术优势，在微信公众号或者网站平台上加强对图书馆活动内容的推广力度。

结论：总而言之，为全面加强公共图书馆社会责任感意识,相关从业人员应该主动承担起自身的主体责任。坚持从公共图书馆社会责任职能方面进行统筹规划与合理部署,发挥公共图书馆社会责任职能，确保各项工作任务得以全面贯彻与落实。与此同时，图书馆管理人员应该立足于当前公共图书馆建设事业的发展趋势，对当前信息化背景下公共图书馆管理工作的为目标及发展内容进行前瞻规划，以便更好地发挥公共图书馆的责任职能。

参考文献：

[1]李欢. 社会力量参与公共图书馆服务供给的项目驱动模式——佛山市图书馆项目立馆案例分析[J]. 图书馆,2019(01):101-106.

[2]粟慧,何小萍. 图书馆因社会责任而诞生、发展——责任驱动管理[J]. 图书与情报,2016(03):1-5.

[3]王洪臣. 图书馆馆员的素质构成与强化的对策[J]. 民营科技,2018(04):181.

[4]林秀燕. 高校图书馆社会化服务的探索与思考[J]. 福建教育学院学报,2020,21(01):113-115.