浅谈如何做好项目经理

浅谈如何做好项目经理

裴学忠，孙进飞，朱合龙

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引言

一个项目的成功百分百归功于这个项目团队，而失败则百分百责任在于项目经理一个人。虽然听起来有点夸张，但项目经理的角色确实非常重要。

一、项目经理是施工承包企业法人代表在施工项目上的全权代理；二、项目经理是协调各方面关系的桥梁和纽带； 三、项目经理必须对项目实施进行控制，是各种信息的集散中心； 四、项目经理是施工项目责、权、利的主体。

正文

作为项目经理，我们可以说在做的大家都算是这个领域的“专家”，但是我们和真正的专家是有很大区别的，专家更倾向于技术的研究，需要的是专业技能，而我们更多的是通过自身的管理和协调，保证项目顺利的完成。所以说，项目经理需要更多的是形成一种通用技能集。需要对项目的安全、进度、技术、预算、协调等进行统筹的管理。

我认为作为一名优秀的项目经理，应该具备以下的“八项能力”和“三层境界”：

一、优秀项目经理的“八项技能”

1.领导和经理人

在项目中我们既是项目领导，也是项目的经理人。

作为领导，需要的是项目员工分享和传达共同的愿景，以及建立的目标规划，通过获取团队的承诺来建立整体前进的方向，同时激励每一个团队成员。这时候我们更多关注的是项目的长远发展和战略。

作为经理人，更多是以目标驱动，需要将焦点集中在完成已经达成一致的业主的需求上。经理人更多关注的是项目当前状况和执行情况。

一个好的项目经理必须根据情况不同，在领导和经理人的角色间来回转换。既要给予项目团队前进的大方向，提升整体格局；也要监督、管理团队保证项目如期、优质的完工。

2.团队建设者

每个项目都包含多个职能部门，新成立的项目团队成员往往在以前并没有一起工作过，作为项目经理，在团队组建完成后的重要作用就是通过团队建设，为团队设定“基调”。 凝聚团队成员的力量，调动他们的积极性，促进成员之间的合作，建立为项目献身的精神。过程中我们需要领导团队成员面对项目建设中的各项困难，并在关键的时刻让大家发挥团队的力量。

3.问题解决者

问题管理和问题解决是项目经理必须具备的技能，而要成为一个很好的问题解决者，首先，要做的是界定问题，这就需要我们站在前锋位置进行侦查工作。我们首先要去识别问题产生的根源，一个问题的产生根源可能是人际问题，内部原因，例如部门之间的协调；外部原，因业主或者设计、技术原因、管理原因等各方面的原因。只有识别了问题的根源后，才能够更好的对症下药，找寻问题可能的解决措施或者替代方案，然后采取行动和应对。在问题解决和团队建设中要注意发挥教练的作用，不直接帮助员工解决问题，而是教他们解决问题的方法和途径，以此来提高他们的能力。

4.协调者和影响者

在项目执行的过程中，项目经理的影响力是相当重要的，以保证在最后期限前完成某项工作。为了实现这个目的我们需要拥有一些影响技巧。影响力就是说服他们认可我们的方法，是最好的方法来达成目标，即使那并非他们所希望的。影响力和团队制度还是有区别，我们倡导的影响力更多是一种变被动为主动的行为。使个人的思想、行为变为组织管理的积极因素。这就需要我们在平时在项目员工面前树立威信，勇于承担责任，言行一致，以身作则起到良好的带头作用，注重实践，注重自我技能提升等等，这些都可以提升我们对员工的影响力。

5.优秀的沟通者

项目经理很多时间都会花在沟通上，沟通的目的除了解决和协调各种问题外，就是要通过沟通来传递项目目标，通过沟通来传递自我的影响力，通过沟通使项目各方的干系人之间能够达成一致。

