建筑工程全过程咨询服务优化

建筑工程全过程咨询服务优化

马永涛 张玉宾

国机中兴工程咨询有限公司 450000

摘要：建筑工程全过程咨询服务还存在一定的问题，影响了建筑工程咨询服务的全面发展。建筑企业应积极建立和完善全过程咨询服务，并且借助相关政策来实现企业的发展转型，从而更好地满足建筑行业市场的需求，实现建筑企业持续健康发展。本文首先说明了全过程工程咨询的内涵，然后分析了建筑工程全过程咨询服务存在的问题，最后详细阐述了建筑工程全过程咨询服务优化策略。

关键词：建筑工程；全过程；咨询服务；事前控制

1. 全过程工程咨询的内涵

自国务院办公厅于 2017 年正式印发《关于促进建筑业持续健康发展的意见》以来，全过程工程咨询成为建筑业的焦点项目，适应发展社会主义市场经济和建设项目市场国际化需要。随后，住房和城乡建设部建筑市场监管司于 2018 年提出《关于推进全过程工程咨询服务发展的指导意见（征求意见稿）》，明确全过程工程咨询的内容和范围。具体来看，全过程工程咨询范围主要包括建设工程前期策划决策阶段、勘察设计阶段、建设准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段和竣工后评价阶段，具体包括为建设方提供从项目立项、可行性研究、招投标代理、勘察设计、项目管理、施工监理到交工后评估的全过程集约化咨询服务。相较于传统的咨询服务，全过程工程咨询可以将建筑工程的各阶段有机结合，促进建筑工程的各咨询服务单位交流协作，实现建筑工程的整体性、系统性、全面性。不仅可以帮助建筑工程做到科学决策，进一步缩短工期、降低成本、减少浪费，实现“1+1＞ 2”的效果。

2. 建筑工程全过程咨询服务存在的问题

1. 各咨询业务缺乏关联性

在对建筑工程提供全过程咨询服务期间，咨询业务被分成4个环节：在决策立项环节，咨询业务比较关注投资咨询、环境影响评价、土地评价、可行性研究等；施工前期咨询业务主要关注工程设计及勘察；施工环节咨询业务比较关注工程监理、工程施工等；运营管理环节咨询业务主要关注房地产经营、工程审计等。在全过程咨询服务期间，各环节咨询工作通常各司其职，彼此间缺乏有效的信息沟通与交流，一定程度上影响着整体服务质量。

2. 咨询相关法律规范尚不完善

要为建筑工程提供优质的全过程咨询服务，需要有完善的法律法规对相关咨询机构加以约束与规范，而我国现行法律法规中和建筑工程咨询相关的规范内容还不多，需要进一步完善与补充。

3. 缺乏咨询服务经验

目前很多工程咨询机构相关专家虽然专业知识和工作经验相对丰富，但普遍缺乏工程咨询经验，不具备良好的系统管理思维，针对建筑工程缺乏良好的全过程把控能力，并且不能充分掌握建设环节关键内容，工程建设风险识别能力、控制能力都有所欠缺，很难顺利转变工作角色。

3. 建筑工程全过程咨询服务优化策略

（一）创新建筑工程全过程咨询服务方法

目前，建筑工程的规模越来越大，施工技术越来越复杂，导致传统的咨询方法无法满足现代建筑工程的需求。因此，当工程规模较大而且施工技术要求较高时，工程咨询服务人员需要不断提高建筑工程全过程咨询服务技术，从而保证建筑工程的质量。目前，工程咨询服务人员一般采用数字化技术来提高咨询服务的效率和质量。为了提高数字化技术在咨询服务中的应用水平，工作人员需要创新咨询服务方法。

在工程全过程咨询服务中应用 BIM 技术，可以大大降低施工过程中的风险，提高工程施工管理水平。另外，BIM 技术能够实现工程建设的可视化管理，从而提高工程咨询工作的效率。在建筑工程全过程咨询服务中，构建合理的相互交流信息的办公信息平台，不仅有利于提高信息传递的速度，还有利于实现各部门之间与各环节之间的信息共享，从而简化工程咨询服务工作流程，大幅提高全过程咨询服务的工作效率。

