消费心理透视与市场营销管理分析核心研究

消费心理透视与市场营销管理分析核心研究

马狄

德阳科贸职业学院 618300

摘要：在激烈的市场竞争中，企业要想提高自身竞争力并在市场中占据一定的地位，就需要采取恰当的营销方式，使企业产品更好地和市场对接，从而提升企业的经济效益。在开展市场营销管理工作时，一定要精准把握消费者心理状况，通过对其行为进行分析，合理制定营销策略。同时，企业学会站在不同的角度思考问题，可以从企业角度、同行角度、消费者角度进行分析，多方位了解消费者心理状况以及产生消费心理的原因，基于消费心理开展市场营销管理工作。

关键词：消费心理；市场营销；管理；核心研究；

引言

消费升级背景下，我国消费者的需求层次和方向发生了显著变化，但由于居民实际购买力的制约，消费升级的作用并未得到充分发挥。从宏观维度来看，近四十年我国经济快速发展，但由于人口众多，不同地区的发展并不均衡，具体到个人时，其实际购买力并不能与整体消费趋势相契合。

1消费心理的表现类型

1. 求异心理。在当前时代，人们会更加肯定自我价值，尤其是年轻人群，他们的求异心理会比较突出，希望通过某种商品表现自己的个性，满足自身标新立异的心理。由于求异心理的影响，消费者通常会比较关注该商品是否让自己更加与众不同，相对忽视了产品的功能和实用性等。这种消费心理有一定程度的盲目性，并且不太成熟，在开展市场营销管理工作时一定要避免利用这种消费心理，否则容易限制商品的销路，很难打开市场。第二，攀比心理。当消费者在攀比心理的驱使下，通常不关注商品的实际价值和功能，也不关注是否是自己所需要的，而是希望通过购买商品与他人进行比较，从而获得某种认可。攀比心理也不可取，不过在营销一些特殊商品时，通过利用消费者的攀比心理能达到很好的效果。比如奢侈品类型的商品，主要针对比较富裕的群体进行营销，这种心理是促进他们消费的重要因素。第三，求实心理。求实消费心理是根据自己的需求选择相应的商品，其他因素对消费者没有太大影响，这种消费心理在选择产品时比较理智，主要关注商品的质量和实用性。此外，消费者对不同的商品会产生不同的心理变化，比如在购买房产时，消费者受求实心理的影响，会表现得更加理性。

2市场营销的现状

2.1相关的营销方式有所改变

传统的市场营销过程中主要使用线下营销的方式，而电子商务平台的出现，导致营销方式从线下转变成为线上，这就导致企业在市场营销期间无法合理的利用线下广告形式、宣传形式等进行产品的宣传，无法为消费者提供产品物体触摸观看的直接体验，但是从电子商务的发展角度来讲，企业可以利用网络宣传与营销，省去了中间商的环节，能够和消费者之间直接的进行交易，降低交易成本的同时，还能压低产品的营销价格，增强吸引消费的能力，并且在电子商务的环境中还增加了消费者在企业产品方面的选择范围，减少了企业本身和消费者之间的距离，预防出现服务误差问题。

2.2企业市场营销模式过于单一，难以吸引更多的消费者

在当前新形势下，电子商务环境应当为营造良好的市场营销模式，提供相应的基础条件，丰富市场营销。然而，在当前电子商务环境下，不管是传统的市场销售，还是线上商品的促销，都呈现单一的模式化，随着消费者群体的消费水平的不断提高，他们的个人理念以及消费价值观念都产生着相应的变化，如果一直采用传统的市场营销模式，已然难以满足消费者多样化和个性化的需求。在实际生活中，很多企业面临线下营销方面出现困境时，一味地将营销模式转移到线上促销，但是在这个过程中，仅是对传统的营销模式进行照搬照抄，并没有针对消费者的需求来采取相对应的营销策略，这样导致很多企业无法充分利用互联网电商营销模式，不能形成自身独具特色的销售模式，直接导致企业难以吸引消费者。