项目经理需要处理各种书面和口头的沟通，比如文档、例会、评审以及报告等都是沟通的方式。有一个很好的指导原则的同时，需搞清楚下面这些问题：谁需要这个信息，是业主还是上级领导；谁收集和传递它，这份文件该由那个部门负责牵头，需要信息的人什么时候以及多频繁需要它，我应该以什么样的形式把它传递给他们。

6.优秀的组织者

做一个优秀的组织者。我们需要组织的事务以及文件很多：合同、邮件、备忘录、评审、会议、专业文件、报告、变更、议题、风险，等等数不胜数。这些都需要项目经理有一个良好的组织能力。而组织能力达成的一个核心就是需要项目经理有良好的时间管理技能。需要我们分清事情的轻重缓急，将工作时间进行合理的分配。这是优秀的项目组织者。

7.称职并言行一致的计划者

项目经理的一个重要工作是根据项目目标拟制项目计划，因此，项目计划不应该被低估，计划是项目后续执行、监控、总结的基础。作为一个项目经理，我们手上都会有整个项目计划，但或许还有着别的计划是由项目计划来决定的。例如阶段计划，例外计划，团队计划等等。对于质量、安全、进度、成本，团队建设，风险管理等各项内容都应该在计划中有所体现。成功的项目是由成功的项目团队共同交付的，因此我们需要的是依靠整个项目团队来共同完成计划并共同执行的。

8.预算建立和管理者

成本估算，成本预算和后续成本的监控是项目管理的另外一项重要内容。这需要项目经理具备一定的财务技能和会计学方面的知识。能够在规定的预算中完成项目，项目的预算能够分解到WBS上并形成对应，最后能够很好的核算清楚项目成本消耗等都是项目经理需要关注的内容，特别是对外和涉及到设备资源采购等的项目。

二、优秀项目经理的“三层境界”

1.第一层境界是“做”经理，是做事的“做”

即项目经理要能身先士卒，带领大家一起做工作。项目经理在项目要起带头作用，作为项目经理如何让员工心肝情缘的服从，而一个好的项目经理不会采用“压迫”政策，那样起到的效果只是一时的，工作的干劲也会大打折扣，与其这样，不如自己带头先干，抛开自己是项目经理，与员工打成一片，不能因为自己是项目领导就可以搞特殊，这样很自然的会得到下属的认同，因此项目经理应当能“做”，会“做”，肯“做”。

2.第二层境界是“坐”经理，是“坐稳”的“坐”

即“坐”在经理这个位置的人，仅仅会做业务是不行的，还要能够坐下来，学会管理自己的项目。学一点管理学，掌握一点领导的艺术，才能真正“坐”稳经理的位置。喜欢自己做业务，享受其中的成就感，是难以成长为一名优秀项目经理的。光埋头苦干的领导，不是好领导，也不可能做好领导工作，一个项目经理要能够“坐”下来，理清项目的发展思路，制定相应的管理制度，设计组织、配备好人员，通过有效的激励、保证项目全体员工努力工作，确保项目实现预定的目标，有效地激励员工是一个项目经理人逐渐成熟的标志，“管人”是经理的重要工作，也是“坐”稳项目经理位置的重要环节。

3.第三层境界是“作”经理，作为的“作”

项目经理要成为一个项目的精神支柱，“胆大心细、敢做敢为”是项目经理必须具备的品质，只有这样他才能成为员工的主心骨。项目经理要严于律己，为人师表，成为项目的一面旗子。项目经理“作”为一名师长，必须带出一支优秀的员工队伍，特别是一支优秀的项目管理团队。

一个项目经理应该沿着以上三个“做”循序渐进，提高自己的能力，提高自己的领导力，建立自己的领导风格，成为一名优秀的项目经理。

结论

项目经理就是单位工程施工现场的总策划，金字塔的顶端，但并不是高高在上的独立体，而是衔接与控制的多面协调体。成为项目经理并不难，关键是如何成为一个称职的项目经理，同时“一个项目经理不能只成长，不成熟。当上项目经理并不等于能当好项目经理” 。