供电企业用电检查管理及营销策略问题的分析

供电企业用电检查管理及营销策略问题的分析

何如光

广东电网有限责任公司茂名电白供电局 525400

摘要：社会经济的发展态势影响着电力行业未来的发展前景，电力行业的发展和人们的生产生活密切相关。因此，应加强供电企业用电检查管理工作，促进电力行业健康可持续发展。社会大众对供电企业的服务要求越来越高，尤其是当下竞争激烈的市场经济环境中，供电企业更需要增强服务意识和提高服务质量。本文对供电企业用电检查管理及营销策略进行了分析，以供相关企业和人员参考。

关键词：供电企业；用电检查；营销策略

引言

国民经济的进步带动用电量有很大幅度的提升，为了适应市场经济，供电企业必须做好内部管理，电力生产量达到生产生活标准，只有如此才可以提高市场竞争力，避免用电资源浪费。为了做好这一点供电企业应该集中工作侧重点在用电检查、营销稽查上，而且切实关注实际问题，明确用电检查及营销稽查的重要意义，带动供电企业可持续发展。

1供电企业用电检查及营销稽查的意义

供电企业的用电检查及营销稽查，是所有工作中相对重要的两个环节，用电各个环节与工作展开监督管理，及时发现细节方面的用电问题。比较基础的任务是电能计量和用电业务变更等的管理，供电企业做好用电检查和营销稽查工作，可以提高总体服务水平。对于电力市场用电的管理，也有利于所有业务的全面发展，供电企业营销稽查、用电检查还有利于创新电网形式，不管是供电企业还是电力行业综合发展均体现出直观的价值。

2用电检查的问题

2.1用电检查人员

网络社会的推动下，电能已经融入到我们的生活中，与衣食住行同样重要。用电需求量的不断提升，增加了供电企业的压力。大部分供电体系往往超负荷运转，除了检修制度不完善为，人员专业能力不足也是影响电力维护工作顺利推进的重要因素。除此之外，现阶段检修工作的困难还体现在相应的配套设施不完善等问题。以上种种现象都给用电检查带来了很大的阻力，工作质量无法达成预期目标。较发达国家而言，我国在电力体系的整体运行能力相对较低，设备检修工作中还有很多细节问题需要完善。可以制定科学有效的培训计划，对现有人员加强专业技能培训，提升他们的文化素养。同时在电力检查中予以更多的人力和物力扶持，不断提升我国电力行业的发展水平。

2.2实际获得窃电证据

在我国现阶段的发展中，电能属于一种保障性能源，以商品的形式展开交易。但是又不同于普通的交易产品，一旦出现私接偷窃等问题，无法在第一时间快速找出有力的证据。第一，当盗窃数量不多时，很难及时发现。第二，虽然有时在现场找到可疑人员，但是并无确凿证据，很难立案。第三，偷窃电能的现场没有留下痕迹，追查效率不高。此外，即便是侥幸找到一些偷电的证据，也是微不足道，不能让人足够信服。电能偷窃行为缺乏足够的证据，在具体执行中很难有效杜绝，让不法人员钻法律的漏洞，给社会带来了严重的不良影响。

2.3缺少专业维修单位

为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，供电企业要加强与专业维修部门的合作与沟通，使电力营销工作顺利进行，确保工作效率和供电能力。但事实并非如此。许多供电企业不仅缺少专业维修部门，而且把大部分精力放在企业内部管理，忽略了外部市场营销工作和用电检查的有效实施，导致用电检查过程中出现了一系列问题，一方面降低了供电企业的综合实力，另一方面增加了企业的经营成本。

3供电企业中用电检查及营销稽查的建议

3.1强化用电检查规范化管理

从以往工作经验来看，加大用电检查力度是推动透漏电治理工作的最佳途径。目前存在的主要问题是制度的不完善。首先，在工作中不断完善内部用电管理规范，对于每个步骤的用电细则以及施工中的工艺流程都要认真落实，确保其合理合法性。管理制度是规范日常工作的重要标准，有目的的展开检查计划，为电力企业的稳定运行提供更加全面的保障。第二，根据各部门划分明确岗位责任，并在日常工作中加强管理。对于电力检修工作人员，要端正工作态度，明确个人职责。在实际操作中严格按照规范要求逐项筛查，避免出现消极怠工等现象发生。第三，根据当地的实际用电需求，建立一套完整的系统检查结构体系。根据不同人员的特点进行合理分配，同时要保证能源的有效分配。检查中获取的数据资源要及时存储，妥善保存，形成完整的数据库，给后续工作提供更全面的保障。大大提升部门之间的协作效率，从多方面展开作业，不断规范当地的用电检查，加大管理力度。

3.2制定用电检查方案

用户用电检查工作必须定期执行，参照现行用电检查法规，采取“一户一档案”的方式，用户建立电子档案，可以在检查期间及时生成详细报告，为后续供电企业的一些收尾工作提供参考。用电检查应该针对所在区域确定用电程度、检查日期、检查流程，对于检查中发现的问题务必详细询问，制定详细的用电检查方案，加强后续检查工作实施的有效性。例如某供电企业在管辖范围内用户用电检查过程中，发现一些用户有违规用电行为，甚至用电设施使用不规范，另外还有一些线路面临老化、损坏，严重面临用电安全隐患。技术人员检查了电力负荷设备，尤其是用电检查过程中计量电能设备、协调通讯设备的实际应用状态，排除了大范围用电安全隐患。随后在检查电能源时，重点查看了违规窃电行为、常规电网运行时并网电源的安全隐患排查、自备电源运行安全性。一方面可以保证用户安全，另一方面得出电量实际耗损程度。

3.3营销稽查的建议

供电企业营销稽查系列工作的开展，必须要提前制定好考核机制。站在供电企业角度，因为营销稽核工作必须统一所有考核目标，方可加强稽核工作规范性，而且还可以在实施营销稽核中保证各项措施真正落地。所以，健全考核机制，最重要的是综合企业积累的营销稽查经验，注重“创新”。例如某供电企业采取新的考核方式与稽查方法，在确定了具体的营销稽查目标之后安排给各个工作人员落实。营销稽核工作定位在开始实施之前加以确定，而且合理安排好各项稽查工作内容，抄录电表、管理发票和计量点的监控等，并且将其作为营销稽核的重点内容，在考核制度直观地体现，也在营销稽查方面积累了经验。营销稽查专业水平，重点是针对所有工作人员提出的建议，不仅要掌握扎实专业知识，还要了解供电企业内部营销稽查工作要求，在管理方面给予重视，确定营销稽查和企业经营的联系，为营销稽查工作的有序落地创造条件。作为营销稽查专业人员，务必要定期参与企业组织的专业培训，作为各个部门之间联系的桥梁。用电用户偷电、窃电等违规行为，也需要详细掌握，确定电费收取有关规定，提高供电企业营销稽查工作专业性。

结束语

综上所述，对于供电企业来说，用电检查和营销稽查是非常关键的工作，可以及时发现不符合规范的用电行为，定期检查过程中了解设备状态，保证广大用电用户安全。此外，供电企业通过用电检查和营销稽查，还能够紧跟电力行业趋势，采取新技术手段与核查方式，提高企业内部用电检查及营销稽查工作规范性、专业性，提高供电企业竞争力。

参考文献

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