3基于消费心理的市场营销管理工作

3.1创新市场营销模式

为推动市场营销的发展，在开展实际营销工作中创新市场营销模式，在了解消费者心理的同时，精准把握市场方向，从而有助于企业获得更大的经济效益。比如，首先对当前的市场状况进行调查，其次聘请专业的市场消费专家以及消费心理专家等，详细分析每一种消费心理，帮助企业找准市场定位。当企业明确市场发展方向之后，树立自身品牌并确定商品质量。同时，采取相应的营销模式，如口碑法、饥饿营销手段等。首先介绍自身产品的品牌、功能等渲染一下市场氛围，其次开展一轮市场销售充分考察市场形势，再次根据销售中产生的问题进行改进，最后正式投入市场开始销售。另外，重视对导购人员专业素养的培训，可以在消费场所建设休息区、引水区等设施，提升消费者的体验感，并增加消费的可能性。在购买完商品之后，要注重售后服务，解决好售后问题并记录相关数据，将其反馈给生产领域，避免再次发生类似的问题。消费者在购买商品时通常需要详细地咨询，企业可以发明出智能机器人对商品的特征进行讲解，让消费者更加精准地了解到商品的价格、材料、功能等，如果有其他疑问都可以进行咨询。在摆放商品的时候也要注重其关联性，将同类商品摆放在同一区域，可以将薯片、饮料等摆放在同一区域内，将毛巾、牙刷等生活用品摆放在同一区域内，增加商品的联系性，从而带动消费。此外，要定期汇总各类商品的销售量，通过数据整合与分析了解市场的消费趋向。

3.2数据库与网络营销的结合

数据库营销的含义为：通过收集消费者消费信息，了解其消费意向及需求，并对消费信息进行存储与整合，最后放入数据库中。专业人员利用先进技术，对消费者数据库中的信息进行分析，制定合适的营销管理方案，并将新型方案通过网络信息传播，推送给消费者，从而促进消费者进行消费。数据库消费方法与网络营销管理手段进行有效结合，推动消费群体不断增加，对经济发展起到重要作用。

3.3创新市场营销队伍建设的战略

首先，应从之前的将产品作为中心的营销理念转变成为将客户作为中心的营销战略思路，要求所有的营销工作人员都要形成以客户为中心的良好战略思维，在此过程中，企业应该经常开展培训活动，制定相应的培训计划方案，强化队伍建设力度，使得工作人员在培训的过程中形成较为良好的创新性职业观念意识与服务观念意识，在自身的市场营销工作中，可以切实按照客户的需求针对性的提供服务，以此提升市场营销效果，甚至还能和客户创建较为长期、较为稳定的合作关系。其次，在培养市场营销队伍的过程中，还应引导工作人员形成互联网思维，掌握在电子商务平台背景下的市场营销工作特点、工作内容、工作措施，积极运用先进的营销方式来帮助企业增加经济效益，在培训期间应合理设置互联网培训内容、大数据培训内容，使得市场营销人员掌握网站运营方式，网络广告的精准投放方式等，在人才的支持下，增加企业效益和发展水平。

结束语

随着社会的不断发展，企业想要制定合理的营销策略、提升自身竞争力，就需要精准把握消费心理，消费者对产品的满意度、对品牌的认可度才是最重要的。市场不是一成不变的，消费者心理也会不断发生变化，企业应该重视消费心理和市场营销管理工作之间的联系，创新市场营销模式，打造高品质品牌，根据产品种类应用消费心理，根据消费阶层区分消费心理，从而更好地带动市场的发展。

参考文献

1. 张胜德.消费心理透视与市场营销管理分析核心研究[J].中国市场,2022(05):128-129.

2. 邓军.基于大数据时代的市场营销的构建及优化策略探究[J].中国市场,2021(32):118-119.

3. 李洋,万宁.消费心理透视与市场营销管理分析核心研究[J].科技创新导报,2019,16(27):161-162.

[4]梁伊宁.消费心理透视与市场营销管理分析[J].现代经济信息,2017(01):109.