电力营销管理中电费电价分析方法探讨

电力营销管理中电费电价分析方法探讨

孔祥丽

国网内蒙古东部电力有限公司牙克石市供电分公司 内蒙古 牙克石市 022 1 00

摘要： 随着市场经济的进一步完善，企业之间的竞争加剧。为了提高竞争优势，不同的企业都在提高自己的管理水平，实现科学合理增效。对于电力企业来说电价管理是核心，是管理过程的关键步骤。但是，电力企业针对电价管理的政策一般都是政府主导、企业管理二者结合的模式。这种模式并不能发挥市场机制，更加不能对电价成本形成有效认识，导致无法实现企业资源的合理利用，制约着电力企业持续发展。因此，只有对电价政策进行规范管理，才能确保电力企业实现经济效益提升。

关键词： 电力营销管理；电费电价；方法

引言

作为电网公司的“血液”，如何实现高质量的回收直接关系到公司的经营和发展。随着互联网技术的发展和移动支付的爆炸式增长，对传统的电费交费方式产生重大冲击，越来越多的用户通过智能方式交费。在实施智能交费的过程中，传统以人工为主的工作模式已经发生深刻变化，原有的运营管理模式已经不适应现阶段管理需求。

1电价管理存在的问题

1.1功率参数分析不准确

基于电力生产过程的特点，用户的电力参数存在差异，这对电力系统实际环节中发电、供电和用电设备的改进有明显的影响。强化用户用电功率参数的研究，可以让发电和供电实现科学化，让用电设备使用得合理，还能减少电网线路重复规划，对优化电压电能质量有着明显的作用，也可以提升用户用电设备的安全性和工作效率，确保电力各项资源都能合理利用。但是，电力企业部分工作人员对功率参数的认识有限，不能合理确保在规定范围内进行运行，对不同用户用电缺乏合理设置，导致不能从功率参数发挥上实现电价规范。

1.2抄表工作存在问题

第一，遗漏了用户的用电需求。目前，许多电力用户在收取电费的过程中，需要根据最大用电需求进行统计，这就需要工作人员在抄表过程中注意抄表日期， 确保日期是用户每个月用电量使用零点。 在抄表过程中，如果抄表日期不准确，或抄表日期的电表数值小于月末电表数值，需要工作人员做好补回工作。 但从电力企业抄表工作现状看，很多工作人员并没有认识到补回工作的重要性， 导致抄表数据与实际情况不符。 第二，在新时期，电力企业服务范围逐渐扩大，抄表工作量随之增加，很多抄表人员为了尽快完成工作任务，只顾效率不顾质量，在工作中态度敷衍，导致抄表数据出现错误， 在一定程度上增加了电费核算难度和回收难度。

1.3电网系统数据不准确和专业人员不足

电力企业每个月都会对实际供电情况进行分析，发现问题太多。比如用户用电量与行业、行业类别、计价方式不一致、用户分类不正确等，这些信息错误有的是电网系统录入过程导致的，也有用户提供资料不准确导致的。要进一步分析电价问题，就需要对其进行优化和调整。电网供电到地方全部依靠基层电力公司进行实际的管理，但是基层区域专业人员较少，进行外部核查的概率不高，涉及范围小，导致未能发挥用电监测功能。

2电力营销管理中电费电价分析方法

2.1强化电价政策执行，规范合规收费

根据国家电价政策，电力企业应从电力需求的各个方面识别用电性质，并按科学合理的要求进行控制，核定用户用电价格，保障电力企业经济效益不受损失，也确保用户利益不受侵害，在此方式上实现经济效益最优。由于经济的快速发展，企业用电量不断增大，不同地区因政府经济支持力度不同用电需求量也呈现不同变化，这需要电力企业对不同的用电需求状况执行不同的电价政策。例如：在工业企业较多的区域，可能会出现高峰用电期，应该制定较高电价，从而确保各时间段都可以保障用电，也能维护企业经济利益。在高电价中，主要针对是工业和商业企业，对居民用电采取了较低电价。而高电价从整体上弥补了企业电价销售不均的情况。因此，企业应该严查用户用电性质，做好用电规模的调查工作，清查部分不按类别进行核定的用户，从而弥补企业亏损，增加电价平均水平。规范电价收费，不仅仅对电力企业而言的，要求电力企业通过不断研究供电过程的损耗，强化用电设备的使用效率，增强客户用电的安全性，降低过多的设备体量，深层次分析供电设备的优化，降低电力企业投资成本，对供需双方都可以起到较好效果。因此，在用户用电初期，应该委派基层供电人员与其用电需求者进行供电方案的制订和商讨，严格审核用户用电的性质，降低用户不必要的电费支出和电力企业供电设备的投入。在用户使用中后期，应该与较大用电量的企业保持较好的联系，常态化对高用电企业的监控，及时发现用电过程出现的问题，进行用电需求和功率使用的测试。

