直播营销提升中小企业高质量发展研究

直播营销提升中小企业高质量发展研究

孔令刚 张雪磊 方冬梅 张文斌 孙伟

莱芜职业技术学院，山东 莱芜 271100

摘要：随着短视频和直播技术的发展，网络直播平台用户基础越来越大，给中小企业改革发展提供了新的方向。基于此，本文通过对山东山歌食品科技股份有限公司调研分析，从中小企业网络直播营销概念与优势入手，对其存在的问题进行了分析，并提出了通过直播营销来提升中小企业高质量发展的途径，以供参考。

关键词：直播营销；中小企业；高质量；发展

前言

随着网络5G技术的日渐成熟，各类直播软件也大量涌现出来，为网络新媒体的发展带来了新的发展机遇与挑战。中小企业作为社会经济发展的重要部分，因规模小等各个方面的原因发展受阻，需要有效把握好网络直播营销的优势，提升中小企业利用直播进行营销的力度，扩大销量，提升企业品牌影响力。

1、直播营销概念与优势

直播营销是基于网络流媒体技术，利用手机、电脑等一些电子设备，将各种信息以文字、图像、音视频等形式呈现出来的视频传播模式。在直播营销平台上，主播使用视频录制工具进行才艺表演、游戏互动等，线粉丝可利用弹幕文字、打赏礼物等形式和主播进行互动。总的来说，直播营销是为提升销售量、销售额等各项指标，从客户需求入手，通过正当途径来获取粉丝观众，售卖产品^[1]。

网络直播营销优势比较多，一方面其能够消除品牌和粉丝间的距离感。在线直播将各种品牌直观展示给粉丝，让粉丝对产品有一个初步的了解，通过主播的讲述，让消费者对品牌理念、细节有一个更多的认识，并可以真正了解到产品背后的故事，最终促成消费完成。另一方面，网络营销直播成本低，不需要考虑租金和大量营销人员开支等因素，直播场地可以自由打造、布置。

2、中小企业直播营销存在的问题

2.1 直播营销意识不足

从现在的情况看，已有许多中小企业也加入到了网络直播营销中，但是他们的直播营销意识较弱，对直播营销认识不足，定位不明。一些中小企业依然将竞争的重心放到扩大实体营销规模上以提升经济效益，对网络直播的发展前景并未引起足够的重视。在这种情况下，中小企业可能或丧失直播营销的有利地位，市场竞争优势被削弱^[2]。

2.2 网络直播资源投入不足

相较于大型企业而言，中小企业实力不足，资源有限，能力也有待提高，对于直播营销这一新型领域还处在起步阶段，生存、发展是需要关注的重点，可能无暇兼顾其他新领域，这也使其发展受到阻碍。与此同时，中小企业在直播营销中必须要有网络技术的支持和保障，要了解并能够熟练运用新媒体，要具有一定的产品服务能力，更要懂客户需求，这就要做好人才储备。而从实际情况看，大部分中小企业，这些复合型人才很少，在进行直播的初期还要邀请专业“网红”或明星来助力，这样必然需要投入很多的资金。

2.3 直播营销面临的潜在风险

网络本身就是一个虚拟的空间，直播平台也呈现出了开放性、透明性特征，直播过程也必然面临着一些风险。当前高质量发展面临的最大调整和问题就是“被抄袭”、“被模仿”，最终直播营销的个性化将逐渐丧失在众多的直播短视频中。同时，在高质量发展时，直播营销如何持续保持自己的个性化，在赢得广大市场销售份额的同时，还需要考虑品牌的打造，尤其是“老字号”、“老品牌”的保护，是一个值得思考的问题。

3、提升中小企业直播营销质量的途径

通过对山东山歌食品科技股份有限公司负责网络直播和营销的中高层沟通交流，针对目前中小企业直播营销普遍存在的问题，提出了中小企业利用直播营销提升企业高质量发展的对策。

3.1 根据粉丝需求，改进产品配方

网络直播营销作为新型的营销形式，因成本低、效率高等优势为中小企业的发展提供了新的平台。山东山歌食品有限公司在直播营销活动中，非常注重现代人对生态、健康、品质的追求，在产品配方上改进工艺，生产的花生油不饱和脂肪酸含量非常高，有利于肠道消化吸收，有效降低人们身体内的胆固醇含量，预防脂肪肝等疾病。这对于当前久坐的上班族是一个非常大的吸引力^[4]。

3.2 开发适应个性化消费的产品

进行网络直播营销是一个持续积累的过程，要有合适的目标客服群，要具有独特的个性。中小企业需要根据直播平台客户的特征和需求，以更专业、更有针对性的服务，满足他们的个性化需求。只有实施个性化营销才可将企业的差异化优势体现出来，打造属于自身的直播品牌，从而占据市场竞争地位。山东山歌食品科技有限公司研制的一款产品定制机，满足了消费者的个性化定制，同时，也为企业寻找和锁定高消费客户提供重要的保障。

3.3 根据粉丝需求，优化产品结构

在直播营销中，山东山歌食品科技有限公司按照粉丝和广大客户需求，不断对产品结构进行优化升级，例如，现代人们喜欢出行，无论是公差还是出门旅行，人们都希望“轻装上阵”。所以，为了迎合广大客户的需求，山东山歌食品科技有限公司，推出一款小瓶装的“驴友必备”油，该款产品非常轻便，既能保证口感，还能杜绝浪费，更加便于人们出门携带，极大地的满足了消费者的需求，赢得很多消费者的青睐

^[5]。

结束语

综上所述，随着互联网普及率的持续提升，移动数据成为了人们生活中非常重要的部分。网络直播营销也处在上升趋势，消费者更青睐于网络直播购物。网络直播营销因其自身的优势受到人们的普遍关注，这也从某种程度上拓宽了中小企业发展空间。为此，中小企业要把握网络直播营销优势，科学运用好直播营销这一“利器”，强化直播营销意识，打造企业“网红”；打造个性化的直播模式，改进产品配方、研发个性化需求的产品、优化产品结构，实现多种营销方式的融合；建立健全在线网络直播营销制度，以促进中小企业快速健康发展。

参考文献：

[1]宣玲.中小企业直播营销的主要作用及对策——基于社群经济视角[J].安徽科技,2017(05):39-41.

[2]梁利鹏.我国中小企业在线网络直播营销策略研究[D].北京邮电大学,2018.

[3]李倩.浅析直播营销在企业营销管理中的创新运用[J].山西财政税务专科学校学报,2017,19(06):36-38.

[4]陈矩弘,廖凯.新媒介环境下出版企业直播带书营销效果提升策略[J].科技与出版,2021(06):125-131.

[5]胡居东.“电商+直播”营销模式发展现状及改进策略研究——以淘宝直播为例[J].商讯,2020(32):10-11.

【注】本论文源自于基金项目：莱芜职业技术学院2021年度横向课题《直播营销提升中小企业高质量发展研究》

作者简介：

1. 孔令刚，莱芜职业技术学院讲师，硕士，研究方向：电子商务。

2. 张雪磊，莱芜职业技术学院讲师，硕士，研究方向：工商管理。

3. 方冬梅，莱芜职业技术学院讲师，硕士，研究方向：会计学。

4. 张文斌，莱芜职业技术学院副教授，硕士，研究方向：市场营销。

5. 孙伟，莱芜职业技术学院副教授，硕士，研究方向：电子商务。