（二）加大事前控制力度

在建筑工程全过程咨询服务工作中，加大事前管控力度可以大幅提高工程管理的效果。因此，建筑工程全过程咨询服务不能在完成初步计划后开展，而是必须在工程设计、设备材料选用等阶段适时开展，这有利于合理分配工程资金。由于工程设计阶段是工程全过程咨询管理的关键环节，有效实施工程咨询服务可以起到减少施工时间、提高工程质量等作用。另外，在建筑工程事前阶段实施工程咨询管理，可以实现优化工程设计的目标。因此，工程咨询服务人员应该全面了解工程设计的内涵和要求，然后再结合工程的实际情况来完成工程预算编制、工程量清单编制、招标合同编制等工作，并且根据这些资料来确定工程投标报价。同时，工程咨询服务人员还要分析投标报价，帮助建筑企业编制工程计划和工程合同，从而避免工程纠纷。

（三）建立完善的建筑工程咨询体系

建筑工程管理人员需要指明工程各个阶段比较重要的内容，为全过程咨询服务的有效实施提供帮助，这有利于工程咨询服务人员在实施全过程咨询服务时，明确工作的内容和服务对象。在优化工程咨询服务体系时，工程咨询服务人员需要严格遵循国家相关规定，从而实现建筑工程全过程咨询服务的全面化和具体化。

1. 工程设计阶段的咨询服务

建筑企业在工程设计阶段，需要咨询服务的支持。在实施咨询服务时，工程咨询服务人员需要结合工程周围环境和工程的实际情况来科学合理地分析与评价设计方案，从而制订最佳的施工计划。同时，工程咨询服务人员还需要分析施工计划的造价预算，从而实现建筑工程各阶段的有效控制。

2. 建筑工程施工阶段的咨询服务

建筑工程施工是整个工程建设的重要阶段，其涉及的内容较多，工作也非常复杂。为了保证工程施工的顺利进行，工程咨询服务人员需要管理施工的全过程。建筑工程全过程咨询服务可以实现检查施工阶段隐蔽工程的目标，其不仅可以减少施工中的隐患，还可以预防各种风险，从而为工程施工创造良好的环境。

3. 竣工阶段的咨询服务

工程咨询服务人员需要统计具体的工程量，并且按照合同细则来具体实施咨询服务，以保证咨询服务的规范性。

（四）重视工程咨询人才的管理

工程咨询人才是咨询企业的重要资源，做好咨询人才的管理工作，不仅可以提高咨询项目的质量，也是企业未来发展的重要基础保障。工程咨询企业管理者应做好以下三方面的工作：

首先，工程咨询管理者应在充分的市场调查基础上，确定企业的发展定位，以此制定系统的咨询人才管理措施，提高不同部门间的沟通协调性，将工作职责落实到个人，提升全体工作人员的责任意识。其次，各部门主管要重视咨询人才的职业转型，鼓励技术人才向管理人才转型，使企业的管理工作具有较强的技术性和科学性特点。最后，企业管理者应建立完善的工程咨询人才培训体系，提高咨询人才的综合业务能力，使工程咨询人才在学习和实践中不断进步和成长。

结语

综上，在为建筑工程提供全过程咨询服务期间，有关服务人员要掌握工程整体性原则，主动参加项目设计、方案制定、方案实施等环节，促使工程施工能够按照方案设计规范化推进。在新时期环境下，建筑工程咨询机构要注意为建设单位提供方案制定、工程招标、建筑施工、检验验收等全过程咨询服务，在对其提供全方位帮助基础上，使其有效控制工程成本，提高建设效率及质量，促进建筑行业长足发展。

参考文献

[1]邹世超.创新视角的建筑工程全过程咨询价值研究[J].房地产世界，2021(4)

[2]肖硕.关于全过程咨询服务的思考[J]. 建筑技术开发，2020(18)

[3]王越蓉.推进全过程工程咨询的思考与建议[J].居舍，2020(13)

[4]张丹丹.关于全过程咨询服务探讨[J].纳税，2019(35)