2.2改造营销收费系统

通过重新设计计划收款通道与“统一支付服务平台”的账务接口，客户通过新的智能支付方式支付后，不再需要手工分拣收费，客户交费信息通过“统一交费服务平台”传递营销系统自动入户，自动生成收费信息。次日，各代收渠道发送交费明细对账请求至“统一交费服务平台”完成前一日收费的对账工作，对账成功生成解款编码，代收渠道汇款完成后，银行流水信息通过“统一交费服务平台”传递到营销系统自动生成对账文件，与收费信息自动匹配后，自动入账，规避人工干预、人为差错，电费资金可以精准入户，资金准确度高效提升。在自动对账功能的基础上，保留人工对账功能，通过管理界面来触发完成交费明细对账过程，作为“二次消根”功能的必要补充，提升系统使用效率。同时实现对各类交费渠道和支付渠道在线状态监控、交易监控、对账监控、单边账监控等方面的渠道监控功能，设定告警、异常等不同等级的预警阈值，实现渠道服务异常预判、渠道故障及时通知功能。

2.3优化电力抄核收管理模式

目前，电力企业面临着巨大的市场竞争压力。他们要想达到稳定发展的目标，就必须不断提升自己，积极创新管理体制。电力抄核收作为企业管理的重要内容，要做到与时俱进。尤其在新形势下，信息技术被广泛应用，构建信息化管理抄核收中心迫在眉睫。 如此既能提高电力抄核收工作效率和质量，还能降低人力劳动强度，同时可以规避人为失误，降低人力成本。 除此之外，针对抄核收工作中存在的问题和隐患，管理系统也可以及时发现并发出预警，有利于工作人员及时采取措施解决问题， 从而提高电力抄核收工作水平。

2.4 建立健全人员培训

一方面，电力企业应通过引进外部人才，改善现有电力企业的人才结构，优化人才体系，确保电力企业在运行阶段拥有专业性人才落实各项工作；另一方面电力企业通过内部人员培训，制定合理的培训课程，来逐步增强电力企业现有人员素质的加强。但是，培训过程应该配合适应的考核，将培训和考核结果纳入人员的绩效考核中，确保不同电力人员都积极参与培训，从而提升电力企业人员管理和专业化水平。还可以邀请物价部门和电力研究专业学者来企业进行座谈和交流，积极探讨电价规范的措施和方向，确保企业在电价规范上实现科学合理发展，保障电力企业实现合理增效。

结束语

由于供求关系对市场配置资源的影响更加显著，电力企业电价管理的规范化也严重影响了发展趋势、竞争和优势。因此，我国电力企业针对电价管理还不断完善，要进一步研究当前电价制定和执行过程的问题，通过系统分析得出对应的策略，从而确保电力企业经济效益合理增长。

参考文献：

[1]高鹏.电力营销管理中电费电价分析方法研究[J].营销界,2021(25):149-150.

[2]何小兰.浅析电费电价分析方法在电力营销管理中的应用[J].中国集体经济,2021(17):55-56.

[3]郭瑞旭.关于电力营销管理中电费电价管理方法的思考[J].通讯世界,2019,26(12):198-199.

[4]韩向菲.电力营销管理中电费电价分析方法探讨[J].科技创新导报,2019,16(23):157+160.

[5]崔洪宇,王无畏,李莉.电力营销管理中电费电价分析方法的探讨[J].中国市场,2019(16):134-135